自媒体时代微信谣言防治研究

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1、自媒体时代微信谣言防治研究○马缘园【摘要】微信是一款即时通讯应用软件。随着微信的迅猛发展，加强微信传播内容的管理，监测微信谣言、及时辟谣追责成为当下一项重要任务。微信谣言具有隐蔽、封闭传播的特征，建立完善的微信辟谣机制，形成“五位一体”的辟谣方阵，树立“双微互动”的治理思路，可以有效的进行微信谣言防治。..关键词微信谣言管理制度五位一体双微互动2014年上半年，微信用户数量突破6亿，公众账号总量达到580万个。微信的普及使得公众能更便利的即时通信和获取各类资讯，但谣言在朋友圈、公共账号中也得以快速、广泛的传播。假新闻、伪科学、假求助、点赞陷阱等谣言让微信用户真假难辨，对微信生态造成了

2、严重污染。一、微信谣言泛滥的原因微信谣言指的是利用微信这一网络平台传播的缺乏真实依据以欺骗用户的信息。微信谣言隐藏在海量信息中进行病毒式传播。分析微信谣言泛滥的原因，主要有以下几方面：1、谣言生产：匿名发布导致谣言泛滥，谣言紧贴社会热点传播在微信平台上，信息的发布完全是匿名的，未要求强制认证，这使得造谣者和传谣者可以无所顾忌的散布和转发各类未经求证的虚假信息。微信平台匿名发布的特点给造谣者提供了谣言传播的便利，是谣言生产的温床。此外，造谣者散布的谣言内容往往与网民关注的热点紧密联系，真假消息混杂在一起广泛传播。如网友在关注打击暴恐分子的事件中，微信朋友圈中立即开始散布诸如“警方在医院

3、门口击毙暴恐分子”、“暴恐分子扮成干活的敲门施暴”等谣言；当下养生热盛行，“微波炉致癌”、“小龙虾是变异的虫子”等伪科学谣言流传甚广。2、谣言传播：海量信息谣言难辨，强关系传播迷惑性更强微信为用户提供了获取海量互联网资讯的平台，在碎片化信息的接受中，用户对于真假信息的辨别能力降低，易轻信谣言。微信通讯录上限为5000好友，如此庞大的朋友圈范围，谈论话题从国际局势、国内政经，到社会生活、个人观点，信息无所不包。铺天盖地的各类文字、音视频信息中夹杂着谣言，这增加了个人对谣言的辨别和核实的困难。与微博“弱关系”传播不同的是，微信作为即时通讯软件，用户之间的互动更加频繁，联系更为紧密，这种强

4、关系下点对点的谣言传播具有极大的隐蔽性，迷惑性也更强。“谣言经微信平台发出后，固有的关系优势为谣言明确了信源，暗示了信息的真实性、可靠性，无形中增加了谣言的影响力。信源可查可信，再借助微信朋友圈的传播与转发，往往会在一定的范围内对参与者产生较大的心理震动，甚至产生群体集合行为。”①朋友圈更具备私密性、封闭性的特征，“‘圈子’联系的相对稳固使之带有保守的特征，不愿和外部的群体或个人发生过多联系。这样不利于信息的流通和观念的更新。”②封闭的传播环境使得微信用户抗拒接受外来信息，给谣言的扩散提供了心理依据。尤其在多位好友同时发布同一谣言信息时，无形中增强了谣言的可信度。3、谣言监管：把关不

5、易，辟谣渠道不畅在微信平台上，信息内容并不需要提前审核，而且微信生产数量巨大，运营商后台也无法对文字、图片、视频信息进行一一审核，传统媒体“把关人”制度无法在微信平台上发挥作用。对于谣言的传播，微信辟谣渠道不畅。虽然朋友圈的微信可以提供一键举报的功能，但这取决于用户的认知能力和主动行为，微信官方辟谣平台缺乏。在微信号查找中输入“辟谣”，显示了9个公众号，分别为：“辟谣、辟谣网、微辟谣、权威辟谣、辟谣天使、辟谣网、科学辟谣防骗、英明辟谣网和辟谣朋友圈”，均无认证信息,其权威性无法确认。把关不易和辟谣渠道不畅的现状导致谣言的广泛传播。二、微信谣言的防治经过3年多的高速发展，微信谣言现象有

6、愈演愈烈之势。据《北京青年报》报道：“2014年上半年，腾讯安全中心举报平台收到约6000万条举报消息，经审核冻结了约365万个恶意账号。”谣言借助移动互联网进行传播不仅混淆视听、制造恐慌，还传播了伪科学、损坏个人或集体的利益，对微信生态造成了极大的危害。加强微信传播内容的管理，监测微信谣言、及时辟谣追责成为当下一项紧要任务。1、完善微信谣言管理制度微信谣言泛滥与缺乏相应的谣言管理制度有关，微信作为新生事物，关于微信谣言的管理和追责缺乏法律依据和操作规范。2014年8月7日，国家互联网信息办公室发布了《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。《规定》对即时通信工具服务提供者、使用

7、者的服务和使用行为进行了规范，提出了明确管理要求。并对使用者提出了“应当承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性”的七条底线。“微信十条”与“七条底线”的规范是维护互联网空间秩序的重要举措，对规范微博信息传播意义重大。但，随着（移动）互联网的继续发展，互联网谣言管理和处罚的法律规范应进一步完善，尤其对于造谣者的事后追责要制定详细标准。“追惩前必须先设定一套判定和惩罚的标准，使处罚有法可依。同时建立相应的申辩