人力资源管理师二级考前复习重点

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1、人力资源管理师二级考前复习指导【重点部分】第一章 人力资源规划 （综合题2道；简答题10道）      一、简答题         1、（A）企业各类人员计划的编制内容P28         2、（A）人力资源需求预测其预测阶段的步骤P36~37         3、（B）人力资源需求预测的定量方法P41~46         4、（B）企业人员供给预测的步骤P64-69         5、（A）企业人力资源供大于求的解决措施P70         6、（B）企业人力资源供小于求解决措施P70         7、（C）组织设计的基本原则P2~3         8、（C）

2、企业人力资源规划的内容（广义和狭义）P21~23         9、（A）企业人力资源规划的作用P23~24        10、（B）影响人力资源需求预测的一般因素P32～33      二、综合题         1、（A）企业组织结构变革应用实例（含比较）P14         2、（A）企业人力资源规划案例P21～293、新型组织结构模式案例P44、企业人力资源总量预测案例分析P575、企业组织结构实例（直接型）分析不合理性，并给予设计新的组织结构，组织变革应采取的具体措施----2007.11综合题3第二章 招聘与配置 （综合题5道；简答题9道）      一、简

3、答题         1、（B）员工素质测评结果误差的原因P90～91）         2、（B）面试准备阶段P1013、员工招聘中应注意的问题（9点）P111-113)         3、（B）无领导小组讨论评价与总结阶段P132         4、（A）无领导小组讨论题目的一般流程P138～141         5、（B）营销经理选拔性测评内容P94         6、（B）面试的特点P100         7、（B）员工测评的基本原则P74~76         8、（A）结构化模式问题的类型P113         9、（B）无领导小组讨论的优点P127-

4、-2008.5综合题1-310、面试中应注意避免的常见问题--2008.5综合题1-2      二、综合题         1、（C）企业员工测评实施实例P94～99         2、（A）面试综合应用实例P107~113----2007.11综合题1-1         3、（B）结构化面试实例分析p113~120优缺点---2007.11综合题1-2         4、（A）行为描述面试P114~122         5、（B）无领导小组讨论实例P132～135第三章 培训与开发 （综合题4道；简答题11道）      一、简答题         1、（A）培训

5、课程设计程序P155-161         2、（A）管理技能开发的基本模式P173～176         3、（A）培训效果评估的基本步骤P180-183         4、（B）培训效果评估的方法P194-201         5、（A）培训规划的主要内容P144~146         6、（C）教学计划的内容P148~149          7、（B）培训课程要素P152～153          8、（C）课程设计文件的格式项目P154~155         9、（C）培训中使用的印刷材料P167        10、（B）培训效果评估的作用和内容P17

6、7~178        11、（C）培训效果评估报告的撰写要求P20112、我国常用的教学设计程序P152      二、综合题         1、（C）课程设计应用实例P162-1165         2、（A）培训效果评估方法（以调查问卷设计为主）P194-197         3、（A）培训效果评估中的投资回报率（培训成本）P190-193          4、（B）撰写培训效果评估报告实例P201等-----2007.11简答题15、培训教师来源(外聘和内部开发的优点、缺点）1686、企业管理人员的培训设计--层次等级、技能组合p171-1727、企业培训教

7、师选配标准P170--2008.5综合题1-3第四章 绩效管理 （综合题6道；简答题8道）      一、综合题         1、（C）综合型绩效考评表实例P210-221         2、（C）列出关键因素指标分解图？P251-252         3、（A）列出客户关系图P252         4、（A）设定KPI时常见的问题与解决方法         5、（C）企业KPI指标标准体系的构建？P260-261         6、（A）360度考评实例分析（第四节）      二、简答题