[工程科技]sixsigma六西格玛_day

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1、项目生命周期中的质量控制计划验证测量系统贯彻过程控制制订审核计划与过程所有人的交接定义测量分析改进控制关注正确的CTQ量化问题Y=f(X)找到核心变量明确必须的改变实现改变制订/修改质量控制计划>过程文档管理>过程控制确定过程能力QualityPlanning质量控制计划质量控制计划：学习目的定义质量控制计划和内容明确质量控制计划是书面文件说明过程控制计划的必要性描述监督和审核的必要性和主要考虑的问题回顾过程管理图什么是质量控制计划？质量控制计划是一种书面文件，目的是为了保证每一产品的特性或过程的要求保持一致质量控制计划包括：过程的书面文件和标准>遵循的

2、过程>容差和其它规范过程控制>需要监督和审核的项目>对过程失控的响应计划ISO9000对建立和维护质量控制计划有严格的要求对于非生产领域，其它过程标准会提供更好的建立和维护质量控制计划结构质量控制计划-书面文件描述过程的流程过程的流程流程展开：显示每个过程步骤的责任人描述标准的操作程序明确：清晰准确地描述采取的行动和时间、地点说明浅显易懂，没有经过系统培训的人员也能很好执行描述怎么预防产品或过程偏差--包括原因和结果的关系提供容差和其它规范提供清晰、明确的指导检验质量控制计划的有益提示检验程序检验包含的所有步骤强调程序的重要性提供更新的方法质量控制计划-

3、-过程控制监测持续测量过程的偏差和/或能力在非随机原因偏差和/或能力不佳时采取措施.频率视过程能力、成本、资源等而定由与系统最接近的人员进行保持过程受控需要…审核对整个过程全面的回顾保证控制存在和有效当前的文件和标准与程序大体一致验证测量系统适当的监测和响应由离系统较远的人员进行过程控制的关键是...过程控制--监测1.为何监测？因为内部的查证不够2.需要监测什么监测可以在引起客户不满意之前帮助发现和矫正偏差3.需要收集多少数据？4.怎样发现过程偏差和能力的变化？5.发现变化该怎么办？6.如果过程受控且有能力，客户仍然满意吗？关键问题监测--充分的评估I

4、mportanceofRequirement需求的重要性Production/ProcessMethod生产/过程的方法ProcessCapability工程能力MethodofPrimaryControl主要控制方法Appraisal评估ComputerNumericControl/DirectNC电脑数控/网络TapeControlNCMillingPresetTooling网络预先控制SPCMonitorSPC监测1of50HandBench手工(Handpolishing,fitting手工抛光设备)OperatorControlled操作者

5、控制WordProcessing文字处理Experienced经验Reviewer校对Training培训OperatorCoding操作者代码Drop-down分解list记录training培训SamplingPlanInspection抽样检验SPCMonitorSPC监测1of10FrequentInspection经常检查High高Low低High高(Financial/LegalDocs财务/法律文件)Medium中(PastDueRootCauseCodes过期订单主要原因代码)ZST=2.5ZST=6.0ZST=2.0ZST>4.0标准化

6、和文档化监测过程过程管理过程管理图是帮助概略管理过程的流程和矩阵过程步骤是什么何人何时进行哪里可以找到更详细的工作指导何处收集过程和产品的数据谁收集数据怎样测量和记录结果何时收集数据(频率)谁根据数据采取行动何处可以找到解决问题的程序在过程失效时采取什么行动响应计划控制计划的类型1.设备控制计划2.电脑/录音带/模板/工具控制3.连续数据控制图SPC4.特性控制计划5.过程控制计划6.装配线控制计划7.机器/测量中心控制计划StatisticalProcessControl统计过程控制统计过程控制:学习目的描述两种类型的控制图学习使用连续和逻辑数据的控制

7、图根据数据类型为给定的过程选择适当的控制图定义控制限,明确其与规范限的区别说明SPC中的决策错误说明判定过程是否失控的规则(MiniTab规则及WestElectric规则)描述和练习在Minitab中画IM,U,C,P和NP图两种类型的控制图使用测量的数值周期,长度,直径,体积,等等通常每张图描述一种特性需要更多的资源,但所含信息量更多合格/不合格,好/坏,通过/不通过等信息一张图可以同时描述许多特性需要较少的资源，所含信息量亦较少连续数据控制图逻辑数据控制图选择适当的控制图VariableorAttributeData?连续/逻辑数据？Defects

8、or%Defective缺陷数/缺陷百比ConstantLotSize?样本数不