群体动力与激励理论下

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1、群体动力与激励理论（MotivationTheory）一、当代主要的7种激励理论二、如何在企业中进行激励当代激励理论一、内容型激励理论马斯洛的需要层次理论阿尔德弗的ＥＲＧ理论赫茨伯格的双因素理论麦克利兰成就动机（需要）理论二、过程型激励理论弗隆的期望理论斯金纳的强化理论亚当斯的公平理论三、综合激励理论分析个体如何面对满足需要的机会及对各种机会的认知过程什么使人努力工作？7/21/20212二、过程型激励理论这类激励理论侧重研究对激励理论的认知过程。即激励发生的过程与人的行为之间的关系。(一)弗隆的

2、期望理论1964年由弗隆（V.H.Vroom）在《工作与激励》一书中提出。他认为，人总是渴求满足一定的需要和达到一定的目的，这个目标反过来对于激发一个人的动机具有一定的影响，而这个激发力量的大小，取决于目标价值和期望概率的乘积。7/21/20213沃尔顿论激励用一张支票或一份股票，你可以买到无限的忠诚。人都希望自己能被重视。讲几句恰到好处的表扬话不费一分钱，但得到的收益很可能相当可观。7/21/202141、弗隆的期望公式激发力量＝效价×期望值（M=V*E）M---激励的强度，指激发人的内部潜力、

3、调动其积极性的强度；E---为期望，指个体自我估价行为成功的概率，其范围为0～100％；IV---为效价，指个体对行为结果可以满足个人需要的价值估计，或个体对特定目标的偏爱程度。这个公式说明，一个人对所追求的外在目标的价值评价越高，自我判断实现目标的概率越大，目标的工具性功能越强，此目标诱发的内驱力也越强。7/21/202152、处理好三个关系第一、努力与绩效的关系。人总是希望通过一定的努力能够达到预期的目标，如果个人主观认为通过自己的努力达到预期目标的概率较高，就会有信心，就可能激发出很强的工作

4、热情，但如果他认为再怎么努力目标都不可能达到，就会失去内在的动力，导致工作消极。第二、绩效与奖励的关系。人总是希望取得成绩后能够得到奖励，这种奖励既包括提高工资、多发奖金等物质奖励，也包括表扬、自我成就感、同事的信赖、提高个人威望等精神奖励，还包括得到晋升等物质与精神兼而有之的奖励。如果他认为取得绩效后能够得到合理的奖励，就可能产生工作热情，否则就可能没有积极性。第三、奖励与满足个人需要的关系。人总是希望获得的奖励能够满足自己某方面的需要。然而由于人们各方面的差异，他们的需要的内容和程度都可能不同

5、。因而，对于不同的人，采用同一种奖励能满足需要的程度不同，能激发出来的工作动力也就不同。7/21/20216个人努力取得绩效组织奖励个人需要满足程度努力-绩效关系（期望值）绩效-奖赏关系（工具性）吸引力（效价）动机强度(M)＝期望值(E)×工具性(I)×效价(V)7/21/20217期望理论练习王维是一家科技公司的工程师，上级交给他一项科研项目。王维完成该项任务的可能性为80％；完成这项任务对他有两个好处。一是可以得到加薪，可能性为100％，重要性为5；二是有可能被提拔为研究室主任，可能性为70％

6、，重要性为10。请问王维完成任务的激励性有多大？7/21/20218解释：为什么许多员工不受激励，只求得过且过？（1）如果我付出了最大努力，是否会在绩效评估中体现出来？否（2）如果我获得好的绩效评估，是否会得到组织奖励？否（3）如果我能得到奖励，它是否对我具有吸引力？否7/21/20219（二）斯金纳的强化理论由美国心理学家斯金纳提出，主要是研究行为结果对动机的反作用。他认为，对人的强化（行为改造）有四种不同的类型：正强化(positivereinforcement)：令人愉快的行为发生——表扬、

7、奖励——行为重复发生自然消退：令人愉快的行为发生——轻视、不予理睬——行为淡化惩罚(punishment)：令人不快的行为发生——强制、威胁、惩罚——行为消失负强化(negativereinforcement)：令人不快的行为发生——警告、否定——为逃避惩罚而增强某种行为B.F.Skinner7/21/202110如何运用强化理论（1）经过强化的行为趋向于重复发生。例如，当某种行为的后果是受人称赞时，就增加了这种行为重复发生的可能性。（2）要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。如有的人更重视物质

8、奖励，有的人更重视精神奖励，就应区分情况，采用不同的强化措施。（3）小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述。对于人的激励，如果目标一次定得太高，会使人感到不易达到或者说能够达到的希望很小，这就很难充分调动人们为达到目标而做出努力的积极性。（4）及时反馈。所谓及时反馈就是通过某种形式和途径，及时将工作结果告诉行动者。（5）正强化比负强化更有效。所以，在强化手段的运用上，应以正强化为主；同时，必要时也要对坏的行为给以惩罚，做到奖惩结合。7/21/202111案例分享：渔