人社局窗口工作总结

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1、人社局窗口工作总结　　篇一：人社局优质服务窗口汇报　　创新服务方式提升服务水平　　全力打造人力资源市场优质服务窗口形象　　日照市岚山区人力资源和社会保障局　　（XX年9月8日）　　岚山区人力资源市场于XX年5月份正式启用，设有劳动就业、人才服务、医疗保险、养老保险等服务窗口，提供人才服务、失业登记、求职登记、职业指导、素质测评、职业介绍、特殊群体服务、培训申请、就业备案、人事劳动事务代理、劳务派遣输出、劳动保险缴纳等服务，充分发挥网络衔接作用，实现市、区、乡三级信息共享，为广大群众提供优质、高效、便捷地服务。　　近年来，我区把人力资源市场作为保障民生、扩大就业的窗

2、口和平台，高度重视窗口规范化建设，加强窗口制度建设，强化政务公开，创新服务方式，提升服务水平，努力打造优质服务品牌，有力地促进了全区人力资源和社会保障事业发展。近几年来，岚山区人社局先后荣获省级文明机关、省级青年文明号、全省人事信息先进单位、全市政务公开示范点、全市党建工作示范点、全市信访工作先进单位、市级“五个好”区县涉农部门等荣誉称号，连续四年年度绩效考核优秀。现将有关工作情况汇报如下：　　一、扩大政务公开，加强监督优化服务。全面推行“阳光政　　务”，围绕群众关心的热点(来自:小龙文档网:人社局窗口工作总结)难点问题，扩大政务公开的内容和范围，坚持“办事权限、

3、办事标准、办事程序、办事时限、办事结果”五公开，使人力资源和社会保障工作置于社会各界的有效监督之下，特别是公务员和事业单位工作人员招考、人才引进、军转干部安置、社会保险基金收支、工资职称等热点难点问题，一律向社会或在适当范围内公开，增强政策透明度，扩大群众知情权。采取因地制宜、灵活多样的形式：在人力资源市场设立电子显示屏，每天滚动播出人事劳动保障工作职责、政策法规、办事流程、招聘启事、享受特殊待遇和补贴人员公示等事项；在局机关统一制作版面，设立政务公开栏，将办事指南、审批事项、收费标准、服务承诺、车辆燃油、财务收支、评先树优等全部予以公开，让干部群众享有充分的知情

4、权、参与权、监督权；利用人事劳动网站，及时发布人力资源和社会保障政策法规、工作动态，设立建议留言和局长信箱栏目，及时解答回复群众提出的问题，提高为群众服务的效率水平，增强政务公开工作的实效性；加强社会监督，在人力资源市场设立监督台和意见箱，公布工作人员行为规范、服务承诺和监督电话，实行佩证上岗，印制监督卡，有效约束工作人员的日常工作行为。　　二、推行领导带班巡查，规范管理提升效能。加强制度建设，制定完善了《学习制度》、《领导干部联系基层制度》、《廉政建设行为规范》、《政务公开工作制度》等规章制度，编印成册　　人手一本，确保每一名干部职工都有规可循。推行领导带班巡查

5、，在正常工作日内，由局长、副局长及副科级干部轮流带班巡查，每人带班轮值一周。带班领导在带班期间作为机关日常管理的主要责任人，负责对局机关各科室（单位）和服务窗口进行巡查。带班领导每周带领1-2名科室（单位）负责人不定时对机关科室和服务窗口进行巡查3次以上，具体对科室（单位）和服务窗口的工作人员在工作纪律、文明服务、内务管理和安全管理情况进行检查、指导和督促，指导相关科室、单位改进工作，对发现的问题及时与有关领导进行沟通协调。带班巡查主要内容包括：机关科室（单位）和窗口考勤情况；机关内务管理及工作纪律情况；机关文明服务制度、安全管理制度、保密制度落实情况等。工作巡查

6、实行每日上班签到登记，每周统计归档。带班领导、巡查员做好巡查记录，并把有关情况在一定范围内公布，督促有关科室（单位）、人员及时进行整改。　　三、实行“周计划、月调度、季总结”，严抓工作推进落实。建立工作“周计划、月调度、季总结”制度，做到每日一督查，每月有进展，每季有成果，加快重点工作推进落实，确保全年工作任务保质保量按时完成。每周一计划：各科室（单位）于每周周五提报本周重点工作完成情况和下周工作安排，简明扼要、实事求是的提报工作情况，确保各项工作每天都有新进展、每周都有新成效。每月一调度：每月召开一次工作调度会议，由科室负　　责人汇报本月工作完成情况及下月工作打

7、算，分管领导进行点评，主要领导进行总结，实行列表式通报，作为年终考核的重要依据。每季度一总结：各科室（单位）对照全年工作目标任务，每个季度末认真总结本季度工作完成情况，并提出下一步工作打算，传承经验，弥补不足。　　四、强化学习，提高干部职工综合素质。深化“听讲座、读好书、强素质”活动，通过参加周末大讲堂、开办青年干部成才论坛、举办“展青春风采、立岗位新功”主题演讲比赛等一系列活动，打造干部成长锻炼的平台，激发干部职工干事创业、勇争一流的工作激情。坚持每周五集中学习制度，建立读书学习交流制度，做到集中学习与自学相结合、学习与讨论交流相结合、理论学习与业务学习相结合。

8、推荐职工每