“能用”是用人的管理最高境界

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1、“能用”是用人的管理最高境界　　从用人的“要素有用配置”出发，应承认“人无完人”的客观事实；每个人都有其优点和或多或少的缺点，问题在于如何发现其长处，收紧其缺点。在用人的评鉴上，让上岗者拥有更多信心和知道做什么和如何做落实在行动上。并且考虑不同的工作经历、职业阶段、学识背景、企业环境和切身处地的等因素的制约或影响。　　因此，在使用人的尺度上，站在不同的角度所得到的评鉴是有区别的，甚至是截然不同的。有效的用人准则和尺度就在于：人无完人，使用得当，适用则可。笔者认为：所谓&

2、ldquo;水至清，则无鱼”。就是对人处事，多从可用有用的角度给予肯定：“人至察，则无徒。”则是说明求同存异、把握可使用方面的用人艺术。　　“重大节，细小过”和“尚大志，观小行”，恰好是从不同角度的对使用的人评鉴，前者着重把握关键事件和综合表现，体现为适用则可；后者则是从工作取向与态度入手，关注具体的行为和表现。　　“山不在高，有仙有灵”：“水不在深，有鱼则灵”。也就是常言道：有用、适用

3、和能用才是硬道理。这恰好说明了企业在使用人的尺度上，不遗余力地做到大才大用、小才小用、量才使用、外才我用和育才待用和用人策略。　　笔者的顾问心得和分享是：人无完人、使用得当与适用则可；所谓“能用”是用人的最高境界，正是企业用人和衡量人的尺码。应注意以下两点：　　第一点，从管理者角度出发的评价，应采取一分为二或是合二为一评鉴方式；放弃一味求索、一相情愿和走向主观的可能；换言之，就是把注重点落在“能用”上。　　第二点，懂得运用客观的、动态的和辨证的用人准则，正是在于选拔和使

4、用人的过程中；恰如其分地发挥其长处，着重主要职责和任务完成的评价，其结果如何？营销（Marketing）什么是营销　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现

5、出来。根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学中的主要概念　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(valueandsatisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationshipsandnetworks)

6、、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supplychain)、竞争(competition)、营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)。这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程　　营销的主要过程有：　　（1）机会的辨识（opportunityidentification）；　　（2）新产品开发（newproductdevelopment）；　　（3）对客户的吸引(customerattraction)；　　（4）保留客户，培养

7、忠诚(customerretentionandloyaltybuilding)；　　（5）订单执行（orderfulfillment）。　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫

8、然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。　　这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每