结构化思维训练

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1、洞悉分析方法论系统解决管理问题结构化思维管理中心2010年8月目录构建问题分析框架第一部分如何用结构化方法进行问题分析第二部分如何用结构化方法进行决策制定第三部分如何用结构化方法进行有效表达第四部分如何用结构化方法进行有效展示第五部分2目录第一部分构建问题分析框架何谓问题分析和解决问题分析和解决的基本原则摘要3*应有的情况*希望的状态*期待的结果想要达到的程度已经做到的程度*实际的情况*目前的状态*未料到的结果差距问题目标现状什么是问题分析与决策问题是指现状与预期状况之间存在r差距，并已形成不利或潜在不利，必须加以解决。恢复型：已经形成的问题问题所在，通常很明确

2、是“看得见的问题”改进型：重在改善精益求精，须探索以求做得更好假定型：假想与预测应对突发事件，确定应急预案4什么是问题分析与决策可行方案1234...n可行方案1234...n问题分析从中选择一方案决策找到潜在方案5问题解决者需要具备的四种能力语言沟通能力90％以上的问题项目源于沟通表达能力清楚的表达一件事情不容易学习创新能力只有学习创新才能使得企业生存和领先结构思维能力体现你思维的深度和广度6目录第二部分用结构化方法进行问题分析结构化思维的原则问题界定的方法问题的分解与归类突破障碍，提出问题根源摘要7什么是结构化思维？看看几种思维方式线性思维方式：逻辑性非常强

3、，强调因果关系。水平思维方式：有创意，天马行空，尝试关联一些特殊属性来获得创新结构化思维：以假设为先导，强调快速、系统性解决问题8什么是结构化思维？结构化的核心在于对问题进行正确的界定的基础上，进行科学的分类，并对重点环节加以解决。对问题进行正确的界定对问题的原因进行假设对可能假设进行合理分类去掉非关键环节分析重点核心环节9如何提高经营利润？提高利润提高收入提高售价管理费用制造费用营销费用降低费用降低成本猪肉辅料原料部工程部行政部工资10围绕假设展开的分析和推理结构化思维在应用过程中是假设为基础的：通过一系列的假设和提问，来探究问题产生的可能性并针对具体的可能寻

4、求相应的素材并通过一系列严谨的逻辑分析来达到目标输入输出价值增值方法QQQ事实信息经验判断假设….收集分类确定优先性组织分析理解关心问题的解决充分利用经验和知识最为关键的是提出好的问题11假设是结构化思维的基础研究问题的方法是什么:提假设、摆事实、重结构以目标为导向，以假设为前提，以事实为依据，进行结构化论证。假设：对于问题所产生因素的一各判断和估计，实际上它是人们进行思考的前提。事实：指用来论证假设、提出问题解决方向的一种依据，包括企业的管理现状、数据和外部的案例和数据论证：对于假设和方案分析、验证的过程，主要采用对比的方法进行（原来、现在、将来）假设推导方案

5、事实（现状、数据、案例）12请你估计一下明年全国对消防车的需求量是多大？13请你估计一下明年全国对消防车的需求量是多大？可以做如下假设：中国只有城市配备消防车、各城市配备标准相同。根据人口数量进行配备中国现在45%的人口住在城市北京有1800万人口，拥有消防车450辆消防车的使用寿命是6年。误区：假设正确、分析也正确，但结论不一定正确。1粒谷子落地没有声音，2粒谷子落地没有声音，3粒谷子落地也没有声音，……依此类推，1袋谷子落地也没有声音。14牢记“一个中心，四项基本原则”“一个中心，四项基本原则”指导下的咨询过程结构化（Structure）以终为始原则分解分析

6、原则MECE原则80/20原则解决问题沟通表达UIFM四维分析从结论说起TOPS讲三点明确目标，清晰界定问题两种结构树型结构表状结构两种方法归纳法演绎法是否全面，没有遗漏是否独立，互相不重叠不多不少，恰到好处是否重点突出，强调了想强调的东西是否观点简单明确，容易理解15结构化思维基本原则之一：以终为始以终为始的分析原则BeginwiththeEndinMind（以终为始）我做这件事情的目的是什么？然后，再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务。我们做任何一件事情都必须是为着达成一定目标的，这样才能保证在分析论证过程中的有效率、有效果。16彼此独立　　　　　　　完全

7、穷尽问题分析和解决的基本原则之二：MECE原则MECEMutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive17MutuallyExclusive，CollectivelyExhaustive未穷尽不独立问题分析和解决的基本原则之二：MECE原则人男人已婚人士人男人未婚女人人男人女人已婚男人未婚男人已婚女人未婚女人18结构化思维的工具－－鱼骨刺人员机器原料方法问题我们如何发现、探究和显示某一具体问题或状况的可能原因？问题的根源是什么?哪些因素具有重要性？在工作目标中，我们想解决该问题的哪些“原因”或动因？19结构化思维的工具－－逻辑树将一

8、项事物细分为有内在逻辑联