企业人力资源从业人员的角色压力与离职倾向关系研究

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1、中图分类号：F270论文编号：102870912-s110学科分类号：120202硕士学位论文企业人力资源从业人员的角色压力与离职倾向关系研究研究生姓名陈齐镇学科、专业企业管理研究方向人力资源与组织发展指导教师钱焱副教授南京航空航天大学研究生院经济与管理学院二О一二年三月NanjingUniversityofAeronauticsandAstronauticsTheGraduateSchoolCollegeofEconomicsandManagementResearchontherelations

2、hipbetweenrolestressandturnoverintentionofEnterpriseHumanResourceProfessionalsAThesisinEnterpriseManagementbyChenqizhenAdvisedbyAssociateprofessorQianYanSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementMarch,2012承诺书本人声明所呈交

3、的硕士学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京航空航天大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。本人授权南京航空航天大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本承诺书）作者签名：日期：南京航空航天大学硕士学位论文摘要在知识信息时代的今天，科技的进步和管理的创新给人力资源从业人员带来

4、了变革的动力。然而，随着组织结构的变化，HR部门在企业中承担的角色越多且越重要，HR从业人员在工作中面临很大的角色压力，从而产生具有一定的离职倾向。本文通过对以往角色压力的研究分析总结得出，角色压力中的角色冲突、角色模糊和角色负荷是离职倾向中组织因素的重要组成成分，然后构建出企业人力资源从业人员的角色压力与离职倾向的关系研究模型。利用这两者的相关性，借鉴以往有关角色压力和离职倾向的研究成果，根据本文的研究目标提出符合本文的主要研究假设：H1：HR从业人员的角色压力和离职倾向在人员特征变量上存在差异

5、；H2：HR从业人员角色压力与离职倾向正相关；H3：HR从业人员的不同角色压力对离职倾向作用程度不同。使本文的研究更有目的性和更具有适用性。本研究在借鉴以往对角色压力和离职倾向的调查问卷基础上，设计出人力资源从业人员的角色压力和离职倾向的调查问卷，发放范围基本覆盖大陆华东、华南、西南和华北各地区，发放有效数量为435份。通过spss17.0数理统计，验证本文假设，得出了角色冲突、角色量负荷、角色质负荷与角色模糊分别对离职倾向的影响依次降低。并对本文的理论模型加以改进和完善。在本文的最后，本研究利用

6、研究成果，提出来一系列从角色压力角度来降低HR从业人员人员的离职倾向的管理建议，并指出本文的客观研究局限性，对本文的主题的研究给予了展望。关键词：人力资源从业人员，角色期望，角色压力，离职倾向i企业人力资源从业人员的角色压力与离职倾向关系研究AbstractIntoday'sinformationage,theprogressofscienceandtechnologyandmanagementinnovationbringthemotivationtochangeforHumanResource

7、Professionals.However,Withthechangesinorganizationalstructure,moreandmoreimportantrolewhichHRdepartmentisplayingintheenterprise,theyarefacingmuchrolestressresultfromwork,whichcanproduceacrtainamountofturnoverintention.Inthispaper,throughstudyingtheres

8、earchofrolestressinthepast,thepapergettheconclusion:roleconflict,theroleoffuzzyandroleloadarevitalcomponentoftheorganization,whichisthefactorsofturnoverintention.Thispaper,byusingthecorrelationbetweenthetwo,referencingpastresearchresultsofther