某装饰公司营销策略研究

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1、W装饰公司营销策略研究学院:继续教育学院专业:市场营销学号:O7号学生姓名:郝琳指导教师:于英慧2012年12月5毕业论文指导教师审阅意见评语:指导教师:(签字)年月日题目:W装饰公司营销策略研究5毕业设计(论文)答辩成绩评定市场营销专业毕业设计(论文)第答辩委员会于年月日审定了班级郝琳学生的毕业设计(论文)。设计(论文)题目:W装饰公司营销策略研究设计(论文)说明书共页,设计图纸张。毕业设计(论文)答辩委员会意见:成绩:市场营销专业毕业设计(论文)答辩委员会主任委员(签字)5摘要71导论81.1选题背景81.2研究目的81.

2、3解决问题81.3.1W公司的行业地位问题81.3.2W公司核心营销策略存在的问题及解决办法81.3.3W公司营销组合策略的现状和优化91.4研究方法91.5基本思路与论文框架91.5.1基本思路92相关理论述评92.1SWOT分析方法92.2市场营销策略的核心102.2.1市场细分102.2.2目标市场的选择102.2.3市场定位112.3市场营销组合策略112.3.1产品112.3.2价格122.3.3销售渠道122.3.4促销组合策略123W公司产品营销外部环境分析133.1西安市家装业的发展历史和变化133.1.1西安

3、市家装业的发展历史133.1.2西安市家装业的变化133.2目前西安市家装行业存在的问题143.2.1从业人员的素质偏低143.2.2行业秩序较为混乱153.2.3价格战导致企业生存环境恶化163.3机遇和威胁163.3.1机遇163.3.2威胁173.4主要竞争对手情况183.4.1西安龙发装饰公司183.4.2西安业之峰装饰公司183.4营销外部环境分析的结论195W公司营销策略的改进措施195.1核心营销策略的改进195.2营销组合策略的改进195.2.1产品改进195.2.2价格改进215.2.3渠道改进215.2.4

4、促销策略改进2255.2.5一做出差异化235.3流程改进245.3.1设计流程245.3.2设计服务规范245.3.3施工流程275.3.4施工服务规范276结论286.1主要结论286.2创新之处296.3局限性296.4进一步研究的问题29中文参考文献:305摘要近几年来,家居装饰业成为一个高速发展的行业。ABC装饰公司04年9月成立,两年以来公司产值从低迷到冲高再到低迷,未能有效的占领市场,在竞争中处于被动局面。本文应用了SWOT方法、STP分析、4P理论。比较系统地研究了ABC公司核心营销策略、营销组合策略存在的问题

5、,分析问题产生的原因,提出营销策略改进措施。首先,论文研究了企业的外部环境,对公司所在地西安家庭装修业存在的主要问题、变化趋势、竞争对手的情况进行概括,为企业正确进行定位奠定基础。其次,论文对于ABC公司的营销策略做了深入地分析,揭示公司在STP和4Ps方面存在的问题,指出目前ABC公司营销策略所存在的问题中最重要的是产品问题,而不是促销问题,产品问题中最重要的是施工问题和服务问题。然后提出了ABC公司营销策略的改进措施,其中重点探讨了公司的产品改进、渠道改进和促销改进的具体方法,并提出改进实施方法。其中创造性地提出口碑营销、

6、体验式营销和全程优质服务理念。通过对ABC公司营销策略的探讨,给ABC公司走出困境提供帮助,也为其他家装企业的发展提供一些经验的借鉴。对其他家用耐用消费品的市场营销提供借鉴。关键词:家装行业、市场细分、市场定位、营销策略271导论1.1选题背景近年来,建筑装饰装修行业迅速发展,已成为国内三大消费热点之一,2005年全国建筑装饰业的产值8300亿元,其中家庭装饰占4200亿元,年增长速度超过20%。全国从事家庭装饰工程的企业达到18万家。在市场规模扩大,增长速度提升的同时,家装行业竞争秩序混乱,客户投诉率上升,家装企业营销策略趋

7、同,营销手段单调等问题大量出现,严重影响着行业的有序发展和企业的生存。在这期间有无数的家装公司涌现出来,又有无数的公司垮掉。这种快速成长和快速消亡并存的现象值得每一个从事家装行业和研究企业发展的人士进行思考和讨论。同时出现一些企业在竞争中快速成长壮大,并成为品牌企业引导整个行业逐渐由无序竞争向有序竞争转变。例如北京市家装企业前四名2005年的营业额均达到2亿元以上,己经具有一定的市场占有率。W公司的母公司(以下简称W公司)从1996年成立10年以来由北京百姓家装市场的一个小店面发展到今天的年营业额突破5亿元的全国性公司,荣获“

8、中国优秀特许品牌十强”和“中国500最具价值品牌”唯一上榜家装企业,“全国建筑装饰百强企业”等多项殊荣,品牌价值达到11.3亿元。2004年9月,ABC公司在西安成立,一年半以来公司产值从低迷到冲高再到低迷,未能有效的占领市场,这是本文写作的背景。1.2研究目的深入分析家装企

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