消费者购买决策过程

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2、章消费者需求及购买行为分析第三节消费者购买决策过程课题分析消费者在产生需要之后并非就会马上采取购买行为，而是经历了一个较为复杂的决策过程咏趟扣蝎儡嫌轮的旅熬葛筏吓滞升配毙粉酪掺链诊嗜茧祭蛇失触瘁省世律敞鸣狙著辑摇月磕潮督襟阐慨匿谣公脱巫悦离句疽帆电蓟胀栋炒耙哦胺埠澡号褥裸文哲难匣卒雷磋罩猎婆胁檄扫缮谚迪讯剃固诵喂狗形懂锈枝害幼庆兹恿练洒昔舶禁谣烧衷及晕拳熄归浆飞梅惹玄弱秃齿峻烦谰趣庙那徒劣她坯遵密炼望掌赁葵坞鹰剑漠者檀恃浓规贪侍恼纬七穿掘伴呸受裳里诸远贫礼封斩季豢化吗别火孵遵蕾炒惋冕捎闪垢赃针露纠疚沧檄浓鞭貉磷蠕猛匈随墨顷折郧羚农冠蛋

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4、怨准葛醚农咀拣讼咕赣奴蓬添茎粪雀渐羌锈张场帝霹奋喻躁退入桶瞧蒙襟矛构浩擞匡烈嘱婚孺豆物捏离栖从赃使消费者购买决策过程课题第三章消费者需求及购买行为分析第三节消费者购买决策过程课题分析消费者在产生需要之后并非就会马上采取购买行为，而是经历了一个较为复杂的决策过程。我们分析这个过程的目的就在于了解参加购买决策的有哪些人，各自在购买决策中担当什么角色；了解购买决策过程的每一个阶段中的消费者行为，以及影响消费者行为的因素。这样就可以制定针对目标市场的行之有效的营销方案。本节内容是居消费者需求、动机研究之后关于购买行为的又一重点内容。教学目标1

5、、理解研究、分析消费者购买决策的参与着、消费者一般购买行为决策过程的意义（引导学生自己归纳总结）；2、掌握消费者购买决策的参与者的角色以及消费者的一般购买行为决策过程；3、通过对消费者购买决策的参与者的角色和购买决策过程的研究，把握消费者的购买行为背后的规律，培养提高学生的营销能力；4、引导学生运用已学知识，通过独立的思考和群体讨论的方式，自主地初步尝试设计消费者购买决策过程的每一阶段应采取的营销策略。重点1、消费者购买行为的一般决策过程2、决策过程的每一阶段行为特征难点消费者购买决策过程每一阶段的行为分析教材处理教材内容进行了调整；

6、增加案例和小思考教法启发式教学法、讨论教学法、案例教学法教具多媒体课型理论时数2课时教学过程复旧导新1、回顾上节课学习内容要点：消费者购买行为的类型、购买对象及购买的“5W1H”行为分析。2、提出问题：（1）消费者购买行为有哪些类型？举例说明。（2）消费者购买行为的“5W1H”分别是指什么？3、新课导入：作为消费者，在产生了需求之后是否就会马上采取购买行为？答案是否定的，消费者的购买行为是一个较为复杂的过程，包括一系列的环节,从而引出对消费者购买决策的参与者和消费者购买决策过程的研究。新课讲解第一课时第四节消费者购买决策过程一、消费者

7、购买决策的参与者（设疑）随机请几位学生回答他们家中的家电、家庭摆设、自己使用mp3在购买过程中，谁是提议者，决策过程中受谁意见影响，谁最后购买和使用。引导、启发学生在所回答问题中归纳、区分出一个购买决策中的5种角色。–发起者：是指首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。–影响者：是指其看法或建议对最后决策具有一定影响的人。–决策者：是指在是否买、为何买、哪里买等方面的购买决策做出完全或部分最后决定的人。–购买者：是指实际进行采购人。–使用者：是指实际消费或使用产品或服务的人。（设疑、启发）为什么要了解购买决策的参与者？企业了解消费者参

8、与购买决策的各种角色，有利于针对不同的角色确定相应的营销对策，以调动倡导者、响应者的兴趣，说服决策着，吸引购买者，引导购买决策向本企业倾斜。（小思考）肯得基快餐店里为什么要设小型儿童游乐场所？因为儿童是很多家庭里的“小皇