基于承诺的绩效管理体系研究——以a公司为例

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1、学校代码：10036捌矽}歹需f节贸易声学UniversityofInternationaIBusinessandEconomics工商管理硕士专业学位论文基于承诺的绩效管理体系研究一以A公司为例培养单位：专业名称：研究方向：作者：指导教师：论文日期：国际商学院工商管理硕士人力资源管理曾进陈胜军二。一二年三月ResearchonPerformanceManagementofCommitment_TakeCorporationAasExampie学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立

2、进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：≥卅_年多月习日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索

3、以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：导师签名：障啦军‘J，J莎卅≥年歹月汐／El、加卜年歹月7日摘要自20世纪中期以来，世界的格局正在发生快速的变化，科技的发展使世界进入了以知识经济为主导的全球一体化时代。从宏观上来讲，知识经济是一个国家、民族驾驭形象和成为世界强者的新竞争点；从微观上来讲，知识经济从本质是讲是人才经济，人

4、是一切的载体，人力资源决定了企业的竞争优势。在这样的背景下，企业间的竞争越来越激烈，人才争夺大战也是越演越烈，人力资源管理被提到了战略的高度，而战略人力资源管理的一个重点就是绩效管理。绩效管理是一个从绩效计划的制定开始，以绩效的沟通和辅导作为过程管理，以绩效的评估为执行，最终以绩效结果的反馈和应用为终点的循环流程。而绩效管理的目的是对企业的战略和目标进行有效管理，使其通过绩效考核的形式不断落实，最终形成优秀的企业管理文化，体现人本主义精神。首先本文在国内外相关文献的基础上，系统梳理了基于承诺的绩效管理体系(PMOC)的

5、相关理论，并从相关概念、流程、企业应用、作用机理分析、影响和意义出发，提出了基于承诺的绩效管理方法的构建策略和原则，从定性的层面给理论的运用提供了参考。其次本文通过一家国企A公司构建基于承诺的绩效管理系统的过程，来阐述其背后的逻辑和可行性，案例从A公司的绩效及管理问题诊断开始，针对企业的现状提出了绩效设计思路，并对设计思路和可行性进行初步探讨，在对相关指标设计方法进行分析的基础上选择了适合A公司管理水平的来执行，在构建过程中强调承诺的重要性，并在绩效管理流程中融入心理契约的概念，通过建立和强化心理契约，来不断引导员工正

6、确认识绩效考核的目的，将企业的发展与员工的职业发展有效结合起来，最终形成一个以员工自我管理为主的企业文化。最后，本文对基于承诺的绩效管理体系的理论和应用作了一下总结，并对应用效果做了正反两方面的展望。关键词：绩效，绩效管理，承诺，心理契约AbstractSincethemid．20thcentury,thepatternoftheworldchangesrapidly．Theworldhasenteredtheglobalizationeraledbytheknowledgeeconomythankstothedeve

7、lopmentofscience．Fromthemacrolevel，knowledgeeconomyisanimageofthenationalmanagementandanewcompetitionpointamongthestrongcompetitors．Fromthemicrolevel，theessentialofknowledgeeconomyisaboutthetalenteconomy．Peoplearethemostimportantthingtoguideeverythingandhumanres

8、ourcesCandeterminethecompetitiveadvantageoftheenterprise．Inthiscontext，thecompetitionoftalentcontestamongenterprisesisincreasinglyfierce．Humanresourcesmanagementisref