我国应用逆向物流过程中存在的问题及对策研究

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1、我国应用逆向物流过程中存在的问题及对策研究【摘要】我国的物流管理目前还处在起步阶段，在管理和运作方面还不成熟，目前迎合社会各方需求和迫于完善物流管理体系完备性的要求，逆向物流才开始萌芽，因此，逆向物流管理和运作还存在着众多问题。本文主要从三个角度考虑问题，即运作的复杂性，实施的风险性和缺乏有效的逆向物流管理检测体系，对这些问题进行针对性分析研究。【关键词】逆向物流；应用；改进我国的物流管理是一个充满阳光、潜力极大的产业，目前还处在起步阶段，在管理和运作方面还不成熟，难免存在这样那样的问题。逆向物流作为理论上物流管理的重要组成部分，在实践

2、中一直没有引起社会各界的高度重视。目前迎合社会各方需求和迫于完善物流管理体系完备性的要求，逆向物流才开始萌芽，因此，逆向物流管理和运作还存在着众多问题。一、逆向物流的内涵逆向物流的概念最早的逆向物流定义由CLM在1992年给出：它是一种包含了产品返回、物料替代、物品再利用、废弃处置、再加工处理、维修与再制造等流程的物流活动。2001年，我国国家标准《物流术语》定义为：回收物流指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动；废弃物物流指将经济活动中己经失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、

3、加工、包装、，搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。2002年，美国物流管理协会定义为：逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品以及从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。2003年，RevLog将逆向物流定义为：计划、实施和控制原材料、中间库存、终产品从制造、分销或使用点到恢复点或适当处置点的过程。虽然上述定义在表述上有所不同，但是关于逆向物流核心部分的观点是基本相同的。从流动对象看，逆向物流是产品、包装材料及相关信息等从它们的最终目的地沿着正向电子产品逆向物流系统“反向”的流动

4、过程；从逆向物流的目的看，逆向物流是为了重新获得退货品、回收品或废弃产品的使用价值，或者是对最终产品的废弃物进行正确的处置；从逆向物流的活动构成看，它包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制、再生循环、垃圾填埋等多种形式。狭义的逆向物流可以定义为这样一个过程：以资源回收和合理处理废旧物品为宗旨，基于成本效益原则，有效地计划、实施和控制从顾客消费端到原始产出点之间整个动态链上，原材料、库存、产成品以及相关信息的流通。广义的逆向物流代表了与产品和材料再利用相关的所有操作，对这些操作的管理与回收管理相关，涉及到再加工生产、重新打磨等活动。逆

5、向物流并不只是包装容器的再利用和包装材料的再循环，它还包括重新设计包装以减少原材料利用，减少运输和其它重要活动中的能量使用以及污染等。逆向物流也涉及到处理由于损害、季节性库存、存货过量等原因引起的退货。还包括循环计划，危险材料计划，过时设备的处置和资源回收。企业应用逆向物流的必要性供应链以实物和业务为主线自上游供应商向下游顾客完成商务的基本使命，因而贯穿了物流、资金流、信息流在内的诸多内容。通过这些职能，企业提升了利润空间，降低了成本。逆向物流实物流和信息流与正向物流的方向截然相反，但同样涵盖了正向物流所提到的一切功能。种种迹象表明，企

6、业开始青睐逆向的物流原因：一是由于其日益凸现的重要性，学者鲍勃•戴安妮估计，美国的物流总成本大约占其GDP的10.7%，而逆向物流成本大概占物流总成本的4%。二是随着廉价资源获取的困难程度加大，对使用过的产品及材料进行再生循环利用，逐渐成为企业满足市场需求、降低成本的可行之路。如果逆向物流规划的科学，流程运作的合理，同样能够为企业创造利润和竞争优势，从而获得经济效益和社会效益。三是出于法律的约束而要求企业必须重视逆向物流。正如前所述，消费者日益高涨的环境保护要求也迫使企业最大程度地降低产品与加工流程对环境的影响，而各国纷纷出台的有关法律

7、条款及政策也促使企业以循环使用的观念改变“一次使用”的观念。例如严厉的包装废物法律措施对产品出口商影响很大，他们不得不使自己的产品包装满足大多数进口国家的标准，就意味着出口商必须回收并处置废旧的包装材料。如麦当劳用重复再生的纸板箱向餐馆运送西红柿等食品，同时鼓励供应商使用耐久性高的货盘；飞利浦开发了可重复再生、能充气的聚苯乙烯包装袋用于产品的包装，这些都将规划到逆向物流中。作为制胜的战略因素，无论是政府还是企业都为逆向物流的实际运作提供了足够的资源和支持，许多公司纷纷投入大量的人力、物力、财力用于构建和完善自己的供应链和逆向供应链。逆向

8、物流虽然是传统供应链的一个组成部分，但是通过实施一系列控制手段、建立逆向物流信息系统，就可以降低在逆向物流管理领域出现的由退货造成的资源损失。近些年媒体纷纷报道各行业的知名企业将逆向物流纳入企业发展的战略规