基层医院护理人员业务培训方法的探讨

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1、基层医院护理人员业务培训方法的探讨陈素芬冼日凤（广西玉林市第一人民医院537000）【摘要】目的基层医院护理人员业务培训方法的探讨。方法随机抽取我院6个临床科室分为二个组，一组为实验组，采用互联网平台学习；一组为对照组,釆用集中科室学习，对两组护理人员的学习效果进行对比分析。结果实验组护理人员在护理计划书写、人际沟通、知识运用和拓展能力等方面明显优于对照组。结论护理人员树立以终身学习为理念，提高护理人员综合素质，全面提升整体护理能力和水平，提高病人满意度。【关键词】基层医院护理人员培训方法探讨我院是一个市级综合性三级甲等医院，开放病床1022张，配置护上578人，年住院

2、病人约35600人次，年接收进修、实习护士约300人。护理部为了提升护理队伍的综合素质，培养知识型、实用型、创新型护士团队，为病人提供优质、安全、满意的服务，提出了创建学习型、落实型护理团队的培训目标，对护理人员业务培训方法进行改革，构建QQ群互联网学习形式，护士利用休息时间宽松学习，使学习、应用、考核有机结合，激发群体智慧，经过实践证明，学习效果显箸，现报道如下。1.对象与方法1.1对象随机抽取我院临床科6个护理单元为研究对象分为二个组,一组为实验组（52人），一组为对照组（50人）。两组住院病人数，加床数，危重病人数无明显差异。1.2方法实验组采用互联网学习的方法，

3、年初制定学习计划，每月初由授课老师主持学习，负责课件的准备及附上思考题目，发到每个人的邮箱或QQ上，护士在指定时间内完成学习，鼓励大家提出问题，并将思考题作业上传护士长，护士长月底检查她们的学习情况进行总结，在实际工作中解答或检验她们提出的问题和方法，同时，也检测出她们护理诊断的分析能力［1］。对照组采用常规集中科室学习。学习内容、授课老师、学习对象学历、职称相同。1.结果2.1考试成绩学习后由人科护士长出题对两组护理人员进行集中笔试,总分100分；由大科护士长根据所学的内容对某种疾病的护理计划进行分析、书写测试，总分100分，两组护理人员考试成绩比较，如表1所示，实验

4、组护理人员的护理诊断成绩高于对照组的护理人员，有显著差异，理论知识考试成绩两组之间无显著差异。2.2问卷调查采用自行设计的问卷调查表对两组护理人员进行调查，发放调查问卷102份，收冋102份，资料进行统计学处理，两组间相比有显著差异，如表2所示。表1护理人员成绩比较表2学习效果评价表注：探P<0.05,探※P<0.012.讨论3.1互联网学习能更好地调动护理人员的学习兴趣相关问卷调查结果显示，护理人员认为互联网学习方法新颖，趣味性和随机性强，由护士自主决定学习的环境和吋间，方便查阅资料，达到工作、学习、休息三不误，特别是年青护士，在思考题内容的引导下，感到自

5、己的理论知识不扎实，必须不断学习不断提高，用所学知识去解决问题，增强了责任感和对患者的责任心，面对患者能够认识到书本知识与现实疾病之间存在着差异，使自己能对复杂的临床表现吋，能够用一种多元化的临床思维去分析事物，加速临床思维能力的形成⑵，这说明互联网学习能调动护理人员对临床知识学习的深厚兴趣，使其认识到基础医学知识的重要性，避免护理人员以往只是机械执行医嘱的状况。3.2互联网学习能更好地培养护理人员的知识运用和拓展能力通过互联网的学习方法的问卷反馈提示，护理人员更喜欢在网上讨论患者的疑难护理问题及技术操作方法的探讨，这说明互联网学习对护理人员基础医学知识的学习影响较大，

6、能调动护理人员的学习兴趣和积极性，能兼顾护理技能和思维知识的运用，保证临床实践和理论的结合。如在一次妊娠高血压疾病学习中，主持人将1例较罕见的病例提交学习，让护理人员根据所学的知识结合患者病情特点进行分析讨论，并指出病历中护理记录的存在问题，最后由护士长将护士们学习结果加以归纳总结，给岀答案。从表示1显示，实验组的护理人员护理计划写作能力、知识运用能力都明显优于对照组，可见这样的学习方法既扩大了知识面，也引导了护理人员学会思维拓展及课件的制作能力，同吋也培养了护理人员之间的团结协调，相互学习，信息处理能力，独立思考的能力，促进了护理人员综合索质的全面提高。3.3互联网学

7、习加强了护理人员对医患沟通的能力把枯燥的法律知识、规章制度融入模拟情景的课件中，培养护理人员良好的医患沟通模式，提高护理人员与患者沟通的能力将其作为医患沟通的主桥梁[3],特别是目前正处于医疗体制改革，医患关系比较紧张的阶段尤显重要。由反馈可知，护理人员通过学习已意识到影响医患沟通的首要问题是专业知识的薄弱，及随之而来的是患者不信任和自信心不足，其次是语言表达和沟通能力的不足。学习促进了观念的转变，护士在护理患者的每个环节中，加强了责任心和查对制度的落实，尊重患者，关心患者用心为患者解决问题，促进医患关系的和谐。3.4互联网学习提高了护理