数位学习与典藏产业推动计画深化应用数位学习辅导分项计画国内外

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1、經濟部工業局98年度專案計畫數位學習與典藏產業推動計畫深化應用數位學習輔導分項計畫國內外企業學習創新應用之趨勢發展報告主辦單位：經濟部工業局執行單位：財團法人資訊工業策進會中華民國98年11月20日98年度數位學習與典藏產業推動計畫國內外企業學習創新應用之趨勢發展報告經濟部工業局目錄第一章計畫說明………………1(一)研究背景………………1(二)研究範疇與作法………………4(三)目標和預期效益………………6第二章企業學習整體市場趨勢………………7(一)2009年全球企業學習市場十大預測………………7(二)2009年企業學習與經營人才管理趨勢………………12(三)2009年數位學習發展趨勢…

2、……………15第三章E-Learning2.0發展與企業應用案例………………17(一)企業學習架構：整合正式、非正式和新………………19興技術的訓練發展(二)學習2.0之五大領域：快速、行動、沉………………26浸、合作與非正式(三)SocialLearning與企業應用案例－中華………………30郵政、生達化學製藥、洛克希德馬丁(四)SocialBookmarking與企業應用案例－訊………………39連科技、喬山健康科技(五)Podcasts與企業應用案例－來來超商………………49(六)Wikis與企業應用案例－英特爾、昇………………56陽、跳跳蛙、RedAnt、KerrydaleStre

3、et本報告請勿擅自影印、散佈，以免侵犯智慧財產權。I(七)Blogs與企業應用案例－微軟、Wal-………………67Mart(八)CommunitiesofPractice與企業應用案例………………73－寶雅國際、樂高(九)MobileLearning與企業應用案例－行動………………78學習的世代來臨(十)Simulations/GamebasedLearning與企業………………87應用案例－IBM第四章菁英人才管理探究與實務案例………………92(一)菁英人才管理關鍵步驟………………93(二)如何定義並區分「高績效者」與「高潛………………97力者」？(三)訓練績效來源：企業需求定義………

4、………101(四)仰望企業人資的天空－你看到了什麼？………………106(五)人才管理之e化運用………………108(六)國外案例－RogersCommunication………………112(七)國內案例－喬山健康科技………………117第五章結論與建議………………124第六章參考文獻………………132第七章附件：研究團隊與撰文者………………134本報告請勿擅自影印、散佈，以免侵犯智慧財產權。II圖目錄圖1.1整合式學習（HolisticLearning）………2圖3.1.1企業學習與訓練發展架構………19圖3.1.2企業學習專案進行流程………23圖3.1.3路透社學習架構………24圖3.1.4

5、績效學習模式………25圖3.2.1學習2.0之五大領域………27圖3.3.1「生達人2.0」平台………35圖3.4.1訊連科技e-Learning2.0知識分享平台首頁………43圖3.4.2喬山健康科技e-Learning2.0平台架構………45圖3.4.3喬山健康科技e-Learning2.0互動社群推行成果………47圖3.7.1Channel9部落格………70圖3.9.1行動學習優劣勢比較表………82圖3.9.2行動學習示意圖………83圖3.9.3CellCast行動學習教材畫面………85圖3.9.4ContentPoint教材製作工具畫面………85圖3.9.5曉騰國際電子書教材之手

6、機執行畫面………86圖3.10.1IBM沉浸式學習中心………87圖3.10.2從Web1.0,Web2.0到Web3D虛擬世界………89圖4.1菁英人才管理主要元素………94圖4.3.1人力資本提升系統觀………102圖4.3.2學習與營運績效關係圖………103圖4.5.1以策略性人力資源發展模式為架構之系統設計………109本報告請勿擅自影印、散佈，以免侵犯智慧財產權。III圖4.5.1以策略性人力資源發展模式為架構之系統設計………110圖4.6.1策略性人才規劃………114圖4.6.2策略性人才規劃………115圖4.7.1喬山職能發展架構圖………117圖4.7.2喬山聚流式評鑑流程………

7、120圖4.7.3喬山人才培訓發展計畫………121本報告請勿擅自影印、散佈，以免侵犯智慧財產權。IV表目錄表1.1國內企業運用創新學習2.0工具輔助內外部教育訓練的比例………3表3.1對2009年企業學習影響最大之10項活動預測………17本報告請勿擅自影印、散佈，以免侵犯智慧財產權。V第一章計畫說明(一)研究背景隨著Web2.0開放性、合作導向式，和群體智慧概念興起，激盪創新教學思維，促成數位學習的應用有了新境界與新視野。從單純的線