智能手机用户对微信接受行为影响因素研究

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1、万方数据分类号UDC作者姓名：指导教师：申请学位级别：学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：密级学位论文智能手机用户对微信接受行为影响因素研究顾平平张平副教授东北大学工商管理学院硕士学科类别：管理学企业管理2013年6月论文答辩日期：2013年6月2013年7月答辩委员会主席：郭亚军教授王艳霞副教授王海光教授东北大学2013年6月万方数据AThesisinBusinessManagementiIIIIIIIIIIIIIIJIIIIIIIIIJIIjY2994579TheResearchontheInfluencingFactorsofSma

2、rtphoneUsers，AcceptanceBehaviorof腑chatByGuPingpingSupervisor：AssociateProfessorZhangPingNortheasternUniversityJune2013万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：名己彳彳黾飘；e*／3-4；茂

3、砧为学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年口一年半口两年日学位论文作者签名：夕延年干签字日期：尹膦／月∥嚣导师签名：签字日期：i否聋．≯

4、碑艿茂秘瑟万方数据东北大学硕士学位论文摘要智能手机用户对微信接受行为影响因素研究摘要KIK作为一款手机即时通讯软件，因其简单、即时、跨平台和低成本的特性

5、，在上市仅15天的时间就以惊人的速度吸引了100万的用户。美国KIK的成功吸引了很多中国互联网工作者的眼球，各大运营商纷纷对其进行微创新，很快国内便出现了各种KIK类应用软件，如小米科技的“米聊”、盛大网络的“盛大KIKI”，开心网的“开心飞豆”，作为中国本土最优秀的互联网公司腾讯也不甘示弱，于2011年1月正式推出了微信。从产品试水到用户突破三亿，从单一的语音对讲工具到多元化的立体沟通平台，微信作为一款为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序自2011年上市以来迅速走红。据市场调研公司StrategyAnalytics2012年10月的调查报告可知，

6、目前全球有10．38亿智能手机用户，并且该数量仍在不断增加，而微信用户规模只有3亿多，可见微信具有广阔的发展空间。如何使老智能手机用户和新增智能手机用户源源不断地转化为微信用户是微信今后发展的主要方向。另外通过阅读文献发现目前学者对微信的研究主要集中在技术、传播学和营销学角度，而对于微信接受行为影响因素的研究却很少。针对这一情况，本文从理论角度探讨了智能手机用户对微信接受行为的影响因素，以及这些因素的影响路径。首先，基于技术接受模型理论、理性行为理论、计划行为理论、创新扩散理论、感知风险理论、感知娱乐理论、智能手机用户的消费行为和微信的特点，将感知有用

7、性、感知易用性、感知娱乐性、用户创新性、感知社会性、感知风险、感知成本、感知系统质量和使用情景作为影响因素构建智能手机用户对微信接受行为的研究模型并提出相关假设。其次，以调查问卷的形式收集研究数据，并用SPSSl7．0对回收的258份有效数据进行信效度分析、相关分析、回归分析、方差分析和独立样本T检验，以对研究假设进行验证。最后，根据本文的研究结论为腾讯公司提出了针对智能手机用户的微信营销建议，以促进其更好的推广和发展微信。关键词：微信；智能手机用户；接受行为；技术接受模型万方数据东北大学硕士学位论文AbstractTheResearchontheIn

8、fluencingFactorsofSmartphoneUsers’AcceptanceBehaviorofW_echatAbstractAsamobileinstantmessagingsoft，Kikattracted1millionusersatabreathtakingspeedafterlaunchingintothemarket15days．ThesuccessofKikattractedmanyChineseinternetworkers．TheyinventedmanyapplicationsasKikbymakingamicroinn

9、ovationtoKik，suchasMichat，尉l(iandFeidou．Asthemo