管理者与管理环境

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1、第二章管理者与管理环境主要内容一、管理者manager1．管理者2．管理者与非管理者3．管理者与领导者二、管理者的角色1．管理者角色2．管理者角色的变动1.管理者管理者是管理第一要素和关键因素管理者是在组织中负责管理、决策、解决管理问题，从事管理过程的实现，而且对组织内的资源进行计划、组织、领导、控制和创新的有关人员一．管理者manager2．管理者与非管理者非管理者－－靠自己的力量完成某项具体任务的工作者，如医生看病、教师上课管理者－－利用别人的力量，指挥他人完成具体任务的工作者（主要通过制定工作计划、设计组织结构，

2、安排人力、物力、财力和协调他人的行动，利用他人的力量）领导者也是管理者，高层管理中权威人物在工作内容方面有较大的区别，如确定目标进程方面：管理者－－要为之规定出完成目标的各具体步骤和分配完成目标所需的资源领导者－－则偏重于指出未来发展的方向并做出战略选择和决策领导者与管理者之间既有密切联系，又有明显区别3．领导者与管理者领导与管理的区分领导管理执行决策开发维持鼓舞控制关注长期关注短期创造模仿挑战现状接受现状效果效率做正确的事正确地做事“old”and“new”managersseethingsdifferentlyOl

3、dManagerNewManagerThinksofselfasmanagerorbossThinksofselfassponsor,teamleader,orinternalconsultantFollowsthechainofcommandDealswithanyonenecessarytogetthejobdoneWorkswithinasetorganizationalstructureChangesorganizationalstructuresinresponsetomarketchangeMakesmos

4、tdecisionsaloneInvitesotherstojoinindecisionmakingHoardsinformationSharesinformationTriestomasteronemajordiscipline,suchasmarketingorfinanceTriestomasterabroadarrayofmanagerialdisciplinesDemandslonghoursDemandsresultsManagesgroupmembersWorksforgroupmembers1.管理者角

5、色－－管理者在组织体系内从事各种活动时的立场、行为表现等的一种特性归纳一般管理者扮演10种相关角色，可以组合成三个方面：二、管理者角色明茨伯格的管理者角色理论角色描述特征活动人际关系方面1．挂名首脑象征性的首脑，必须履行许多法律性的迎接来访者、签署法律文件或社会性的例行义务2．领导者负责激励和动员下属，负责人员配备、实际上从事所有的有下级参与的培训和交往的职责活动3．联络者维护自行发展起来的外部接触和联系发感谢信、从事外部委员会工作，网络，向人们提供恩惠和信息从事其他有外部人员参加的活动信息传递方面4．监听者寻求和获取

6、各种特定的信息（其中许阅读期刊和报告，保持私人接触多是即时的），以便透彻地了解组织与环境；作为组织内部和外部信息的神经中枢5．传播者将从外部人员和下级那里获得的信息举行信息交流会，用打电话的方传递给组织的其他成员—有些是关于式传达信息事实的信息，有些是解释和综合组织中有影响的人物的各种价值观点6．发言人向外界发布有关组织的计划、政策、举行董事会议，向媒体发布信息行动、结果等信息；作为组织所在产业方面的专家决策制定方面7．企业家寻求组织和环境中的机会，制定“改制定战略，检查会议决议执行情进方案”以发起变革，监督某些方案况

7、，开发新项目的策划8．混乱驾驭者当组织面临重大的、意外的动乱时，制定战略，检查陷入混乱和危机负责采取补救行动的时期9．资源分配者负责分配组织的各种资源—事实上高度强调、询问、授权，从事涉是批准所有重要的组织决策及预算的各种活动和安排下级的工作10．谈判者在主要的谈判中作为组织的代表参与工作进行的合同谈判ManagementTheseventeenmanageralrolesPlanning9.Spokesperson1.Strategicplanner10.Negotiator2.Operationalplanner1

8、1.CoachOrganizingandstaffing12.Teambuilder3.Organizer13.Teamplayer4.Liaison14.Technicalproblemsolver5.Staffingcoordinator15.Entrepreneur6.Resourceallocator7.Taskdeleg