西校区培训评估报告

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1、西校区培训评估报告关于西校区天翼创业团队的培训评估报告为了更加有效的建设团队和更好的开展今后的校园营销活动，西校区天翼学生团队于2011年11月18日晚7点整在西校区校内营业厅成功的举办了一次主要针对刚加入团队新会员的培训；该培训得到了电信公司的大力支持，委派了三名专家，从不同的层面对天翼创业团队所有成员进行培训，以下是参加该培训的会员名单：培训过程简介:2011年11月18日晚上六点半，会长和几名分会长提前到场分派任务；七点整，早已接到通知的会员们基本到场，会员签到之后入场就坐，除极个别会员因故未到之外，此次参见培训的会员共

2、计34人。7点10分;14>>.首先由省公司委派的手机专家刘女士为大家进行培训，培训内容为天翼3G智能手机的热门机型及热门应用的操作。刘女士的首先介绍了一款热门的3D游戏～通过重力感应来操作的打保龄球游戏，当把手机往前挥动，大屏幕上的保龄球就开始滚动命中目标，刘专家还请了两门会员进行现场体验，接下来介绍了翼聊和189邮箱等天翼特色软件；并相继介绍了谷歌地图和天翼导航等实用软件，当介绍一款音乐搜索软件时，一位会员的歌声引来来全场的阵阵掌声，全场气氛推至最高潮。2>.东校区骨干分会长为全场进行了天翼资费的培训，制作精美的PPT以及

3、流利的叙述，把资费的结构和成次分析得非常透彻，她还为大家讲解了资费的查询方式以及流量的计算方式等，3由东校区的前任会长为大家讲解销售技巧，通过对天翼团队的历史回顾，结合自己的经历谈起，扫楼、摆点、客户跟踪，客户维系…在穿插着一个个真实的案例，生动而深刻，结尾给团队的建议，博来满堂喝彩。4，黎经理见大家得热情高涨，就临时为大家培训讲解了wifi的热点应用，现场搜索信号现场应用，用实际操作展现其优势。?团队对本次培训的效果评估：培训效果的满意度：从会员们参加此次培训的精神面貌和培训后的意见反馈可以看出，会员对此次培训是非常满意的；

4、会员培训过程中不断为培训人员送出掌声，长达3个半小时的培训课中途无人离场。积极的配合培训嘉宾的互动环节，当培训嘉宾让人上前参与体验时，会员们都跃跃欲试。在三名培训嘉宾完成他们的培训内容后，大家强烈要求黎经理在为大家补讲wifi的应用。一会员散场的时候表示，希望电信公司多开展类似这样的培训，能学到这么多有用的知识是一件非常开心的事。培训效果的学习度：为考验会员是否真地掌握到传授的内容，团队在培训课后对培训内容的掌握做了抽样调查，在调查的五名会员中，基本都能掌握电信基本资费标准，其中四名会员能基本答对当下热门应用及其功能，但问及w

5、ifi等热点应用时，仅有1人能说其大概。培训效果的应用度：对于培训内容中提及的营销技巧，基本资费的计算等，大部分会员都能用到实践当中，如做业务要从身边做起，扫楼并不等于上门推销，应突出其优势，模糊其劣势等销售技巧已在会员中成为耳熟能详的口号。但由于大部分会员使用的都是低端智能手机以及非智能手机，由培训所展示的应用都需要较高的配置，所以无法深刻的体会3G智能手机的热门应用，培训效果的业务绩效改善度：通过本次的培训，以及前期和今后还将进行的多次培训，量的积累必将引起质的变化。培训对今后的业绩的提高有着很大的帮助，培训课引起了不少同

6、学围观，团队的知名度得到了提高；一会员在培训后的第二天就做了一个联机带号，很多会员都打电话向分会长交流，表示有了潜在客户；这都表明此培训能够较好的改善团队的业绩，团队将会努力的提高业绩。西校区学生团队2011-11-23