《公共部门人力资源管理》期末复习资料12

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1、WORD格式整理版课程名称公共部门人力资源管理教材信息名称公共部门人力资源管理出版社天津大学出版社作者谭融版次2006年3月第2版复习范围：（1）出题形式包括：单选题、多选题、判断题、名词解释、论述题。（2）以此复习资料为线索，在此基础上对照和阅读教材，按照复习要点进行复习。基于题型的多样化，所以复习中要注意掌握好要点，抓住问题的关节点。（3）此复习提纲所列出的为问题的要点，涉及具体问题、尤其是论述题时还需参照教材中的内容进一步展开论述。第一章总论第一节（一）人力资源概念的形成（p.1-3）1.早期的人力资源观人

2、力资源概念的提出：20世纪60年代人力资源思想出现于17世纪西方的经济学界(英）威廉•配第（1665－1691）的著名命题：“土地是财富之母，劳动是财富之父”该命题的意义：人具有经济价值，原因在于：1）人的成长、劳动能力的形成与维持需要花费成本2）建立在一定成本消费基础上的人具有经济收入能力2.20世纪中期的“经济之谜”“经济之谜”包括：“现代经济增长之谜”、“库兹涅茨之谜”范文范例参考WORD格式整理版舒尔茨：提出“人力资本”理论3.人力资源的内涵人力资源的概念：1）人力资源是指能够推动整个社会和社会经济发展的

3、具有劳动能力的人口的总和。2）两种观点：成年人口观；在岗人员观3）自然人力资源；开发后的人力资源（二）人力资源的数量与质量（p.4-6）1.人力资源的质量：人力资源的质的规定性²人力资源的质量包括：体质、智力、知识和技能、道德状况²包括人力资源的个体素质状况和相应计量单位人力资源的总体素质状况²人力资源的质量具有很强的对人力资源数量的替代性2.人力资源的特点²生物性、动态性、再生性、社会性、能动性、智力性²人力资源的特点与人力资源管理间的关系（吃透特点的内容，并参考讲授视频中的这部分内容）（三）人力资源管理的内涵

4、（p.6）1.人力资源管理的概念第二节公共部门的人力资源管理一、公共部门人力资源管理的内涵（p.8-13）1.公共部门的定义2.公共部门的基本特质3.公共部门人力资源管理的内容4.设置公共工作职位的制约因素范文范例参考WORD格式整理版²公共工作职位是稀缺资源²制约因素：1）国家经济发展状况2）国家财政收支水平和预算状况3）国家公共管理职能的基本结构状况5.公共部门人力资源管理研究的特点²以人为研究核心二、关于现代公共部门人力资源管理的思考（p.15-18）1.“自觉管理”的内涵2.“职业发展”的内涵3.在现代公

5、共部门的人力资源管理中如何看待冲突，应怎样进行冲突管理？联系课程中的知识点，分析现实部门管理中的现实加以分析。第三节现代公共部门人力资源管理理念的变迁一、公共部门组织文化的变革（p.18-22）1.组织文化的内涵²组织文化”源于社会文化，与长期历史积淀所形成的社会文化相交融，影响和制约着公共部门人力资源管理的各个环节。²“组织文化”存在于公共部门的行政活动和部门的人事管理活动中，既包括行政组织中成文的规章制度，也包括组织系统中不成文的伦理和习惯；既包括行政组织外在的行为规范，也包括组织系统内在的思维特征、道德倾向

6、和价值观念。²“组织文化的形成与组织中管理人员的价值取向紧密联系。²当“组织文化”在较大程度上显现出它的包容性，组织中的多数成员对组织的价值取向和组织的管理文化表示出较多认同时，组织成员的心情便会舒畅，组织的和谐性与凝聚力也会有所增强，组织系统的运行更为有效。²新型的组织文化氛围以良好的沟通为前提，以组织成员的有效参与为范文范例参考WORD格式整理版基础。2.公共部门以人为本的管理理念²“以人为本”——表现为对人和人性的尊重－对组织成员的利益给予应有的保护－对组织成员的个性和主观能动性给予尊重•现代的组织文化应该

7、是一种容纳“个体”与“个性”的文化结构，包括对合法个体利益和个人能力的容纳。²在组织系统中发展一种“支持”和“成就”的文化氛围，鼓励工作人员的自我塑造和自我发展，反映为组织系统对其成员自我意志和自我发展需求的容纳。三、公共部门中“非正式组织”的作用（p.22-25）1.非正式组织的内涵2.非正式组织的作用²积极方面²消极方面第二章公共部门人力资源管理的相关理论内容：第一节古典管理理论第二节行为科学的管理理论第三节激励理论第一节古典管理理论一、泰勒的人力资源管理思想（p.28-31）1.泰勒：“科学管理之父”2.“

8、大饼原理”二、法约尔的人力资源管理思想（p.32-35）范文范例参考WORD格式整理版1.法约尔人力资源管理思想的特点（指出要点并举出其14点思想的内容加以说明）²强调管理中的限度问题²强调领导人的善意和公道，²强调领导人的素质是进行协调和激发工作人员工作热情的关键因素²鼓励工作人员的工作热情和首创精神²涉及人力资源的心理管理和管理中的深层次问题三、马科斯·韦伯的人力资源