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1、关于铁路售票系统的故障分析及改进策略第2卷第1期2012年2月智能计算机与应用INTELLIGENTCOMPUTERANDAPPLICAT10NSV01.2No.1Feb.2012关于铁路售票系统的故障分析及改进策略包得海(甘肃民族师范学院信息网络中心,甘肃合作747000)摘要:对近期的铁路旅客列车互联网售票系统出现故障的原因,从事务处理,数据库,数据接口与软件架构等方面进行了技术层面的分析,并且针对这些原因,对铁路旅客列车互联网售票系统进行优化提出了几点考虑,最后,总结了在软件开发过程中应该需要综合注意的一些因素.关键词:铁路售票;海量事务;接口;软
2、件架构中图分类号:TP391.9文献标识码:A文章编号:2095—2163(2012)01—0071—03TheAnalysisOntheFailureoftheRailwayTickets-sellingSystemandtheCorrespondingSolutionsBAODehai(InternetCenter,GansuMinoritiesNormalUniversity.HezuoGansu747000,China)Abstract:Thispaperaimsatanalyzingthereasonsofthefailureoftherail
3、waytickets?-Sellingsystemfromtheaspectsoftransactionpro??cess,database,datainterfaceandtheflameofthesoftwareandproposesthepossiblestrategiestoimprovethestatusquo.Inaddition,thispaperalsodeterminesthefactorsthatneedtobetakenintoconsiderationwhiledevelopingthesoftware.Keywords:Rail
4、wayTickets-selling;TransactionsinLargeQuantity;Interface;theFrameofSoRwarc0引言国内每年春运期间,火车票的购买都成为了人们普遍关注的问题,一票难求的现象一直困扰着春运回家过年的人们.2012年春运,铁路部门为旅客提供了电话订票,互联网售票,车站售票窗口及铁路客票代售点,自动售票机等多种购票渠道.这是历史上火车票购票渠道最多的一年,也是自助手段最丰富的一年【l】.网络订票是一项便民利民的措施,可以有效地制止"黄牛"们在春运期间大量囤积火车票,高价出售谋取暴利.但不尽如人意的是铁道部唯
5、一指定的售票网站"12306.cn",在春运期间随着网站访问人数的骤然增加,浏览,查询,销售客票及其改签,退票等业务量的激增,经常出现网络拥堵且难于登录的现象,甚至出现了付款后不出票,系统引发瘫痪的情况.导致铁路旅客列车互联网售票系统网络拥堵甚至瘫痪的原因可能是多样的.一方面,互联网接入带宽不足,出于设计者在网站建设之前未能对该网站的预计并发情况作出正确的估计,另一方面显而易见的问题则在于网站的整体技术支持不足.现从技术方面来讨论"12306.cn网站"出现瘫痪的原因,以及提出部分技术解决方案,以供启动新一代系统规划设计及优化售票系统时作以有益参考.11
6、2306网站出现瘫痪的原因从技术方面分析,"12306.cn网站"瘫痪应该不是出在硬件问题上,因为像"12306.cn网站"这种海量用户访问的商务网站在此之前已经有很多运营先例,比如淘宝网等,这些商务网站也都在经过了一系列问题之后且解决的不断完善过程中才发展到今天的,而现己出现的这些问题基本都和硬件无关.因此,"12306.an网站"也应该循此先例地在整个系统的信息同步,客户端处理,接口连接,系统架构,事务处理等环节寻找问题出现的原因所在.接下来,从以下几个方面来分析可能导致其瘫痪的原因.1.1海量事务处理事务,是由一系列不可分割并且不可错序的动作组成,
7、一个事务应该具备四个方面的属性:原子性,一致性,隔离性和持久性,这4个属性通常称为ACID属性脚.就"12306.cn网站"而言,为了避免"黄牛"违法囤积票务,系统中有对购票者一业务逻辑做了如下规定:一个有效的身份证件同一乘车日期同一车次只能限购一张车票.因此,购买一张火车票即可简化为以下4个基本操作:(1)判断同一乘车日期同一车次是否有未预定的空余座位;(2)判断出示的身份证件是否已经购买了同一乘车日期同一车次的车票;(3)如果该身份证件没有预订同一日期同一车次的座位或者铺位,接着需判断指定的车票所标注的座位或者铺位是否已经被预订;(4)如果该座位或者
8、铺位未被预定,则通过该身份证预定一张车票,同时把车票所标注的座位或者铺位标注为已
