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1、药品调剂差错的原因分析与防范措施刘慧英(鹤煤公司总医院药剂科河南鹤壁458030)【摘要】目的：分析门诊西药房常见调剂差错的原因及其防范措施，以提高药剂人员服务水平，避免医疗事件的发牛。方法：通过对2009〜2012年我院门诊西药房调配差错的60例处方进行研究分析，找出差错原因，并进行归纳整理，然后根据不同情况建立相应的防范措施。结果：门诊处方调配差错原因主要有四大类型：处方错误者25例，占41.6%；调剂错误者16例，占26.6%；管理不善者10例，占16.6%；投药错误者9例，占15%0结论：只有建立系统化的操作规程和行之有效的监管机制，同时培
2、养一颗为病人服务的良好素养和责任心，才是解决问题的关键。【关键词】门诊西药房药品调剂差错分析防范措施【中图分类号】R952【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2014)19-0102-02AnalysisoftheCausesofErrorsofDrugDispensingandPreventiveMeasuresLiu-Huiying(GeneralHospitalPharmacyDepartmentofHebiCoalGroupCompany)[Abstract]Objective:toanalyzethecausesofoutpa
3、tientpharmacyerrorsanditspreventivemeasures,topreventmedicaldisputesoccurinpharmacystaff,improveservicelevel.Methods:inmyhospitaloutpatientpharmacypractice,continuousanalysis,induction,summaryof2009〜2012inourhospital60casesofoutpatientprescriptiondisperisingerrorsandthecauses,
4、preventivemeasures,andestablishastandardoperatingproceduresandadjusttheeffectivesupervisionandmanagementmechanism,findoutthepreventionmeasuresofdisperisingerrorsindrug.Conclusion:thecausesofdispeusingerrorsinprescriptionsoffourmaintypes:prescribingerrorsin25cases,accountingfor
5、41.6%,dispensingerrorin16cases,accountingfor26.6%,poormanagementof10cases,accountingfor16.6%,9casesofmedicationerrors,accountingfor15%.Conclusion：Onlybyestablishingsystematicoperationalproceduresandeffectiveregulatorymechanism,atthesametimedevelopagoodqualityservicetopatientsa
6、ndthesenseofresponsibility,isthekeytosolvetheproblem.【Keywords］OutpatientPharmacydrugdispensingerroranalysispreventionmeasures.药品是用来诊断、治疗及预防疾病的特殊商品，疾病的治愈与否与之密切相关，错误的药品调配可使医师的诊疗措施前功尽弃，严重影响患者用药安全和效果⑴［2］。近年来，由门诊处方调剂差错等原因引起的医疗纠纷数量呈上升趋势，本文冋顾性分析我院门诊西药房四年来处方调配差错的原因，并提出相应防范措施，现报道如下。1•
7、资料与方法1.1资料选择我院2009〜2012年门诊西药房全部登记记录的调剂差错处方60例。1.2方法依据《处方管理办法》对门诊调配差错的60例处方，进行统计、整理、归类，并分析其产生原因和应采取的防范措施。2•结果我院2009〜2012年60例门诊处方调配差错主要表现为四大类型：（1）处方错误，共25例，占41.6%,主要表现在普遍字迹潦草、难以辨认、不规范，缺项或错项，用法用量错误，所开具药品与诊断不符等。（2）调剂错误，共16例，占26.6%,主要表现在外观相似的，摆放位置不在一起的，有效成分相同的，名称相似的，同名但不同剂型的，同名但规格不
8、同的，同名但生产厂家不同的药品差错等。（3）管理不善，共10例，占16.6%,主要表现在药品贮藏不当，效期内药品管理漏洞，
