《祖庙商圈企业诚信经营准则》编制说明 - 祖庙商圈诚信经营网

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1、诚信祖庙商圈联盟标准《祖庙商圈企业诚信经营评定规范》编制说明《祖庙商圈企业诚信经营评定规范》标准起草小组2013-8-294《祖庙商圈企业诚信经营评定规范》编制说明一、背景及目的祖庙商圈位于禅城区祖庙街道辖区内，是佛山中心组团的核心区域。祖庙商圈拥有祖庙、梁园、东华里古建筑群等得天独厚的旅游资源，是佛山文化旅游中心，每年吸引大批的中外游客。片区内的祖庙路、升平路、锦华路等传统老街区，不仅有深厚的历史文化沉淀，更具有浓郁的商业文化氛围。自上世纪90年代中期起，随着图书馆、影剧院、百花广场等新的文化、娱乐、商业设施落户祖庙路，祖庙商

2、圈开始奠定佛山商业的中心地位，成为佛山商业形态最丰富、商铺种类最多、范围辐射面最广、发展最成熟的大型商业圈。现商圈内商铺众多、人气鼎盛，云集了兴华商场、百花广场、顺联百花总汇等众多百货商场，有苏宁电器、屈臣氏、佛罗伦、NIKE等名店进驻，消费市场繁荣活跃。2007年，根据佛山市的规划，祖庙商圈进行了一系列的改造提升，包括以佛山新广场为中心，进行祖庙东华里片区的改造。目前，岭南新天地沿街商铺已经投入运营，广州友谊商店进驻佛山国际商业中心，这对祖庙商圈是一个丰富和完善，使整个祖庙商圈的经营更加多元化。然而，以季华商圈为代表的新兴商业

3、区迅速崛起，分流了祖庙商圈相当一部分的资源和市场。随着普君南旧城改造项目的深入推进，普君新城项目已具雏形，新的商业街区也已经开始招商，这对祖庙商圈也将是一个巨大的冲击。同时，佛山五区整合效应逐渐凸显，五区间的融合和交流加强。南海、顺德等地的商业也与祖庙商圈竞争态势越来越明显，而祖庙商圈内商家竞争异常激烈。近年来，按照广东省“三打两建”、佛山市强中心和城市升级、禅城区振兴祖庙商圈计划等战略部署，配合推进“诚信祖庙商圈”创建工作，特制定本标准。二、编制原则标准所作的各项规定和要求，遵循了以下原则：1.与国家相关政策法规保持一致；2.

4、贯彻执行我国标准化工作精神，提倡尽可能执行国家标准、行业标准的要求，保证标准的先进性和合理性。3.本标准的编写格式按GB/T1.1—2009《标准化工作导则第14部分：标准的结构和编写》进行规定。一、内容的制定1.范围本标准规定了祖庙商圈企业诚信评定的定义、原则和依据、评定的组织、内容和要求、评定的方法和程序以及取消流程。本标准适用于祖庙商圈的物业管理（大型商业主体）、百货零售业、餐饮业、及旅游景点的相关企业。2.定义对本规范中提出的“企业诚信评定”进行定义，明确“企业诚信评定”是指通过科学设立全面反映企业诚信状况的评价指标，征

5、集评价指标定性、定量的信用信息，按程序进行独立、客观、公正的专业评估，对企业诚信水准做出评价并给出标识。3.评定的原则和依据为祖庙商圈企业诚信评定活动树立原则，指出企业诚信评定应坚持客观公正、科学严谨、全面准确的原则。评定依据了L/ZMSQ1《祖庙商圈企业诚信经营准则》、L/ZMSQ2《祖庙商圈企业服务质量》的制定的有关要求，以及提及的有关法律法规、标准。4.评定的组织从管理、运作和监督三个角度，分别规定了评定过程涉及机构的主要职责。5.评定的内容和要求本规范是L/ZMSQ1《祖庙商圈企业诚信经营准则》配套的评价方法，因此评价内

6、容也依据L/ZMSQ1《祖庙商圈企业诚信经营准则》进行，即包括经营主体规范、消费者权益保护、商品（服务）质量、社会监督等。评定细则的给出了评价指标定性、定量的信用信息，设立反映企业诚信状况的评价指标，这些指标由相关的主管部门、相关的利益方以及有关的法律法规、国家标准、行业标准和祖庙商圈的其他标准提出，评定细则在确保其可操作性的基础上制定赋分原则。6.评定的方法和程序4评定方法规定了“诚信商家”评分的总分和达标分数，以及有关“诚信商家”称号的有效期限。本规范规定：评定细则满分为100分，达到80分，被评定为祖庙商圈“诚信商家”，获

7、得祖庙商圈“诚信商家”称号应每两年进行复评。评定的程序规定了评定过程的具体环节，如：a）申请阶段：申报企业按L/ZMSQ1、L/ZMSQ2和本标准的评分细则，对本企业开展诚信经营活动的情况进行自查、总结，肯定成绩，找出差距，制定整改措施，按评分标准自我衡量打分，确认达到条件后，向诚信联盟申报参加评选，并准备核查所需资料，包括申请表、自评打分表和相关证明材料，并作好抽查和检查的准备工作。b）审批阶段：诚信联盟组织人员对企业申报资料进行审核，判定资料是否准确完整，资料不全退回申请企业，由企业补正资料后重新提交申请评审，诚信联盟组织综

8、合抽查或检查给出初评结论，同时报送报祖庙街道创建“诚信祖庙商圈”工作领导小组。c）公示阶段：按初评确定的名单在媒体或网上予以公示，广泛听取意见，接受社会监督，时间为一周，如果在公示期内没有收到有效反对意见则通过初评结果。d）授牌阶段：佛山祖庙商圈“诚信商家”标牌