生产与运作管理(第三版)客观题

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1、第一章1，服务业兴起是社会生产力发展的必然结果对2,运作管理伍括运作系统设计、系统运作和系统改进三大部分对3,生产运作管理包括对生产运作活动进行计划组织和控制对4,加工装配式生产是离散性生产对5,订货行生产可能消除成品库存对6,纯服务不能通过库存调节对7,准时性是组织生产过程的基木要求对1，制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品错2,服务业不仅不制造产品而且往往还耍消耗产品，因此服务业不创造价值错3,有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出错4,运作营销和服务三大职能在大多数的组织中都互不

2、相干的执行错5,运作经理只对运作系统的运行负责不对运作系统的设计负责错6,企业的产出是产品，不包括废物错1，在大多数企业中存在的三个主要职能是（B）A制造生产和运作B运作营销和财务C运作人事和营销D运作制造和财务2,下列不属于大量生产运作的是（A）A飞机制造B汽车制造C快餐D中小学教育E学生入学体检3,下列不是生产运作管理目标的是（E）A高效B灵活C准时D清洁E以上都不是4,相对于流程是生产，加工装配式生产的特点是（八）A品种数较多B资本密集C有较多标准产品D设备柔性较低E只能停产检修5,按照生产要素密

3、集程度和与顾客接触程度划分，医院是（C）A大量资木密集服务B大量劳动密集服务C专业资木密集服务D专业劳动密集服务6,下列不是服务运作的特点是（C）A生产率难以确定B质量标准难以建立C服务过程可以与消费过程分离D纯服务不能通过库存调节E与顾客接触7，当供不应求是下列情况会出现的是（D）八供方之间竞争激化B价格下跌C出现冋扣现象D质量和服务水平下降E产量减少B三1，时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。对2,对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。对3,预测帮助管理者对生产系统的发展做出规

4、划上同吋也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。对4,预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。对5,简单移动动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。对6,指数平滑法也是一种加权移动平均法。对7,响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。对8,按简单移动平均法预测，移动平均的时间段越长，预测的稳定性越好。对，2,用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，则预测的响应性越好。对1,徳尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。错2,当采用简单等移动平均法预测时取平均值的数据越多则对实际变化的响应就越灵

5、敏。错3,加权移动平均法的优点是对近期数据给予更多的重视。错4,平滑系数取0.1，比取0.3能使预测值更快地反映外部需求的变化。错5,MAD等于MSE的平方根。错6,稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。错1，平均绝对偏差（MAD）可以衡量预测值的无偏性。错1，预测能帮助经理：DA）预期未来B）对生产系统的发展进行规划C）对生产系统的使用进行计划D）以上都是E）以上都不是2,预测是以下活动的依据：EA）能力计划B）预算C）销售计划D）制造计划E）以上都是3,预测：CA）时间比较长的更准确B）对

6、单项产品的预测比整体项目的更准C）是不完美的D）以上都对E）以上都不对4,下列各项中不是预测程序的一个步骤的是（B）A决定预测A的B排除任何假设C确定时间范围D选择预测方法E对预测进行监控5,两个一般的预测方法是：BA）数学的和统计的B）定性的和定量的C）判断的和定性的D）历史的和相关的E）判断的和相关的6,下列哪一项不是主观判断的预测方法？EA）主管的意见B）销售队伍的意见C）消费者调查D）德尔菲方法E）时间序列分折7,吋间序列数据可能表现为：EA）趋势B）季节波动C）周期波动D）不规则波动E）以上所

7、有的8,下列预测方法依赖于选择适当的人员，由他们来做出预测的是（D）A时间序列分析B简单移动平均C加权移动平均D德尔菲法E专家意见法第五章1,服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场和关的那些因素。对2,砖瓦厂应该靠近原料产地。对3,预制板厂应接近消费市场。对4,啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。对1,选址决策只是新企业进行的一次性决策。错2,蔬菜罐头厂应该接近市场。错3,活力发电厂应该接近用户。错1，以下要求厂址应该接近消费市场的条件是（C）A原料易变质B原料笨重C产品运输不便D原料运输不便2,要求在

8、城市设厂的情况是（B）A工厂规模大战地多B服务业C环境污染大D保密要求的3,服务设施和制造设施在选址时，关注点的主要不同在于（C）A没有区别B制造业关注收入最大化，服务业关注成本最小化C服务业关注收入最大化，制造业关注成木最小化D制造业关注于原材料，服务业关注劳动力第六章1，服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场和关的那些因素。对2,按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。对3，循环时间（cycletime）是由最长的工作站的加工时间决定的。