杭州公元大厦答辩发言稿

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1、杭州公元大厦答辩发言稿各位领导、各位专家：下午好。非常感谢杭州市房地产管理局、杭州南源联合置业有限公司，给予我们参加杭州公元大厦物业管理投标答辩的机会。浙江野风物业管理有限公司成立于1996年，现有员工300余人，是一家专业从事物业管理及其相关业务的有限责任公司，具有物业管理二级资质，有专业证书和中级职称的管理技术人员90余人，有宾馆服务经验的员工占30%。2000年，公司通过了ISO9002国际质量体系认证，2003年通过ISO9001：2000版的转版复审工作，公司的物业管理服务全面走向标准化、规范化和专业化。我公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司

2、下设总经理办公室、财务部、质检部、市场发展部、工程技术部、绿化工程部，严密完善的组织架构为规范化的物业管理服务提供了良好的保障。公司成立八年以来在先进理念的指引下，确立了“有限管理，无限服务”的核心理念，以“竭诚服务、追求完美”为企业宗旨，以“安、暖、快、洁、便”为服务方针，先后为施家花园、之俊大厦、嘉汇大厦、联锦大厦、朝晖现代城、凤起·都市花园、下沙大都·文苑风情、居仕公寓、现代领地、长春米兰公寓等100余万方的高档写字楼和精品住宅提供了物业管理和前期顾问服务，我公司着眼于面向市场、参与竞争、创出品牌、树立形象的长远发展战略，走“品牌——市场——专业”的

3、发展道路，力争成为宏观上规模、微观上档次、国内一流的规范化物业管理企业。公司管理的施家花园荣获"杭州市优秀示范小区"的称号，是市级文明安全小区、绿色小区。原杭州市市长、现建设部副部长仇保兴、杭州市副市长陈重华在对我公司管理的物业进行视察后，亲笔提词对我公司的物业管理给予了充分的肯定。公司管理三大优势一、技术优势公司充分利用现代科学技术，建立公司网站，实现网络化的物业管理；同时组建由野风房产总工指导下的工程技术部，在大型机电设备、弱电设备、智能化设备、暖通空调制冷系统等方面进行系统化、规范化的管理。二、管理优势野风物业的品牌优势、多幢写字楼的管理经验优势、不

4、断接受和融合新型管理模式的制度优势，以及体现情感式人性化服务的文化优势，为顶级写字楼的管理奠定了坚实的基础。三、人才优势我公司深信员工是公司最重要、最珍贵的资产。公司建立了完善的员工培训机制、激励机制，着力培养员工奋发向上的精神面貌与主人翁精神，从而造就一支高素质的野风物业管理队伍。公司三大特色服务一．安保服务尽心尽责可靠的智能化安全保障系统，完善的管理制度以及拥有铁般纪律的保安队伍，保障了物业的安全运行。雨天撑伞、晴天遮阳的贴心服务，精确引导、细心管理的车管服务，时刻警觉、动察秋毫的安保服务，赢得了业主的高度赞赏。二．文化活动精彩纷呈举办文化活动不仅是业

5、主与公司沟通的桥梁，也给企业增添丰富的文化内涵，公司还通过《野风物业报》，更频繁、更直接地与业主进行交流、沟通。三．以专业为基础，提供个性化服务针对业主不同的需求，我们提供符合需要的特色服务，如商务服务、特约服务等，创造以方便业主为主体的，休闲的、环保的物业管理模式，让业主充分享受到健康、温馨、如家般舒适的感受。杭州公元大厦由杭州南源联合置业有限公司负责开发建设，它以便捷的交通环境、优美的自然景观、优越的区域位置和精致纯正的德国式建筑语言，为一流公司与顶尖的白领提供顶级的创业空间。为了保证公元大厦能体现顶级写字楼的特色，我公司将组织具有顶级写字楼管理经验的

6、资深专家，制订导入CIS识别系统，在对公元大厦规划、建筑风格、使用功能等方面进行深入研究后，制定顶级写字楼的管理和服务标准。同时引进三星级以上宾馆的管理人员和员工，组建物业管理服务中心，聘请资深专家进行培训。针对不同国籍、不同需求的业主，采取主动式与被动式叠加的个性化服务方式，为业主提供规范、超前、周到、全方位的服务。我们将在公元大厦实施国际最高服务标准的“英式管家服务”，推广“英式管家服务”的理念，使员工全面提高服务意识，充分保证物业管理的高起点、高定位，体现公元大厦顶级写字楼的尊贵和别具一格，为一流公司和顶级白领的商务办公、新闻发布、休闲生活提供专业物

7、业管理服务，透过规范化的管理、人性化的服务，确立公元大厦的服务品牌，凸显“以人为本”的服务理念，营造一个安全、高尚、舒适、温馨的工作环境，让置身其中的业主在体现尊贵身份之余，更惬意享受工作的乐趣。若我公司有幸中标，我们将与开发商杭州南源联合置业有限公司精诚合作，凭借我公司多年来积累的管理经验，通过全体员工的竭诚服务，在开发商的鼎力支持下，我们坚信杭州公元大厦定将成为杭州黄龙商务圈乃至全省、全国顶级写字楼。最后，祝杭州公元大厦物业管理招投标大会圆满成功！谢谢大家。