中粮集团西单大悦城商业系统方案书51P

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1、方案书中粮集团西单大悦城项目商业系统方案书科传计算机科技有限公司二00七年五月101西单大悦城项目方案书　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　方案书目录科传公司概况51.1公司介绍51.2公司的发展61.3公司组织结构图71.4系统优势81.5科传零售系统运用成功的重要因素91.6科传公司未来发展规划10第1章西单大悦城项目信息系统规划111.1项目背景111.2项目目标111.2.1公司组织架构的建立121.2.2项目整体架构121.2.3带来系统化招商方案，实现理想效益141.2.4带来全面管理平台，实现管理个性化161.2.5带来一体化零售信息管理

2、环镜，实现管理活力化171.2.6带来投资增值191.3商户管理系统架构图25第2章科传系统功能介绍262.1系统设计规划与设计原则262.2ShoppingMall网络架构示意图：262.3系统管理282.4招商管理292.5物业管理302.6商铺管理312.7合同管理312.8结算管理322.9销售管理332.10促销管理362.11CRM客户关系管理系统382.12广告位管理412.13车辆管理422.14前台収银管理422.15人力资源（HR）及行政管理系统502.16ShoppingMall信息系统的集成522.17BI商业智能分析系统552.18软

3、件技术特点552.19安全设计562.20容量设计562.21灾难保护设计56第3章业务流程57101西单大悦城项目方案书　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　方案书3.1购物广场主要业务流程573.1.1商铺-商户关系图573.1.2合同-结算关系图583.1.3推广-促销关系图593.1.4商户结算流程图603.1.5商户基本信息维护流程图613.1.6合同-违约资料维护流程图623.1.7合同结算流程图633.1.8招商部租赁业务流程64第4章项目实施计划664.1需求调查664.1.1需求组队664.1.2需求计划664.2需求定稿664.3系统

4、详细设计阶段664.4项目推广准备674.5项目推广674.6项目稳定期674.7上线计划674.7.1上线小组的确定674.7.2上线计划阶段684.7.3执行上线计划694.7.4项目评估及更新（变更上线计划）704.8培训计划704.8.1培训目的704.8.2培训效果704.8.3提供文档714.8.4拟在本项目参与实施的人员71第5章经典客户案例介绍805.1上海港汇广场805.2华润万象城835.3来福士广场介绍855.4大上海时代广场介绍865.5新世界百货875.6梅龙镇广场介绍885.7国内主要百货和购物广场的客户清单895.82006年科传

5、新签约购物中心客户清单：90第6章硬件配置方案916.1服务器硬件选型方案：91X520+DS4300MidrangeDisk916.2商业收款机硬件选型方案926.2.1IBMSurePOS™700model72192101西单大悦城项目方案书　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　方案书6.2.2IBMSurePOS™300model32H94第7章售后服务方案967.1服务范围967.2保修期内服务内容967.3软件产品保修期外服务997.4软件产品服务热线1007.5保修期内的维护流程101101西单大悦城项目方案书　　　　　　　　　　　　　　　　

6、　　　　　　方案书科传公司概况1.1公司介绍香港科传集团是亚太地区最早的专门从事零售软件发展系统公司，在八十年代即开发出零售系统管理软件，并在1990年成功发展第一套实时零售系统软件解决方案。十多年来在与各位客户的共同合作之中，科传零售系统软件的发展一直处于零售系统软件技术最前线行列，并在市场上享有广泛的美誉度和信誉度。科传公司具有20年零售销售网络管理及系统集成行业经验，多年来一直从事各种零售业的顾问、管理、销售网络管理零售批发系统数据采集之软件开发以及商业系统的集成。具有丰富的零售业管理经验，现已拥有众多国内及亚太地区知名的客户。在零售管理系统领域方面有相

7、当成熟的经验和一系列成功的案例。更重要的是科传公司拥有一流的专业开发队伍，能根据用户之要求增加、修改相关之管理软件；一流的上线服务工程技术人员为用户提供整体方案、流程参考、现场安装及培训工作；另外我司还具有一流的售后服务技术支援队伍，为用户提供最佳最及时的技术支援，解除用户的后顾之忧。在今天以网络为基础的新纪元，良好的信息系统已成为企业的争胜之道。作为香港其中一家主要的IT方案供货商，科传致力以技术及经验协助企业建立最合适的信息系统。透过与全球领先的科技产品供货商的策略性合作，我们为中国大陆、香港、台湾及亚太地区的客户提供一系列通过验证的应用软件，以及包括系统

8、集成、软件开发、系统咨询、系统支持及维