全国广播电视大学教务管理人员培训

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1、全国广播电视大学教务管理人员培训拓展模块培训内容2010年5月第一部分职业道德第一章职业道德第一节道德与职业道德一、道德道德的含义：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间的特殊行为规范。道德作为一种社会规范，属于上层建筑领域，包括意识形态方面的内容，是一种特殊的社会现象。它包含着三层基本含义：首先，一个社会的道德性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质关系）决定的。有什么样的生产方式、经济关系，就有什么样的道德体系。其次，道德是

2、以善恶、好坏、偏私公正等范畴作为标准来调整人们之间的行为的。再次，道德是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量进行调节的。根据道德的表现形式，道德通常被划分为三个大的领域，即家庭道德、社会公德和职业道德。这里，需要注意的是，在党的十七大报告中，把道德划分为四个领域，在三大领域的基础上，新增了“个人品德”领域。二、职业道德（一）职业道德的含义职业道德是职业活动的产物，是从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员

3、之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或者行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。从其存在方式看，在人类历史的发展过程中，既存在着反映所有职业活动共同要求的普遍的职业道德规范，也存在着反映各种各样具体职业活动要求的具体行业职业道德规范。它既有普遍性，又有特殊性，是两者的有机统一。（二）职业道德的基本要素职业理想是对职业活动目标的追求和向往，是实现职业目标的精神动力。包含三个层次:维持生活、发展个性、承担社会义务和责任。职业态度是指劳动态度。它是劳动者在个人心理特点、社会影响和价值观等多种因

4、素综合作用下形成的，其中价值观对劳动态度有着特殊影响。职业态度是从业者职业精神境界和职业道德素质的重要体现。职业义务是人们在职业活动中自觉履行对他人、对社会应尽的职业要求。它是外在于从业者的他律要求。当从业者在这种外在的他律要求下，通过循环往复的劳动过程，逐步形成良好的劳动习惯，并将外在职业要求上升为一种自觉的责任意识——职业责任意识时，劳动者也就与自身所从事的职业要求协调一致了，实现了责、权、利的统一。职业纪律是从业者在岗位工作中必须遵循的规章、制度、条例等职业行为规范。它要求从业者在劳动过程中遵守秩序

5、、执行命令和履行在自己的职业责任，它是协调劳动者和他人、企事业单位、社会关系的重要尺度。职业良心是从业者在履行职业义务的过程中形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。简单地说，就是从业人员对职业责任的自觉意识。职业良心能够依据从业人员必须履行的道德要求，对行为的动机进行自我检查，对行为活动进行自我监督，对活动结果进行评价。职业荣誉是社会对从业者职业道德活动的价值作出的褒奖和肯定评价，以及从业者在主观上对自己职业活动的一种自尊、自爱的荣誉意向。它是职业义务、职业责任和职业良心的职业行为的价值体现和价值尺度

6、。职业作风是从业者在职业活动中表现出来的相对稳定的工作态度和职业风范。它是职业道德在从业者实际行为中表现出来的一贯态度和习惯性行为表现。（三）职业道德的特征1．鲜明的行业性社会存在不同的行业，各行各业之间有着不同的职业活动要求和特点，这就决定了反映行业要求的职业道德规范、准则等内容也各不相同。2.适用范围上的有限性与道德相比，职业道德的适用范围具有边界。它不是普遍的，而是特定的、有限的、只适用于具体的行业和岗位。3．表现形式的多样性职业领域存在形式的多样性决定了职业道德的表现形式也是多种多样的。4.一定的

7、强制性职业道德除了通过舆论和从业者的内心信念对自身的职业行为进行调整外，还与职业纪律有着密切的关系，受职业纪律的约束。从业者如果出现违反职业纪律的行为，根据情节的轻重，将受到相应的处罚。但职业纪律不能代替法律。当从业者违反职业活动的行为构成了违法犯罪，就要交由司法机关处置了。5.相对稳定性每一个职业的形成和发展都不是一蹴而就的，二是长期发展过程中逐步分工的结果。一经形成，它就具有相对的稳定性，这就决定了反映职业活动要求的职业不可朝令夕改，必修具有相对的稳定性。6.利益相关性利益是道德的基础，各行各业的职业

8、道德规范总是或直接或间接地与从业者的实际利益相关联。第二节职业道德的社会功用一、职业道德的具体功能(一)导向功能导向功能是指职业道德具有引导职业活动方向的效用。职业道德的导向功能主要从三个方面对从业人员加以引导：确立正确职业理想与社会发展目标相统一、个人追求与企业发展战略相统-、岗位职责要求与职业道德相统一。(二)规范功能规范功能是指职业道德具有促进从业活动规范化和标准化的效用。职业道德的规范功能通过岗位责任的总体规定和具体的