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1、★精品文档★集团公司年度工作会议销售部发言材料根据集团公司工作指导思想和总体要求,全年销售工作总体思路是:实施销售策略、渠道策略、成本策略、终端策略,规模拓展3g业务,稳定发展2g业务,快速发展宽带业务,稳步扩大收入和用户市场份额。通过对销售生产组织的结构化调整,建立适应业务发展需要的生产组织体系,全力提升渠道销售能力。 全年销售目标是: 完成移动业务收 入亿元,同比增长%。完成2g业务收入亿元,同比增长%;2g业务净增出账用户1600万户。完成3g业务收入122亿元;3g出帐用户到达1758万户,其中手机出帐用户1582万户
2、,无线上网卡出帐用户176万户。 完成固网业务收入亿,同比下降%。完成宽带互联网业务收入亿元,同比增长21%;宽带净增用户1000万户。 为确保完成全年销售目标,要重点做好以下工作。 一、全力推进重点业务发展,确保完成全年销售目标 科学制定销售举措、全力以赴拓展移动业务市场 统筹2g和3g发展,实现有效区隔。推动3g高速高效发展,保持2g稳定发展,确保移动业务收入的快速增长和市场份额的有效提升。 1、适时优化、调整、补充3g销售政策2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★ 一是优化资
3、费及终端补贴政策,尽快提出完善的3g基本套餐及iphone套餐的资费体系优化方案,规模开展预存及非预存优惠购机活动,力争发展终端捆绑后付费用户400万户。二是推出3g体验卡,有效撬动拥有wcdma终端的异网用户,全年计划发行3g体验卡600万张,拉动3g用户新增120万户。三是推出3g预付费系列产品,作为后付费产品的有效补充。四是针对个人3g后付费手机客户,推出后付费上网卡产品,满足客户差异化需求。五是推出预存话费优惠购卡活动,合理使用补贴成本开展无线上网卡销售,发展补贴用户37万户。 2、细分186用户群,提高3g用户的数据业务
4、流量和自有业务使用率 一是针对3g终端持有者,通过wappush、电话营销、短彩信推介等方式做好3g数据业务及自有增值业务的推广工作;二是针对iphone、nokia、索爱等具备自有应用的手机用户,推介流行应用;三是建立智能门户导航模式,提高用户对数据业务流量的使用;四是创新营销模式,提升手机电视、手机阅读、手机音乐、炫铃、乐媒、短信等业务的收入规模。 3、有效区隔2g、3g业务,以3g品牌优势带动2g业务稳定发展2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★ 一是梳理2g套餐资费,突出本地语音优
5、惠,与长市漫一体的3g资费适度区隔;二是采用最低消费模式,保持一定的进入门槛,重点发展arpu值为50元左右的用户。按照“先试点,再优化推广”的原则,一季度进行试点,探索公众2g移动客户市场价格策略及推广模式,二季度起逐步在全国推广;三是结合节日等重要时点及事件,加强gprs、短信等增值业务营销,全年2g数据业务占收比达到%。 持续快速发展宽带业务,提高收入贡献 坚持“保有提升、发展”并重的原则,继续快速扩大用户规模、提高收入贡献。 1、深入推进提速提价营销,保持arpu稳定并提升 一是区分竞争及资源情况,对竞争优势明显、独
6、家进线区域直接开展提速提价营销;二是以内容应用、服务与高速接入组合,拉动arpu增长;三是发挥多业务优势,采取多种业务交叉捆绑,实施提速营销;四是试点推广宽带接入动态带宽管理业务,提供用户在线动态升速、高带宽应用产品自动配置升速功能,探索前后向收费的经营模式。 2、大力拓展增量空间,扩大用户规模2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★ 一是创新销售模式。北方推广体验营销,推进宽带社区营销常态化,充分利用信息化手段开展派单营销;南方要积极与各类社区便民服务点合作,扩大产品信息和客户的接触点,以呼
7、叫中心、网上营业厅为支撑开展定向营销,提高销售成功率。二是加快推进帐号经营,实现有线和无线宽带接入方式的自由选择与认证,促进有线和无线宽带协同发展。三是关注潜力市场。借助政府信息下乡,加强与电脑厂商联合销售,加快农村市场拓展。通过宽带账号经营、“有线宽带+wlan”捆绑,与校方合作营销拓展校园市场。 3、加大数字家庭应用产品体验营销,以应用带动收入增长 一是以高清视频、在线杀毒、e盾、密保等娱乐、安全类增值产品为重点提高应用套餐包的渗透。二是规模推广家庭网关,与应用捆绑推出数字家庭套餐。在具备条件的区域开展wlan和femto营
8、销,有线、无线宽带组合推广。全年公众互联网增值业务占公众互联网收入比重达到%,新增宽带应用用户800万,家庭网关用户达到400万户,新增wlan用户300万。 加快推广融合业务,延缓语音业务下滑 量质并重发展融合业务,加强话务量营
