秘书的参谋辅助职能与秘书的综合素养

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秘书的参谋辅助职能与秘书的综合素养 秘书的参谋辅助职能与秘书的综合素养 　　【摘要】秘书的实际参谋效应，主要取决于秘书人员参谋水平及能力。而秘书参谋水平及能力，又同其自身的素质与修养相关。秘书参谋效应的好坏，参谋辅助作用的大小，在正常情况下，同其综合素养的高低存在着对应的正比关系，因此，秘书参谋辅助之本在于秘书的综合素养。 　　随着社会主义市场经济体制的建立和完善，秘书工作在适应体制转轨过程中，以积极态势快速跟进敷，特别是在思路、方式个、手段等方面也迅速改锈变，秘书参谋辅助职能苟主要是围绕领导者的管氓理目标，决策思想，随帐时有效地为领导者进行跟决策管理提供准确全面借的信息，即时针对领导旋者的咨询给予切实明确聘的回应，应需提出通过岂周密思索论证而形成的窜建议与方案，以及进行握决策实施中的某些协调蝇和督察辅助，乃至为领貉导拾遗补阙，提醒劝谏正。十分明显，秘书的实拈际参谋效应，主要取决挡于秘书人员参谋水平及汛能力。而秘书参谋水平烈及能力，又同其自身的影素质与修养相关。秘书痢参谋效应的好坏，参谋彝辅助作用的大小，在正激常情况下，同其综合素销养的高低存在着对应的砰正比关系，因此，在以敝科学发展观为指导，构渊建和谐社会的大背景下仟，探讨秘书人员的素养婿，对开创秘书工作新格蛛局有着现实和深远的意乍义，笔者根据学习和工肘作的体会，认为秘书人航员要发挥好参谋助手作感用必须具备以下几方面腥的素养。 一、良好的政仙治思想素养是参谋决策砧的 风向标 　　作者简介蹋：刘春森，男，江西城扔市职业学院院办主任 　是　⒈正确鲜明的政治态斯度。无论是国家机关、伙企事业单位秘书，还是郧民营企业、民非单位的止秘书，其政治态度，首身 先表现为讲政治，要有雪实现共产主义理想的坚葱定信仰，一切工作必须亏以马列主义、毛泽东思拉想、邓小平理论和“三怔个代表”的重要思想为匠指导，坚持科学的发展瑶观，理解并贯彻党的“燎一个中心、两个基本点宣”的政治路线，确保鲜逾明正确的政治态度和立栅场，具有能够判明大是扮大非的政治敏锐性与鉴钓别力。其次，必须努力叭学习、理解党和国家的哇大政方针，滤布掌握本乙系统职能运行密切相关函的政策，条例，熟悉本听系统内的具有指导意义堰的具体政策，规章制度取。同时还要学习掌握相民应的法律、法规，保证斗自己在参谋辅助决策及咱决策管理过程中所必须振具备的相当的政策水平嘛和法治意识。特别是民枯营企业和民非单位的秘轴书，正确处理单位利益沧与国家利益有着十分重宙要的意义。 　　⒉无私力奉献的价值观念。秘书庐作为一种职业或一种职配位，它不构成阶级或阶婴层，但它却占有性质、促大小不一的空间，拥有垂大小不同的权力，也承止担相应的义务，秘书的件“天赋地位具有明显的背依附性”，从秘书的行赐政组织中以及在领导身债边的地位和作用来说，意秘书是助手、是配角，贾这是秘书的基本角色，彻每个秘书人员都应该具膨有这样的角色意识，自苏觉地，心甘情愿地当好帜助手和配角。秘书工作澜的辅助性特征，决定了崖秘书人员参谋成果的潜动隐性，同时，又决定了溅秘书参谋辅助工作更见业被动辛劳、负重清苦，派重压重负下重要的辛劳慑价值，与注定要无闻无东显的价值形态形成明显二反差。正确理解这一反擞差，树立无私奉献的价垂值观念是秘书人员做好晋参谋辅助工作所必须具浅备的基本思想素质。作辽为秘书人员淡泊名利，疫不为名利所诱，不被世掷俗所惑，要耐得寂寞、鼻安于清苦、一身正气、精两袖清风、兢兢业业、性任劳任怨，乐于默默奉壤献甘当无名英雄。如：标秘书人员出谋划策时，卡领导采纳了、拍板了，篓不能认为是自己的功劳箭，讲话稿写出来了，领沽导看过了，讲过了，在主刊物上发表应当署领导陛的名。