机动车一二类维修企业质量信誉考核记分表

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1、机动车一二类维修企业质量信誉考核记分表填报日期:年月日考核项目分值(分)评分标准考核分值企业类别资格50分场地10不满足整车维修企业开业条件中场地要求的扣10分。 设施设备20不满足整车类维修企业开业条件中设施设备要求的扣20分。 人员配置20不满足整车类维修企业开业条件中人员配置要求的扣20分。 合计分值 从业人员素质100分 技术负责人30经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣5分。 质量检验员30经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣4分。 其他维修人员30经全国统一考试合格人数占总人数比例100%

2、起，每降低5%，扣3分。 证件管理10从业人员与所持证件不符的，扣5分/人。 合计分值 安全生产状况 100分 安全生产制度建立和落实50无安全生产管理制度或安全应急预案的，扣50分；制度不健全或执行不到位的扣10分/项。 安全保护措施和消防设施20不符合要求的，扣10分/项。 安全事故30发生安全生产责任事故，造成人员住院的，扣15分/起；发生生产安全责任事故，造成人员死亡的，扣30分。 合计分值 甘肃省机动车一二类维修企业质量信誉考核记分表考核项目分值(分)评分标准考核分值维修质量200分质量保证体系30无制度、机构和专职人员，扣30分，不完善

3、或落实不到位，扣10分/项。 维修配件采购登记20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件。 旧件处理20换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣5分/件。 配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5分/件。 质量保证维修质量检验30整车大修、总成修理及二级维护未按规定进行仪器检测的，扣10分/辆次。 维修质量保证期40对竣工车辆未按规定执行机动车维修质量保证期制度的，扣10分/辆次。出厂合格证40对竣工车辆未按规定签发出厂合格证的，扣10分/辆次。 合计分值 环境保护状况100分环保和消防设施设备30环保和消防设施设备技术状况

4、不能满足要求的，扣10分/台（套）。 维修废物回收50废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要求的，扣20分/项。 厂区环保20通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣10分/项。 合计分值 甘肃省机动车一二类维修企业质量信誉考核记分表考核项目分值(分)评分标准考核分值服务质量200分服务公示20未公示服务机构、流程、监督台(包括服务监督电话、人员照片、工号等)以及投诉程序的，扣5分/项。 维修合同40整车大修，总成修理及营运车辆二级维护未签订书面合同，未按规定参加竣工车辆质量检测的，扣10分/次。 维修

5、透明度40未与托修方说明或沟通维修项目的扣5分/辆次；维修现场不可视的扣10分。 有责投诉50被当地市级以上主流媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣25分/次；发生维修质量纠纷或投诉举报中属企业责任或违法违规行为的，扣25分/次。 服务质量事件50发生重大服务质量事件的，扣50分。 合计分值 遵章守纪200分许可标志20未按规定在醒目未按规定在醒目位置悬挂《经营许可证》，《机动车维修标志牌》、《工时定额收费标准》和行业行为规范公约的，扣5分/项。备案20工时单价、工时定额及变更企业名称、法定代表、地址等事项未按规定备案的，扣20分。 

6、收费公示20未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的，扣10分。 维修行为50未按照有关技术规范进行维修作业的，扣10分/辆次；只收费不维修、虚列维修作业项目的或者违反已备案维修结算工时定额及单价，提高维修收费标准的，扣10分/辆次。 清单使用20未使用规定结算清单格式（内容）的，扣5分/次。 单证使用50伪造、倒卖或转借机动车维修合格证或擅自开具其他有效单据的，扣50分。 培训学习10未按通知参加行业管理部门召集的会议以及有关法律、法规、技术标准宣贯学习培训的，扣5分/人次。 统计10未按时向行业管理部门报送行业统计报表及联网数据的，扣10分/

7、次；数据不完整、不准确的，扣5分/次。 合计分值 考核项目分值(分)评分标准考核分值基础管理50分经营管理档案15未按规定建立车辆维修档案，扣15分；建立不完善，扣10分。 10未按规定建立从业人员档案，扣10分；建立不完善，扣5分。25未按规定建立质量信誉档案，扣25分；建立不完善，扣15分。 合计分值加分内容100分企业形象30员工统一标志并示证上岗的，加30分。连锁经营30连锁经营网点超过3个的，加30分。参加维修救援网络加30分。荣誉称号20集体获得市级行政机关表彰的，加10分；获得省级以上行政机关表彰的加20分；员工获得市级行政机关表彰的

8、，加5分；获得省级以上行政机关表彰的加10分。社会责任20参与有积极社会意义或行业活动的，加20分。合计分值企业负责人签字