海王星辰商务调查报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划海王星辰商务调查报告　　海王星辰调研报告　　目录　　第一部分：企业简介　　第二部分：实体店状况　　第三部分：电子商务状况　　第四部分：调查问卷　　第五部分：调研总结　　内容：　　第一部分：　　调研目的：深入了解海王星辰实体店和网店的经营情况与差异性，探求一条更为广阔光明的医药发展道路。　　分布在全国12个省的70多个城市及三个直辖市。在XX－XX年，海王星辰连续三年直营门店数排名全国第一，XX-XX年公司营业额同时荣登　　民奉献健康便利的品质生活。　　第二部分：实体

2、店状况　　一、特许信息　　二、加盟细则目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　截止到XX年12月31日，海王星辰在中国12个省份中的76个城市有2709个门店，都是直营店，共有员工17188名，其中包括驻点药师、导购员、管理人员和物流人员。其所占比例分别为：%、%、%和　　%。门店的面积都在80-120平方米。　　这家全国最大规模的连锁药店已经不是一家纯粹的药店。在XX年业绩中

3、，其收入的%来自处方药，　　%来自OTC药，营养品为%，传统中药产品为%，其他产品占%。　　在实际运作中，海王星辰放缓了开店速度。截至XX年3月31日，海王星辰总店面数增至2559家，根据其公开数据计算，XX年海王星辰开店640家，XX年为262家。其新总裁IanWade对外表示，其XX年的计划是开设500家店，其中一季度店面已新增店面80家。　　海王星辰一季报显示，截至XX年3月31日，海王星辰收入为亿元，同比上涨%；同店销售额同比上涨%。不过，其一季度净收入只有260万元，远低于去年第四季度的4300万元。　　第三部:网上购物流程　　第一步：选购　　浏览/搜索您所需要的商

4、品，点击“添加到购物车”按钮即可将商品放入购物车。　　第二步：加入购物车目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　放入购物车后，如果您还想购买其他感兴趣的商品，点击进入其他页面、搜索商品继续购买。　　第三步：登录/注册　　如果您未在海王星辰网上药房注册过，请点击新用户注册页面，只需要几秒，填写基本的注册信息，即可完成注册！　　第四步：选择付款方式　　以下3种付款方式任选其一：支付

5、宝、银联、货到付款。　　第五步：提交订单　　请您记住订单编号以便查询，并且您的注册Email地址将会收到一封订单确认信。请确保您的Email有效！　　第六步：支付订单款项　　如果您是通过在线平台支付款项的话，我们会在收到您支付的货款后及时为您处理订单。　　第七步：海王星辰网上药房客服人员核实订单　　如果有特殊情况，海王星辰网上药房客服人员会给您打电话核实订单，核实产品，确认您的收货信息等。　　第八步：发货　　客服人员核实完订单后星辰商城将会尽快配货发货。　　第九步：验收商品目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保

6、其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　当您收到货物后，请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格以及相应的赠品，符合后，请在送货单上签字，最后确认。如果您对我们的服务和商品不满意，可当场提出拒收，请勿拆开、损坏商品的外包装，并欢迎您拨打我们的投拆电话，提出您的意见和建议，以便我们能为您提供更好的服务，我们将在48小时给您答复。　　会员政策　　适用范围　　本会员政策适用于海王星辰网上药房的注册会员。　　会员级别与有效期　　个人会员：分为3个级别，普通会员、VIP会员、钻石VIP会员

7、　　会员晋级办法：　　普通会员：注册即可成为普通会员；　　?VIP会员：连续12个月内累计购物3000元，即可自动升级为VIP会员；?钻石VIP会员：连续12个月内累计购物5000元，即可自动升级为钻石VIP会员?　　会员等级资格保留至第二年年末。如果会员在第二年累计购买达到同级别购物金额，方可保留其等级资格。否则，按照当年购买金额，调整到相应的级别。会员卡有效期：　　所有会员如果任意一个自然年没有购买记录，会员资格将自动取消。　　注册申请：　　1.非海王星辰会员网上注册：　　顾客在星辰商城不用支付任何