中小企业管理信息化[1]..

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1、分类号密级UDC编号中国科学院研究生院硕士学位论文中小企业管理信息化—SaaS模式研究靳东强指导教师学术导师吕本富、教授、博士、中科院企业导师薛向东、高级工程师、本科、东华合创申请学位级别硕士学位学科专业名称工商管理论文提交日2009年5月8日论文答辩日期2009年5月22日培养单位中国科学院研究生院学位授予单位中国科学院研究生院答辩委员会主席中小企业管理信息化—SaaS模式研究Managementinformationofsmallandmedium-sized--SaaSModel学校：中国科学院研究生院专业：工商管理（MBA）作者：靳东强导师：吕本富学号：200628017

2、044311班级：908班答辩日期：2009年5月22日中国科学院研究生院MBA学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期：年月日中国科学院研究生院MBA学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本

3、人授权中国科学院研究生院可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）中国科学院研究生院MBA学位论文中小企业管理信息化—SaaS模式研究中小企业管理信息化—SaaS模式研究摘要随着计算机和互联网技术的迅猛发展，电子商务和网络经济离人们的视线越来越近，伴随着软件行业SaaS模式的出现，使整个软件行业和企业对管理信息化有了全新的认识。基于软件即服务理念SaaS模式的管理软件为很多企业特别是中小企业所青睐，但由于SaaS是一种新兴模式，目

4、前市场上应用这一模式的解决方案所覆盖的业务范围有限，而且一些开发、实施、运营中的关键问题也迟迟得不到很好的解决，导致这一市场还没有真正被开发。本文试图从以下几个方面论述基于面向中小企业的SaaS体系在部署时的重点:首先是优化商业流程，让软件能够覆盖包括生产、物流、财务在内的多个企业核心管理领域。其次应用基于SOA的设计理念将系统功能抽象成不同的服务，灵活组合系统功能模块，加速开发流程。减低企业实施所需要的投入以及后续的培训使用成本;关注在此场景上的服务水平协议的计算，让企业的投入和回报透明化。同时在设计中优化底层的数据结构，让大部分功能应用可以被多个用户所共用，且保证用户数据的唯

5、一性，完整性和安全性。最后则是探讨如何维护一个有效的支持系统，让服务提供商可以在降低自身运营成本的前提下提供高效及时的技术支持。关键词：SaaS(软件即服务)中小企业管理信息化中国科学院研究生院MBA学位论文中小企业管理信息化—SaaS模式研究AbstractWiththegreatdevelopmentofcomputerandinternettechnology,e-businessandnetworkeconomyareapproaching.Enterprisesareconsideringusingenterprisesoftwaretoperformbetter.Be

6、inganewconcept,“Softwareasaservice”isusedbymanysmallandmediumsizedenterprisesforlotsofmeritsithas.Butaseverynewmodelattheirinitialstage,somekeypointsindevelopmentandoperation。Butaseverynewmodelattheirinitialstage,somekeypointsindevelopmentandoperationarestilltobesolved,sothemarketisnotfullyex

7、plored.Inthisarticle,thevaluepropositionforSaaSintheenterpriseswillbeemphasized,andthewaythatSaaSchangestheenterprisemanagementsoftwarewillbediscussed.Thefirstistooptimizebusinessprocessessothatsoftwarecanbecoveredincludeproduction,logistics,