虚拟社区模式案例分析-以百度贴吧、新浪社区为例

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1、虚拟社区模式案例分析孙建波会计学院普硕2班以百度贴吧、新浪社区为例2虚拟社区（VirtualCommunity）并非是一种物理空间的组织形态，而是由具有共同兴趣及需要的人们组成，成员可能散布于各地，以兴趣认同、在线聚合的形式存在的网络共同体.定义虚拟社区概述3常见的虚拟社区网站虚拟社区概述4虚拟社区的定义与特征社区空间的跨地域性社区人际互动的匿名性社区的自组织性社区的开放性社区成员流动的频繁性社区文本的非线性特征虚拟社区概述5虚拟社区的分类综合性虚拟社区:是指谈论的主题涉及生活中各个方面,内容覆盖了生活、情感、文学、电脑、

2、音乐、股票专业性社区。例如，瑞星卡卡社区只涉及病毒方面的话题虚拟社区:是指谈论的主题只涉及生活中的某一个方面的虚拟涉及范围虚拟社区概述6虚拟社区的分类独立虚拟社区:是指一个不依附其他网站的拥有独立域名的能够为社区成员提供综合性或专业性社区服务的网站。如新浪社区等附属虚拟社区:就是一个依附较大网站的没有独立域名的能够为社区居民提供综合性或专业性社区服务的虚拟社区。如网易社区等独立性虚拟社区概述7即时性虚拟社区是指社区成员发出的信息能够立即得到反馈的虚拟社区.如QQ群和聊天室要求非即时性虚拟社区则是人们之间的交流讨论不立即得到

3、回复或不用回复的虚拟社区，如BBS、博客等。虚拟社区的分类沟通交流的实时性虚拟社区概述8经销商市场交易商业贸易社区购买者集合虚拟商城虚拟社区的分类网站功能后中介商拍卖经纪人反向拍卖经纪商分类广告搜索代理虚拟社区概述9虚拟社区模式的优势消费者与销售商换位，从而居于主动地位，达到真正意义的消费者主权公司获得深入了解消费者的机会潜在的巨大商业利润淡化推销形象，强化互动感受，维护消费者利益同时实现多渠道信息交流产品的质量、价位和服务决定一切虚拟社区概述10虚拟社区的盈利模式网络广告会员增值业务虚拟货币虚拟社区概述11百度贴吧虚拟社

4、区模式12创建于2003年12月3日，与百度的“地区搜索”一同推出的，百度贴吧的出现标志着搜索引擎步入了社区化时代。百度贴吧的创意的缘由是：结合搜索引擎建立一个在线的交流平台，让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。基本情况百度贴吧虚拟社区模式13百度贴吧完全是一种用户驱动的网络服务，强调用户的自主参与、协同创造及交流分享，也正是因为这些特性，百度贴吧得以以其最广泛的讨论主题（基于关键词），聚集了各种庞大的兴趣群体进行交流。基本情况百度贴吧虚拟社区模式141516最终的目标是满足网友的需求。让人

5、更多的接触到有共同爱好的群体，而不局限于个人,促进人脑间的沟通、信息的挖掘甚至更丰富的价值，让信息具有生命力战略目标百度贴吧的商业模式17企业软件部、广告部、“竞价排名”三大营业收入部门都是面向企业收费的，竞价排名的收入占到总收入90%以上目标客户收入来源百度贴吧的商业模式18归属感，能够让众多网民在理智中有情感，聚众的力量。将营销的理性诉求和感性诉求融为一体。核心能力百度贴吧的商业模式19引擎为基础，命题、关键字作为进入的入口，让一切都变得简单，想做吧主就做吧主，在一定程度上，让网民觉得是平等对待，比较容易接受。百度贴吧

6、技术模式技术模式20改变了传统的内容生产和组织管理模式贴吧管理中心包含贴吧投诉、贴吧公告、贴吧分类、wap贴吧帮助等四个吧。设立的吧主机制。百度贴吧目前拥有10万名吧主,平均每天有80位吧主走上工作岗位。巨大的发贴数量，庞杂的信息，在这些吧主的维护下变得井井有条。管理模式百度贴吧的管理模式21最大的特点就是将创建栏目的自主权将给了网民，网民可以创建自己喜爱的话题栏目，和有共同爱好的人在里面一起讨论该话题。贴吧页面简洁，所有内容让人一目了然。使用起来也较其他社区论坛简单，注册简单甚至可以不注册，发帖简单。优势百度贴吧的商业模

7、式22栏目创建得参差不齐，内容千奇百怪，杂乱无章。对贴吧的分类管理、主题贴吧人气产生不良的影响。贴吧主页上的永远是人气旺的，不利于新建人气吧的推广。灌水贴、非法贴较多主题贴吧建立的随机性较大不足之处结论与建议23萃取信息，保留精华，创建百科全书。增强论坛功能，丰富信息传递。要稳定用户群体，发挥论坛增加用户黏着性的功能。产品全面整合，建立网络社会的信息趋势预警。建议结论与建议24新浪虚拟社区状况分析1战略目标2目标客户3核心能力4收入与利润来源典型案例分析：新浪虚拟社区25发展策略:新浪虚拟社区有三种发展策略：（1）综合化发

8、展策略。（2）差异化发展策略。（3）合作发展策略。典型案例分析：新浪虚拟社区26商业价值新浪是一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商。新浪拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下五大业务主线，即提供网络新闻及内容服务的新浪网（SINA.com）、提供移动