ttt与思维训练专家--王清莹老师《结构化思维与工作汇报》

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1、结构化思维与工作汇报课程背景:企业员工及管理者经常遇到参加工作会议或者一对多的沟通场面,需要向上级和下属，不同部门同事进行汇报或沟通协商。这都需要我们采用表达呈现技巧。那么如何有效组织表达内容？如何才能让同事或领导听得懂、愿意听？如何清晰表达我的真实意图（逻辑关系搭建）?如何生动表达（表达方式选择）?如何处理听众的问题（进行提问应答）?本课程基于以上问题的解决而硏发,并结合结构化思维,让工作汇报更清晰高效。什么是结构化思维?结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，可以瞬间梳

2、理杂乱的思路，让表达更高效。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉•明托（BarbaraMinto）首仓!］的金字塔原理（PyramidPrinciples结构化思维能帮助你解决哪些问题？掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。▲思考：用全脑思维,提高结构化思维能力，思考全、准、快。▲书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰

3、、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。▲口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。▲管理下属：分配任务时，思考周到、全面、严谨，不重叠无遗漏。▲培训师开发课程和讲课：能够快速搭建框架结构、组织素材,逻辑清晰,通俗易懂。课程收益:♦学员能够正确认识到自身定位的重要性，团队的重要性，上下级关系的重要性；♦掌握汇报工作要领；清晰正确汇报工作的流程、步骤、要素；♦理解与上司共事的6大基本原则，掌握汇报工作时的沟通技巧；课程模型:工作汇报5种形式如何正确汇报工作

4、Q08如何管理自己上司06汇报中的沟通技巧01结构化ns意义05与上司共事6大原则02结构化汇磁辑03汇报中上下级关系课程时间：2天，6小时/天授课对象：全体员工授课方式：翻转课堂/TWC世界咖啡/行动学习：讲师讲授+案例分析+视频互动+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能第一讲:为什么要用结构化思维做工作汇报L如何将思想组织成金字塔（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果）2•自上而下表达,结论先行（工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下

5、属问题）3.自下而上思考，总结概括（解决问题的利器’但可工作问题都可以用此方法分析解决）4.运用金字塔结构的效果情景演练:会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）第二讲:结构化工作汇报内部的结构—、如何在工作计划、咨询案、工作总结、项目书中插入合适的图表，为整体方案增色二、揭秘拿百万大单的咨询案是如何写出来的L纵向关系2.横向关系3.序言的结构第三讲:正确认识上下级关系1.正确认识企业2.正确认识企业的组织架构3.正确认识团队的组成4.正确的认识自我定位5.良好的职场心态帮助你正确认识上下级关系案例导入:中层

6、管理人员是经营者的替身第四讲：如何正确的汇报工作L如何建立良好的工作汇报机制2.〃理清汇报思路"的9个步骤3•〃突出汇报重点"的6个要素4.〃简明扼要"汇报工作6个动作5.〃洗耳恭听”的3个原则6•〃复述要点”的6个细节案例导入：一次工作汇报引发的〃血案"第五讲:与上司共事的六大原则”敬业原则"〃服从原则〃〃请示原则”〃独立原则"〃互赖原则〃〃功劳原则"1.2.的7个体现的6种行为的3个类型的6大法宝的4种理解的5个剖析案例导入:我的晋升第六讲:汇报中的沟通技巧L完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈2.如何有

7、效的发送信息3.如何有效的聆听信息4.如何有效的反馈信息5.如何有效的运用书面信息6.如何有效识别肢体语言7.如何用汇报语言和上司沟通案例导入:小强和小明工作汇报的巨大反差第七讲:工作汇报的五种形式1・一对一汇报的特点及注意事项2.会议形式的汇报特点及注意事项3•现场汇报的特点及注意事项4.书面汇报的特点及注意事项5.电话汇报的特点及注意事项案例导入:每项汇报形式都有一个现场演练与辅导第八讲:如何管理自己的上司L用汇报尊重上司2.用沟通认识上司3.用专业引导上司4.用忠诚成就上司5.用工作证明自己6.用原则守

8、住自己案例分析与讨论:向上管理行动学习（世界咖啡）式提炼与总结