项目管理pmp教程

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1、施小伦博士Ph.D.，PMPstevenshi@sigmaco.com.cn国家外国专家局特聘项目管理专家广州施佳科技资源管理有限公司首席顾问企业项目管理培训课程课程内容现代项目管理基础项目集成管理（一）项目范围管理项目时间管理与进度控制项目成本管理与资源配置项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目集成管理（二）2项目管理的基础和框架3什么是项目？月度销售报告组织公司圣诞节晚会汽车公司开发设计新的车型举办奥运会生产线上的质量检验电信公司营业部柜台收费公司根据客户要求开

2、发电器新产品工厂搬迁…4项目的特点项目的定义：(ProjectManagementInstitute)为创造独特的产品和服务而进行的一种临时性、并且具有渐进性特点的工作特征:目标、范围、环境、任务相互关联性、客戶、不确定性约束条件：资源、进度、成本、人员、信息生命周期：项目进行的不同阶段5任何企业的工作可分为：日常运作：维持企业正常运转而进行的一系列重复性工作；项目：为了实现企业战略、推动企业发展而进行的一系列独特的任务，是企业发展壮大的原始驱动力；项目对企业发展的重要性决定了项目管理在企业管理

3、中的重要地位。6什么是项目管理？识别要求确定清楚而又能够实现的目标权衡质量、范围、时间和费用方面互不相让的要求并取得最佳的平衡使技术规定说明书、计划和方法以及最终实现的项目结果适合于各种各样利害关系者的不同需求与期望7“Dotherightthingrightthefirsttime!”现代项目管理的核心理念做正确的事正确地做事力争一次把事情做对8OPM3PMI的OPM3模型是一个三维的模型，第一维是成熟度的四个梯级，第二维是项目管理的九个领域和五个基本过程，第三维是组织项目管理的三个版图层次。

4、9过程人的行为因素工具项目管理成熟度模型:OPM3环境条件10SoftwareEngineeringInstitute(SEI)U.S.federallyfundedcenterSEIMission:ToprovideleadershipinadvancingthestateofthepracticeofsoftwareengineeringtoimprovethequalityofsystemsthatdependonsoftwareProvidesanassessmentmodel(theC

5、MM)forsoftwarequalityhttp://www.sei.cmu.edu/11ProbabilityTime/$/quality…TargetN-zProbabilityTime/$/quality…TargetNSchedule,QualityandcosttargetsaretypicallyoverrunbyLevel1organizationsPerformancecontinuouslyimprovinginLevel5organizationsLevel5Level1不

6、同等级的过程管理与目标实现12Initial(1)Optimizing(5)Managed(4)Defined(3)Repeatable(2)DisciplinedprocessStandard,ConsistentprocessPredictableprocessContinuouslyImprovingprocess项目管理成熟度等级-过程改造和优化13典型的项目管理工程设计工程项目的施工建设成套设备的制造飞机、船舶制造新产品研发软件开发市场拓展大型文娱体育活动企业大型促销推广活动……14目

7、前在发达国家大约有1–2%的企业属于项目导向型企业，这些企业往往是在不同行业中制订游戏规则和确定发展方向的龙头项目导向（ManagementbyProjects）15项目导向型企业范例（2006年业绩）耐克(Nike)员工人数：28,000销售收入：人均140,000美元/季，534,000美元/年纯利润：人均12,500美元/季49,700美元/年高通(Qualcomm)员工人数：11,200销售收入：人均198,300美元/季，671,900美元/年纯利润：人均64,700美元/季，220,

8、500美元/年16企业战略决策资源优化、流程再造新产品、新技术、并购上市市场广度，深度战略项目管理企业资源运用企业战略与结果之间的差距在哪里？发展战略项目成果资源积累17项目管理与运营管理的区别OperationsRepetitiveOngoingResetobjectives&continuePerformedbyPeopleConstrainedbylimitedresourcesPlanned,Executed,ControlledProjectsTemporaryBeginning&En