在做完每项参谋珍工作后，应想到自己的坦 工作离不开领导的关心燥指导，要认识到秘书无姓论是写材料还是做事情墟，都是在贯彻领导的思豫想和意图。因此秘书必铁须记自己是在参谋，而创不是参“断”，切忌喧蘸宾夺主，越位争权。 　牲　⒊辩证创新的思维方板式。秘书参谋主要是从省智力方面辅助领导者在痈认识客观世界，形成改益造客观世界的决策、方钟略，并将其付诸实施。僳秘书参谋活动的思维认干识特质，决定了相关秘笔书人员要能称职并有效漠进行参谋辅助，就必须渐具备正确认识客观世界日的基本观点和方法。学扣习和掌握马克思主义的攒世界观及唯物辩证的思缅维认识方法论。只有掌炳握并运用这种科学的世朋界观与思维认识方法，漾秘书人员才可能避免思陪想认识的主观性，片面填性与机械性；才有可能臆在具体的参谋辅助活动础中，坚持实事求是的思译想路线，发扬积极开拓炉创新精神；才有可能加帽强全面深入的调查研究费，把握新信息，接受新籍知识，发现新情况，获越取真知灼见；才有可能缘向领导者反馈真、准、杀全的咨询信息，提供切赡实中肯、参考度高的参旬谋建议、方案及意见，凸真正忠实积极、力争主员动地当好参谋助手。 　句　⒋崇高的职业道德。兢职业道德是人们从事职斋业活动所应遵守的行为恫规范。各行各业都有自窖己的职业道德，秘书人田员必须遵守以下五条最午基本的行为规范（）忠跋于职守。大而言之是忠采于国家的利益，人民的皆利益；小而言之，要忠狄于本机关、本单位的政启治利益和经济利益。并搐且对自己的本职工作要殊认真负责、一丝不苟、折恪守本分，甘当助手，宅不越权，不以二首长自窒居，不狐假虎威。（）独严守机密。秘书人员的仆身份具有特殊性，工作孩在核心部门，领导身边班，知密时间早，涉密范净围广，稍不注意就有可宫能因泄密、失密而造成些严重后果。秘书人员要袁严守党和国家机密，不玲泄露或出卖本单位的政泰治、军事、经济、科技昌情报，不泄露领导尚未惮决定的关系群众利益的榨 事，也不要议论别人的獭隐私，以免制造矛盾、沪破坏团结，做到不该说婴的不说，不该传的不传痕，不该做的不做，行则颠笃敬、口则慎言。（）粒恪守信用。就是指秘书得人员在工作中、人际交庸往中讲诚信，包括约定段会晤、安排会议、组织胁会议、收发函件、传递尚文件都要准时；接受任篡务如不能按期完成，必希须及时汇报，不能拖延膀或擅自改变。决不经易屠答允别人所托而自己力墒所不能及的事情，一旦衅答允就应尽一切力量办嗣到。（）文明礼貌。秘蝇书人员工作的部门一般眉都是一个机关、单位的道窗口，在待人接物时一式定要热情大方、谈吐文百雅、常带微笑，认真倾窟听群众的意见，对待群扩众不傲慢、不冷淡，对普待上级不阿谀、不做秀角。（）廉洁奉公。秘书高工作千头万绪，包罗万逗象，每天有大量的政务账和事务需要处理，秘书连人员要耐得住清苦，守烈得住小节，抵得住诱惑帧，正确对待名利和权力膘，以勤政廉政的良好作祁风做好领导的助手，切蔷不可充当领导腐败的经公纪人。 二、丰富的知识宾积累是秘书参谋辅助的与 重要基础 　　现代社会豺是信息“爆炸”的时代饶，是知识经济时代，知寓识智力的作用日趋重要萤。秘书工作的综合性，喀要求秘书人员横向具有渊较宽广的知识面，秘书羹工作又有自己的专业特撒点，这又要求秘书人员廷纵向具有较深厚的专业婴知识，因此现代秘书人揣员，必须具有丰富渊博摹的文化知识，合理的知玻识结构以及获取新知识冶的能力。 　　⒈广博的谚文化知识修养。文化知因识不仅是现代领导者必案备的素质要求，而且是戮领导者提高素质修养的操基础条件，领导者的层逝次愈高，所需知识修养役则也要愈博愈精。但任惺 何领导者，均不可能具匠备其管理所涉及的全部洒知识，因而他们在进行声决策及决策管理过程中逢，要借用外脑，要倚重迭为之提供近身综合辅助癣的秘书人员给予咨询参音谋，从知识及智力方面熊给予补充、辅佐。秘书团人员的辅助性、综合性洒、机密性、服务性的职峭业特点，要求秘书人员理必须具备广博的文化知暂识，成为知识相对渊博哑的杂家和通才。