石家庄市冀丽华皮革有限公司质量手册

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1、石家庄市冀丽华皮革有限公司质量手册（含质量方针、目标和程序文件）A版文件编号：审批：发放编号：发布:实施：质量手册1.1质量手册颁布令版本A-订次数0页次1/1为了提高本公司的质量管理水平,确保产品质量和更好的满足顾客需求,本公司依据GB/T19001-2000/idtISO9001:2000《质量管理体系要求》和有关法律法规要求，结合本公司实际情况编制完成了《质量手册》（含质量方针、目标和程序文件）A版。本《质量手册》是本公司质量管理体系中的纲领性、法规性文件，是本公司实施先进的质量管理，开展质量活动的准则和依据。现对本公司的《质量手册》予以批准，自2005年月日起正式实施。望本公

2、司全体员工必须认真学习并遵照贯彻执行。总经理（签字）：年月日质量手册1.2管理者代表任命书版本A修订次数0页次1/1为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命为本公司的管理者代表。管理者代表的职责是：1．确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2．向公司总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3．确保在本公司提高满足顾客要求的意识；4．负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。望本公司全体员工服从领导，听从指挥，共同协力履行相关的质量职能，确保质量管理体系的建立和有效运行。总经理（签字）：质量手册1.3质量方针、质量目标发布令

3、版本A修订次数0页次1/1质量方针：抓管理、重质量、讲诚信、求发展质量目标：1．一次检验合格率95%,出厂合格率100%,2．顾客满意度90%,订单履约率100%。总经理（签字）：质量手册1.4目录版本A修订次数0页次1/11.0前言ISO9001：2000标准条款1.1质量手册颁布令1.2管理者代表任命书1.3质量方针、质量目标发布令1.4目录2.0质量手册说明1、2、33.0企业简介3.1企业概况3.2质量管理体系结构图3.3质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系4.1、4.24.2.3文件控制程序4.2.34.2.4记录控制程序4.2.45.0管理职责5.1、5.2、5.

4、3、5.55.1质量管理体系策划控制程序5.45.2管理评审控制程序5.66.0资源管理6.16.1人力资源控制程序6.26.2设施和工作环境控制程序6.3、6.47.0产品实现7.1产品实现的策划程序7.17.2与顾客有关的过程控制程序7.27.4采购控制程序7.47.5生产和服务提供的控制程序7.57.6监视和测量装置的控制程序7.68.1测量、分析和改进(总则)8.18.2.1顾客满意程度的测量程序8.2.18.2.2内部审核控制程序8.2.28.2.3过程的监视和测量程序8.2.38.2.4产品的监视和测量程序8.2.48.3不合格品控制程序8.38.4数据分析控制程序8.4

5、8.5改进控制程序8.5质量手册2.0质量手册说明版本A修订次数0页次1/21．手册编写本手册由管理者代表负责组织编写，经本公司经理审定并批准后生效。2．手册的范围和应用2.1通过本手册在本公司贯彻执行：a）将证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律、法规要求的产品；b）通过按本手册建立的质量管理体系的有效运作，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律、法规要求，将增强顾客的满意度。2.2手册覆盖了本公司生产的各种家具用皮革，均严格国家标准（GB/T16799-1997）和顾客要求进行生产，而且工艺成熟，故把标准的7.3条款设计和开发进行删减。2.3手册包括了ISO9

6、001：2000标准中，除7.3条款以外的全部要求。2.4手册内容包含了本公司的质量方针、质量目标以及质量管理体系的全部程序文件，（注：除必要时，不再表述质量手册包含质量方针、目标和程序文件）。2.5手册表述了本公司质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用。3．手册采用的术语和定义本手册采用ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义。有关专业术语和定议，本手册采用家具用皮革（GB/T16799-1997））中的术语和定义。4．手册的发放手册的发放分“受控”和“非受控”两种文本。4.1“受控”文本发放范围：a）公司级领导、管理者代表以及经管理者代表批准持有的人员；2

7、.0质量手册说明版本A质量手册修订次数0页次2/2b）提供给认证机构作为认证文件；c）提供给顾客作为第二方质量管理体系评定。对“受控”文本，应编写分发号，加盖“受控”印章，登记发放。4.2“非受控”文本发放范围：经经理或管理者代表批准，可提供给招标单位、咨询单位以及其它公共关系等对外交流的单位和个人。对“非受控”文本，登记发放即可。5．手册的管理和使用办公室对手册进行统一归口管理，执行《文件控制程序》中的有关规定。内部的手册持有者，应确保仅在公司内使用，并