群体动力与激励理论

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1、第六章群体动力与激励理论9/18/20211第一节卢因的群体动力论一、群体动力论美国心理学家和行为学家库尔特·卢因在1938年提出，可把人的行为看成是其自身的特点及其所处的环境的函数，即：行为=f（个性×环境）9/18/20212群体动力论内容：卢因借用物理学中磁场的概念，认为人的心理、行为决定于内部需要和环境的相互作用。要测定人的心理与行为就必须了解完成这一行为的内在的心理力场和外在的心理力场的情境因素。当人的需求未能满足时，就会产生内部力场的张力，环境起着导火线的作用。人的行为动向取决于内部力场和情境力场的相互作用，而内部力场的张力是最主要的

2、决定因素。群体成员在向目标运动时，可以看成是力图从某种紧张状态解脱出来。群体的活动方向也取决于内部力场与情景力场的相互作用。正是“力场”的各种力的平衡，使得群体处于一种均衡状态。9/18/20213所谓“群体动力”就是指群体活动的方向，而研究群体动力就是要研究影响群体活动方向的各种因素，因为群体活动的方向同样决定于内部力场和情境力场的相互作用。9/18/20214二、群体气氛对群体成员的影响建立良好的群体环境，既包括物质和技术环境，还包括群体的精神环境，即群体的气氛：1）群体的风气2）群体的领导方式：中国民营企业的领导风格3）群体成员相互作用关系

3、9/18/20215第二节激励理论内容型激励理论马斯洛的需要层次理论麦克利兰的成就需要理论阿尔德弗的ERG理论赫兹伯格的双因素理论过程型激励理论弗隆的期望理论亚当斯的公平理论斯金纳的强化理论综合型激励理论波特和劳勒的综合激励模式9/18/20216一、成就需要激励理论l是由美国心理学家麦克利兰于20世纪50年代提出的，认为人们在生理需要得到满足以后，还有三种基本的激励需要，即：成就需要、权力需要和归属需要。l研究表明：对主管人员来说，成就需要比较强烈。这一理论常用于主管人员的激励。9/18/20217二、ERG理论(成长理论)◙是由美国耶鲁大学著

4、名管理学家阿尔德弗提出来的，认为人的需要可归结为生存需要(existence)、关系需要(relation)和成长需要(growth)三种。9/18/20218生存需要：是指人全部的生理需要和物质需要，与需要层次论中的全部“生理”需要和部分“安全”需要相对应；关系需要：是指人在工作中相互间的关系和交往的需要，与需要层次论中的部分“安全”需要、全部“社交”需要和部分“尊重”需要相对应；成长需要：是指个人自我发展和自我完善的需要，与需要层次论中的部分“尊重”需要和全部“自我实现”需要相对应。9/18/20219◙主要观点：在同一层次上，少量需要满足后

5、会产生更强烈的需要；较低层次的需要满足得越充分，对较高层次的需要越强烈；较高层次的需要满足得越小，低层次的需要则更强烈。9/18/202110①ERG理论假设激励行为是遵循一定的等级层次，且与马斯洛需要层次理论相对应；②ERG理论认为人可能同时受到多种需要的激励。9/18/202111三、双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出来的。（1）保健因素这属于和工作环境或条件相关的因素。如公司的政策和管理、人际关系、工作环境的条件、工作的安全性、工资和福利等，当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性。（2）激

6、励因素这属于和工作本身相关的因素，包括的：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。9/18/202112自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生理需要保健因素激励因素9/18/202113对管理实践的启示①善于区分管理实践中存在的两类因素。②管理者应运用各种手段，如调整工作的分工，实行工作内容丰富化等来增加员工对工作的兴趣，千方百计地使员工满意自己的工作。③在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶层、不同组织，乃至每个人，最敏感的

7、激励因素是各不相同的，应灵活地加以确定。9/18/202114是由美国心理学家弗隆（也译为弗鲁姆）于1964年提出的。这一理论通过人们的努力行为与预期奖酬之间的因果关系来研究激励的过程。基本内容：这种理论认为，人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。四、期望理论9/18/202115激发力量=效价×期望值；M=V×E激发力量(motivation)：激励作用的大小；效价(valence)：指目标对于满足个人需要的价值；期望值(expectancy)：指采取某种行动实现目标可能性的大小。9/18/20

8、2116对管理实践的启示①一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为效价大的项目或手段。②凡是想起广泛激励作用的工作项目，都应是大多数人经过努