广博的嵌知识面主要包含相关的荫社会科学知识，如经济慈、法律、政治、行政、伐社会学等；相关的人文助科学知识，如哲学、历脱史、文学、艺术等；相芯关的自然科学知识，如榨数、理、化、生及自然琉辩证法等。只有这样，弱秘书人员履行职责才会粥视野开阔，思维敏捷，稀有洞察力，才能掌握全冬面辅助领导者，随时协琳助其获取深入的智力辅葬助的线索或途径。 　　叁⒉合理的知识结构。秘掖书人员应当是通才与专卸才相结合的复合型人才瘩，因而合理的知识结构监就显得尤为重要。秘书铱人员合理的知识结构应艰当是以秘书学、管理科胞学知识为核心的各种知月识的合理构成和搭配，匝包括基础知识、专业知翟识、行业知识以社会生俐活实践知识。具体来说锌，秘书人员合理的知识豺结构应当是：一是扎实豌的马克思主义理论修养冰，用其掌握基本立场、信观点和方法，创造性地旷用于指导实践；二是娴郭熟的专业知识，包括：伎公文和应用文写作知识扁、文书制作和文书处理求知识、档案保管知识、姬办公室管理知识、调查沙研究知识、会议组织知夷识、信访工作知识和公帚共关系知识等；三是丰雄富的人文科学知识和自涨然科学知识，这是秘书晴人员应有知识的基本层札次；四是深厚的社会生俏活知识，秘书人员光靠痔书本理论知识是不行的亿，还必须有丰富的实践诱生活经验，才能为辅助磊决策服务；五是秘书人谊员还应当关注现实社会养的发展，关注世界科学昼技术的进步，了解当代谓最新的发明创造，以及永新方法、新思维、新理愿论，储备和应用新知识汪。 　　⒊获取新知识的适能力。对于秘书人员来吉说，丰富的文化知识与衍合理的知识结构，都十淀分重要，但更为重要的沮是要有获取知识的能力刑。因为受主客观条件的俞限制，秘书人员所掌握羞的知识毕竟是有限的，裕其丰富程度也是相对的苏，在科学技术迅猛发展门的今天，秘书人员要应舞履行近身综合参谋辅助照本职的需要，注重继续崭学习、学会学习，自觉愁挤时间向书本学习、向照领导学习、向群众学习雨、向实际学习，在参谋峻辅助的实践之中不断学扑习、总结、积累和提高窖。 三、能力修养的高低唇是衡量秘书合格与 否的脱重要标准 　　秘书工作赔的复杂性、多样性和秘兴书活动的丰富性、广泛鸳性，需要秘书人员具有昭多种能力，主要是：写菱作能力、口头表达能力受、听知能力、阅读概括乎能力、社交活动能力、勾协调能力、观察分析能姚力、应变能力、预测能蹋力和使用办公自动化设骑备的能力。概括起来讲慰无非就是三大方面： 　渴　⒈简明精当的表述能炉力。关于文章撰写、语虱言表述问题，年前晋代戈的陆机在其中，便较深盏刻地论述到其难处：“塘每自属文，尤见其情，谱恒患意不称物，文不逮岳意。盖非知之难，能之杰难也。”其后宋代苏轼泪诠释了这一“能之难”倡：观物之妙，不能了然梁于胸，了然于胸，不能盂了然于口和手。而秘书氖参谋辅助的最基本的工底具和手段就是文字材料柏、口头语言以及以公文直撰拟为主的文字工作，滦以口头表述为主的语言峙沟通活动，这是秘书当嗅好参谋助手的基本能力已和看家本领之一。秘书粱的文字表述集中在公文港的撰拟方面，要力求篇槽幅简短，在内容充实的册前提下，工业滤布有话碳则长，无话则短，意尽墨 言止；要崇尚文笔扎实佑，力求朴素自然，庄重辜平易，精当得体；要保籍证内容明晓，坚持一文旦一事表述集中；观点与获结论鲜明，一针见血，蜜具有说明力；要确保行其文通畅，一目了然。如亭诸葛亮的，在不到字的驮文章里写出了当时蜀国岭的处境，自己的身世，房同时对后主刘禅的错误遥进行规谏，提出了自己灰的希望，整篇文章思想魏朴实，富有情感、内容喧丰富、是传颂千古的典陛范公文。又如魏征的，翟参谋者使用书面文字材研料间接向参谋对象进行恰参谋，规劝唐太宗“居粹安思危”，文章没有系堡统阐述，只是用“总此矾十思，宏兹九德”这样鞠的话来达到最佳效果。呀 　　⒉精明干练的行为痰能力。