中粮集团西单大悦城项目商业系统方案书

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1、方案书中粮集团西单大悦城项目商业系统方案书科传计算机科技有限公司二00七年五月目录5科传公司概况51.1公司介绍61.2公司的发展71.3公司组织结构图81.4系统优势91.5科传零售系统运用成功的重要因素101.6科传公司未来发展规划11第1章西单大悦城项目信息系统规划111.1项目背景111.2项目目标121.2.1公司组织架构的建立121.2.2项目整体架构141.2.3带来系统化招商方案，实现理想效益161.2.4带来全面管理平台，实现管理个性化171.2.5带来一体化零售信息管理环镜，实现管理活力化191.2.6带来投资增值251.3商户管理系统架构图26第2

2、章科传系统功能介绍262.1系统设计规划与设计原则262.2ShoppingMall网络架构示意图：282.3系统管理292.4招商管理302.5物业管理312.6商铺管理312.7合同管理322.8结算管理332.9销售管理362.10促销管理382.11CRM客户关系管理系统412.12广告位管理422.13车辆管理422.14前台収银管理502.15人力资源（HR）及行政管理系统522.16ShoppingMall信息系统的集成552.17BI商业智能分析系统552.18软件技术特点562.19安全设计562.20容量设计562.21灾难保护设计57第3章业务流程

3、573.1购物广场主要业务流程573.1.1商铺-商户关系图583.1.2合同-结算关系图593.1.3推广-促销关系图603.1.4商户结算流程图613.1.5商户基本信息维护流程图623.1.6合同-违约资料维护流程图633.1.7合同结算流程图643.1.8招商部租赁业务流程66第4章项目实施1>计划664.1需求调查664.1.1需求组队664.1.2需求计划664.2需求定稿664.3系统详细设计阶段674.4项目推广准备674.5项目推广674.6项目稳定期674.7上线计划674.7.1上线小组的确定684.7.2上线计划阶段694.7.3执行上线

4、计划704.7.4项目评估及更新（变更上线计划）704.8培训计划704.8.1培训目的704.8.2培训效果714.8.3提供文档714.8.4拟在本项目参与实施的人员80第5章经典客户案例介绍805.1上海港汇广场835.2华润万象城855.3来福士广场介绍865.4大上海时代广场介绍875.5新世界百货885.6梅龙镇广场介绍895.7国内主要百货和购物广场的客户清单905.82006年科传新签约购物中心客户清单：91第6章硬件配置方案916.1服务器硬件选型方案：91X520+DS4300MidrangeDisk926.2商业收款机硬件选型方案926.2.1IB

5、MSurePOS??700model721946.2.2IBMSurePOS??300model32H96第7章售后服务方案967.1服务范围967.2保修期内服务内容997.3软件产品保修期外服务1007.4软件产品服务热线1017.5保修期内的维护流程科传公司概况公司介绍香港科传集团是亚太地区最早的专门从事零售软件发展系统公司，在八十年代即开发出零售系统管理软件，并在1990年成功发展第一套实时零售系统软件解决方案。十多年来在与各位客户的共同合作之中，科传零售系统软件的发展一直处于零售系统软件技术最前线行列，并在市场上享有广泛的美誉度和信誉度。科传公司具有20年零售

6、销售网络管理及系统集成行业经验，多年来一直从事各种零售业的顾问、管理、销售网络管理零售批发系统数据采集之软件开发以及商业系统的集成。具有丰富的零售业管理经验，现已拥有众多国内及亚太地区知名的客户。在零售管理系统领域方面有相当成熟的经验和一系列成功的案例。更重要的是科传公司拥有一流的专业开发队伍，能根据用户之要求增加、修改相关之管理软件；一流的上线服务工程技术人员为用户提供整体方案、流程参考、现场安装及培训工作；另外我司还具有一流的售后服务技术支援队伍，为用户提供最佳最及时的技术支援，解除用户的后顾之忧。在今天以网络为基础的新纪元，良好的信息系统已成为企业的争胜之道。作为

7、香港其中一家主要的IT方案供货商，科传致力以技术及经验协助企业建立最合适的信息系统。透过与全球领先的科技产品供货商的策略性合作，我们为中国大陆、香港、台湾及亚太地区的客户提供一系列通过验证的应用软件，以及包括系统集成、软件开发、系统咨询、系统支持及维修、ASP服务、灾害备援等全面的计算机服务。同时面向未来客户不断发展的需求，我们将投入更大的资源以便为客户提供长期稳定的服务。公司的发展1986香港科传集团成立，并在香港数据传递领域成为领先者1988成为IBM合作伙伴1990成功发展第一套零售实时软件解决方案成为IBM收款机/RS/6000经