最新国家开放大学电大《旅游法规》期末题库及答案

《最新国家开放大学电大《旅游法规》期末题库及答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、最新国家开放大学电大《旅游法规》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。《旅游法规》题库及答案一一、判断对错题(每小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划√，错误的划×)1．旅游经营单位无须和文物部门交往。()2．如果旅行社擅自从事出国劳务输出、出国留学、出国访问等中介活动并从中获利的

2、，属于超范围经营活动。()3．国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。()4．导游人员计分办法实行年度12分制，但一次性扣分达l0分者，不予通过年审。()5．饭店不能谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所享用。()6．一位患有高血压的老年旅行者，想带着小孙子到猛洞河漂流。当地负责漂流的企业应给予热情接待。()7．只有发生在旅游活动之中的损害行为，才是旅游投诉涉及的行为，与旅游活动无关的损害行为则不属于。()8．国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等文物均属国家所有，那些没有被国家指定的石窟寺、古墓葬、古建筑及传世文物都属于个人所有。()9．河北赵州桥、

3、四川都江堰只具有很大的文化价值。()10．北京八达岭～一十三陵风景名胜区就其性质而言，是以自然景观为主的。()11．近年来，随着国内旅游业的迅猛发展，一些热点风景名胜区的公用、服务及其他设施显得相对不足，因此在规划景区时，应统筹安排公用、服务及其他设施。()12．在旅客上、下飞机时由于乘务员服务不周到，造成旅客的伤亡时，尽管飞机没有飞行，但承运人必须负责。()二、选择题(每小题3分，共18分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1．北京某旅行社，与原先在该社工作过、现已调往广东某市的李某正式订立了委托代理协议。旅行社在该市设立联络处，由李某

4、任该旅行社在当地的代理人，组织招徕当地游客赴北京旅游。后因旅游服务质量纠纷，被旅游者投诉至当地旅游行政管理部门。那么旅游行政管理部门如何解决这起纠纷?()A．睁只眼闭只眼，只听不管B．不给以任何理由罚款l000元C．以服务质量差为由对其处以罚款D．以来经批准非法从事旅游业务为由，责令其停业并处以罚款2．1999年7月，某旅行社组织陈某等旅游者赴云南昆明、大理旅游，返回时碰上山体滑坡；旅游者被阻5小时之久。陈某等游客回家后马上向旅游局投诉，要求赔偿经济损失(包括精神损失)，旅游局质监所在调查取证后，对于陈基等顾客的投诉将如何处理?()A．不予受理，因为山体滑坡属于不

5、可抗力，旅行社不用为此承担责任B．应予受理，但旅行社只需为此承担少量责任C．应予受理，旅行社必须为此承担所有责任一，D．不予受理，因为陈某等游蕃的行为是胡搅蛮缠3．2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师团前往宁波奉化旅游，途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，作了一些有损国家利益和民族尊严的讲解，引起部分教师的强烈不满。旅游行程回来后，教师们将此事投诉到国家旅游局，引起了国家旅游局的高度重视；国家旅游局根据《条例》规定，该导游员将受到最严厉的处罚，即吊销导游证并予以公告，对该导游员所在的旅行社也作出停业整顿的处罚。这种处罚的理由是()A．李某私自承揽旅

6、游业务B．导游人员的行为有损国家利益和民族尊严C．李某未佩带导游证D．李某讲到了蒋介石4·绿洲某湖滨饭店由两座不同档次的建筑物组成，其中I-I座建筑物被评定为四星级，K座则被评定为二星级。一旅行团可游客赵某发现自己住在K座客房中，与旅游协议上说的是住四星级不二致，便随即投诉旅行社和饭店，旅游管理部门对旅行社给予处罚，可为何还同时对该饭店也进行了处罚，并限期整改呢?()A．因为饭店和旅行社是一伙的B·因为K座建筑物为二星级，不能和H座同时使用“湖滨饭店”的名称，否则湖滨饭店的四星级无效C．因为饭店经理没有待好游客赵某D·因为饭店未经旅行社同意安排赵某人住K座客房5·

7、《令同法》第六条规定了订立合同的当事人应遵守什么原则?()A·平等原则B．自愿原则C·公平原则D．诚实信用原则6·下面哪一种处罚不是旅游行政管理机关能给的?()A．吊销其工商营业执照B．警告C．没收非法收入D．罚款三、简述题(每小题5分。共25分)L中国正式加入世贸组织，这是我国改革开放史上又一里程碑，也给我国旅游业带来了极大的发展机遇，将进一步加大开放的步伐。从我国旅游业人世承诺内容来看，主要集中在饭店和旅行社业。其中旅行社业的承诺是什么?2·导游人员资格考试制度的主要内容包括哪些方面?3·评定星级饭店有哪些标准?4．简述旅游企业安全管理工作的职责5．旅游投诉的

8、受理条件有