电子商务项目的风险管理的研究

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1、摘要风险管理工作是电子商务项目管理工作中的重要部分，只有正确的认识风险管理，识别、评估、分析项目的风险，以及掌握在风险来临的时候对风险进行预防和应对的策略，才能够使得电子商务项目能够按照计划实施，达到开发改项目的最终目的。关键词：电子商务风险管理项目对策目录1.电子商务项目风险管理的基本概念21.1风险的定义21.2风险管理的定义31.3风险的分类31.4风险的特征32.电子商务项目风险管理现状以及特征42.1风险管理现状42.2电子商务项目风险管理的特征43.造成管理风险的原因44.风险的监控和评估与采

2、取应对措施。54.1风险的识别和评估。54.1.1风险的识别54.1.2风险的评估5第8页共8页4.1.3制定风险管理计划64.2应对的策略。64.2.1企业层面的风险管理措施64.2.2行业层面的风险管理策略65.深圳沃通电子商务有限公司案例研究。76.参考文献71.电子商务项目风险管理的基本概念1.1风险的定义COSO（2005）提出了：风险是一个事项将会发生并给目标实现带来负面影响的可能性。美国学者A.H.威雷特指出：风险是关于不愿发生的事件发生的不确定性之客观体现。随着对风险的定义的不断的深化了解

3、，风险的定义就是为实现项目的目标的活动或事件的不确定性和可能发生的危险。1.2风险管理的定义美国经济学家奈特认为，风险即“不可测定的不确定性”，是指经济主体的信息不充分，难以对未来可能出现的各种情况给定一个概率值。而风险管理即以最小的代价降低风险管理的一系列程序。1.3风险的分类传统的企业面对电子商务迅猛的发展的势头，也跃跃欲试，对于企业开展的电子商务项目的风险管理的分析，主要将企业风险划分为以下几类，本文对以下风险具体分析如下：（1）第8页共8页竞争风险。竞争的风险主要是指企业和竞争者在电子商务项目方面

4、的赶超和滞后所带来的风险。该种风险的来源还可能是随着经济的全球化带来的跨境电子商务的激烈的竞争风险。在电子商务环境下，竞争风险的来源更有以下几个主体，它们分别是行业的新进入者、购买商、供应商、现有的行业的竞争企业、以及替代产品或服务的竞争。（2）变革风险。变革风险是指实施企业电子商务的企业在项目的实现过程中可能遇到的各种主动的和被动的变革给企业带来损失的不确定性。无论是哪种变革，都是不可控的，不确定的，这也正是给企业带来变革风险的原因。（3）财务风险。在该财务风险刚刚出现或是之前就准确地掌握风控信号，从而

5、采取应对的措施来使得财务风险降到最低水平。（4）技术风险。由于网络的开放性和共享性，每个人都可以轻而易举地接触互联网，使得以互联网为平台操作的电子商务项目面临着严峻的安全问题，主要的技术风险包括网络环境风险、数据存取风险和网上支付风险。（5）信用风险。由于网络交易的虚拟化和特殊性，交易的双方的主体的信息不能为对方所了解从而引发的信用的风险。（6）法律风险。到目前为止，关于电子商务法律还不是十分的健全，企业只能做到尽量不违反现有的法律。1.4风险的特征电子商务项目的风险涉及人，过程和技术三个要素，所以风险的

6、特征包括以下几个方面：（1）全球性。电子商务风险既可能来自国内，也可能来自世界任何一个地方，其根源在于电子商务的虚拟性。（2）传染性。电子商务风险可以在全球范围内迅速传播，具有很强的传染性和广泛的影响力，使人们很难进行有效防范。（3）成长性。在一定条件下电子商务风险会迅速成长和壮大。（4）隐蔽性。这种隐蔽性来自信息的非对称性。如果缺少相关法律进行约束，投机和欺诈就会泛滥，电子商务就会趋向崩溃。（5）复杂性。在电子商务中，风险不是单一的而是综合的，从而使得风险防范的难度大大增加。第8页共8页2.电子商务项目

7、风险管理现状以及特征2.1风险管理现状我国相对国外较晚认识到项目风险管理的重要性，在20世纪九十年代前，项目风险管理只是项目管理中的一部分，人们都没有重视项目风险管理，同时缺少相关的项目风险防范意识。从20世纪60年代开始，风险管理技术便成为现代项目管理中不可或缺的工具，但在70年代末到80年代初，我国引进项目管理理论评估和实践方法时，只是部分的引进了项目管理的基本理论、方法以及程序，并没有同时引进风险管理理论与方法。80年代中期国外涉及到各种风险管理理论的书籍开始逐步引进到中国，相关的风险管理理论知识也

8、被应用到一些大型建筑工程项目。2.2电子商务项目风险管理的特征（1）风险和风险管理意识单薄。注重低成本及虚拟化是电子商务企业最大的特点，电子商务企业往往单纯的关注降低成本和市场利润率的增长容易忽略风险和风险管理。（2）风险控制容易，风险管理水平差。电子商务企业有着许多传统企业不可比拟的独特优势—成本低，投资小。二是对市场反应灵敏，具有以新取胜的内在动力和保持市场活力的能力；三是适应能力强，对资源的获取要求不高，能广泛的获取大量