企业管理人员心理契约违背、组织公平感对组织公民行为的影响研究

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1、企业管理人员心理契约违背、组织公平感对组织公民行为的影响研究重庆大学硕士学位论文（学术学位）学生姓名：伍芸玉赵指导教师：李华副教授专业：企业管理学科门类：管理学重庆大学经济与工商管理学院二O一六年四月AnEmpiricalResearchontheRelationshipAmongPsychologicalContractViolation,OrganizationJusticeandOrganizationCitizenshipBehaviorAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfi

2、llmentoftheRequirementfortheMaster’sDegreeofManagementByWuYunyuSupervisedbyAss.Prof.LiHua.Specialty:Businessmanagement[CollegeofEconomicsandBusinessAdministrationofChongqingUniversity,Chongqing,ChinaApril,2016中文摘要摘要近年来，为了在激烈的市场竞争中获得更多竞争优势，不少企业引入了扁平化的组织结构方式。一方面，扁平化组织结构可以提高企业管理

3、运行效率，使管理更加直接高效；另一方面，扁平化的管理方式也使得员工的自主空间更大，企业更难对其职责进行规范和界定。在这样的情况下，企业如何充分调动员工的自主性和积极性，使其自发地开展有利于组织发展的组织公民行为，已成为目前企业正常运营和发展的重要问题。因此，对组织公民行为和其前因变量的研究也成为学术界关注的热点之一。首先在国内外文献梳理的基础上，研究参考了已有的较为成熟的心理契约违背、组织公平感及组织公民行为量表。通过小样本调查分析对量表的信度、效度进行了检验，并根据本研究的实际情况对量表进行修正，形成正式的大样本调查问卷。其次，运用SPSS17

4、.0与AMOS21.0软件，对企业管理人员的心理契约违背、组织公平感和组织公民行为进行相关、回归分析以及组织公平感的中介效应检验，并在此基础上运用结构方程法构建起以组织公平感为中介变量的心理契约违背对组织公民行为的影响模型。最后，根据统计分析的结果对假设进行检验和结果讨论，并在此基础上提出了相关管理建议。实证分析结果显示，企业管理人员的心理契约违背对组织公平感有显著负向影响；企业管理人员的组织公平感对组织公民行为有显著正向影响；企业管理人员心理契约违背对组织公民行为没有直接的显著影响；组织公平感具有完全中介作用，企业管理人员的心理契约违背通过影响

5、组织公平感进而对组织公民行为产生负向影响。本研究是对心理契约违背、组织公平感和组织公民行为相关研究的有益补充，具有一定的理论和实践意义。关键词：企业管理人员，心理契约违背，组织公平感，组织公民行为，结构方程模型I英文摘要ABSTRACTInrecentyears,inordertogainmorecompetitiveadvantageinthefiercemarketcompetition,manycompaniesintroducedaflatterorganizationalstructure.Ontheonehand,flatorgani

6、zationalstructurecanimprovetheoperationefficiencyofmanagement,makethemanagementmoredirectandefficient;Flatteningmanagementstyle,ontheotherhand,alsomakesemployeesmoreindependentspace,enterprisesregulateanddefinetheirresponsibilitiesmoredifficultly.Undersuchcircumstances,howthe

7、enterpriseistogivefullplaytoemployees’autonomyandmotivation,makespontaneouslythemcarryoutorganizationalcitizenshipbehavior,andconducivetothedevelopmentoforganizationhasbecomeanimportantissueofinfluencingbusiness’normaloperationsanddevelopmentcurrently.Therefore,thestudyoforga

8、nizationalcitizenshipbehavioranditsantecedenthasbecomeoneofthehotspo