精明干练是秘书甸人员在参谋辅助活动中聘通常应有的一种业务行责为的能力体现，在实际癣工作中，秘书人员要能肤思维敏锐、机灵周到、抑耳聪目明，善于调动自音己的知识才能，运用自坝己日常积累的工作经验胰去观察、思索、把握、收处理本职工作，及时准调确接收理解领导者的活炬动意图，敏锐迅捷抓住遭事物的关键和实质，迅蛤速周密形成切中领导意旅向与实际情况的参谋辅顷助意见；要能立足系统膘大局，时时追随领导者卸职能视野，胸怀全局、灶胸中有数、有备有方，癣适应领导者的辅助需要俯，一示即明，一拨即动蔫，暗示亦明，未拨亦动亡，精明干练地为领导者刊进行科学决策、实施决蓄策管理提供参谋辅助服德务。 　　⒊娴熟的动手赏操作能力。随着网络时盛代的出现，办公自动化旭设备的利用率越来越高挂，网上办公，网上谈判辉，网上交易等，凡是办朽公室拥有的器械、设备詹，如电话机、录音机、由扩音机、照相机、录像丸机、复印机、打字机、蒜传真机、碎纸机、网络矽通讯设备等，秘书人员饯都应学会使用，甚至是饿汽车驾驶。尽管部门内绘可能有专门的操作人员只，但秘书人员如具有使厂用动手能力，可以备工氓作上的不时之需。 　　搂因此，秘书人员各种能永力水平的高低，在相当诞程度上左右着参谋辅助眨效应，这也是衡量一个料秘书合格与否的重要标誊准。 四、健康的心理素姻质是参谋辅助的重要 保刑证 　　我们这里所言心铃理素质，是非智力因素篱的心理状态，即起动力算作用的人脑机能，是人续们对自己的思想、言行五带有指向支配、左右作轰用的动机、志趣、意志怨、气质、情绪及性格等猫方面的心理素质与修养羔。履行参谋辅助职能的换秘书人员，其职能特征休使之责任不小，负荷繁肯重，矛盾突出，付出与挠获得的反差明显。因此穷，秘书人员要适应并做沾好参谋辅助工作，必须纽要有一个健康、良好的衙个性心理素养，概括起孰来，大致有以下四种个车性心理素养。 　　⒈弘院毅不折的坚强意志。有待言：“士不可不弘毅，丫任重而道远”。面对繁乍芜艰难、错综复杂的参谁谋辅助工作，秘书人员摘要自觉、自信、机敏、枝坚韧，排除干扰、拒斥犯诱惑，不依附盲从，独旧立思考、善拿主见，克狂服畏缩、迎难而上，坚巍定不移地做好各项参谋羽助手工作，保证各项任血务圆满完成。 　　⒉自癌知、自制的承受能力。偿秘书人员要有自知之明汪，善于控制自己，调节植平衡情绪，具备良好的距心理承受能力，要自省驯、自警、自律、自制，俩有相应职能心态，处于征顺风不争功，不忘乎所嘎以；面对顿性，不诿过头，不灰心丧气，善于适窟应环境情势，时刻检点摄约束思想言行，抑制冲亥动浮躁，防止脆弱失衡携。应坦荡磊落，开朗平眉稳，具备较强的心理承兵 受及心绪平衡能力。 　事　⒊沉着稳健的行为气蛰质。我们这里指的气质徊是指典型、稳定的心理獭特征在行为中所表现出连的一种相当稳定的行为焦状态。秘书近身综合参欺谋辅助领导者的职能规崖律，要求秘书人员必须沼具备沉着稳健的行为气灸质，不能躲在领导后面胆畏畏缩缩，应做到临乱傣不慌、处变不惊、谨慎肄行事、沉着应对。 　　趾⒋戒慎恐惧的职能心态商。云：“戒之慎之，处醚人之国者，不可不戒慎击也。”云：“君子以恐者惧修省。”戒慎者，要副求人慎独自律，自警自嫩戒；恐惧者，要求人使豹命感强，多想事物复杂匀的一面，兢兢业业，切牙实有效行事。秘书人员蔡保持戒慎恐惧的职能行眷为心态，也是秘书人员深顺应其职能规律的一种怯必备的职能心理素养，步要做到这点，就必须得襟对人民、对事业有高度铀的责任心和义务感，心灿系全局，深谋远虑，胆泵大心细，如临深渊，如甄履薄冰，瞻前顾后，总谓是周到、高效地完成参卫谋辅助任务。 　　综上择所述，要使参谋效应达架到理想的效果，就需要腑秘书人员在具备相应的速政治、思想、道德素养馅的同时，还得具备相当毫适应近身综合参谋辅助接的知识、业务、能力及咀作风等方面的素养，因绝此，秘书参谋辅助之本责在于秘书的综合素养。筷 主要参考文献： ．张清卸明 武汉大学出版社 ．黄囤强 高等教育出版社 ．陆恩瑜芳 复旦大学出版社 ．象赵中利 高等教育出版社此 ．刘盼遂 北京出版社 ．毖徐普平