信阳商业银行绩效管理方案设计

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1、授予单位代码：10459学号或申请号密级郑州大学硕士学位论文论文题日：作者姓名：学科门类：专业名称：导师姓名、职称：信阳商业银行绩效管理方案设计杨青龙管理学工商管理硕士王伟副教授二零零五年五月摘要随着经济和金融一体化进程的加快，金融业的竞争日趋激烈。信阳商业银行为应对时代的挑战，编制了信阳商业银行发展规划，制定了信阳商业银行可持续发展战略，坚持以人为本的经营理念，对人力资源管理进行全面改革，如人力资源政策改革、薪酬制度的改革，考核办法的改进与细化等。新的人力资源政策激发了干部员工的工作热情，促进了业务发展。但对员工品质主导型的绩效考核，考核指标量化程度不够，任务目标不系统等原因

2、，导致信阳商业银行的绩效考评在调动了员工工作积极性的同时，暴露出许多新的问题。要想更好解决信阳商业银行人力资源管理的现实问题，提高信阳商业银行人力资源管理水平，保证信阳商业银行战略目标实现，必须实行以绩效管理为核心的人力资源管理。本文用访谈法、资料查阅法对信阳商业银行的现状调查及人力资源问题综合分析，结合信阳商业银行的发展战略需要，找出信阳商业银行存在的人力资源问题及当前信阳商业银行人力资源所面临的重要任务。通过现代商业银行绩效管理理论的综合阐述，寻找信阳商业银行绩效管理方案设计的理论支持。用目标管理法对信阳商业银行的发展战略分解，构成信阳商业银行绩效管理的目标体系，对信阳商业

3、银行人力资源管理的三定方案归纳整理，形成各岗位工作目标。在信阳商业银行部门及岗位目标基础上引入关键成功因素法(KPD，对且标体系进行分勰，用平分记分卡、述职报告法等进行完善，构建信阳商业银行科学的绩效考核体系。通过绩效管理的目标体系、考核体系、程序步骤、组织及制度、工具方法等诸要素的设计形成信阳商业银行绩效管理方案。本方案统筹信阳商业银行长期目标与短期目标平衡，设立系统的目标体系使信阳商业银行的经营战略贯彻到工作的各个层面，各个岗位；用科学的工具方法设计绩效考核指标及考核方法，保证经营战略分解形成的指标得以实现，建立有力的组织、制定严密的实施程序与制度，保证绩效管理得以顺利实旌

4、。但本方案目标体系考核指标，只涉及信阳商业银行部分业务，其他业务在方案实施过程中还要迸一步完善，同时续效管理是一个动态的、全员参与的系统工程，实施必须要达到一定条件，实旎前要进行培训。关键词：信阳商业银行绩效管理方案设计AbstractWiththeaccelerationtotheprocessincombinationofeconomyandfinance，competitionamongbankingisbecomingfiercerthanever．Inresponsetothechallengesfromthetimes，themanagementofXinyangc

5、ommercialbank(XYCN)hascompiledthescheduleofdevelopmentanddrawnuppersistentdevelopmentstrategies．Basedonthemanagementconceptofpeopleoriented，comprehensivereforms，suchasreformonthepolicyofhumanresourceandsalary，improvementandspecificationoftheappraisalsystemandsoon，werecarriedouttowardshumanre

6、sourcemanagement．Itistruethatthenewhumanresourcepolicyarousesthestaff’Senthusiasminworkingandpromotesthebusiness．Meanwhile，itisalsotreethatthenewpolicy，performanceappraisal(PA)，isconfrontedwithmanynewproblems，resultingfromtheinsufficiencyinindicatorsinPAandtheimperfectionoftheobjectiveinqual

7、ity—leadingPAandclassificationtheappraisalintodifferentgradesintheforceddistributionmethod．Therefore，thehumanresourcemanagementfocusedonPAmanagementmustbecarriedouttosolvetheexistingproblemsfacingthepresenthumanresourcemanagement，toimprovethehumanr