服务型领导对员工建言行为的影响研究——基于心理资本的中介作用

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1、分类号：UDC密级：编号：学术学位硕士论文服务型领导对员工建言行为的影响研究——基于心理资本的中介作用TheStudyonRelationshipbetweenServantLeadershipandVoiceBehavior——BasedontheMediatingRoleofPsychologicalCapital专业名称企业管理学位申请人刘吉导师姓名及职称任巍教授学号13810102433入学时间2013年9月年月日＇学术学位硕击论文．服务型领导对员工建言行为的影响研究—基于瓜理资本的中介作用

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6、．摘要随着领导理论和组织行为学的研究发展，服务型领导作为一种积极的领导方式进入了我们的研究视角，服务型领导的核心是领导服务于员工和组织。“领导服务员工”思想在我国也越来越流行。日新月异的经济的发展和环境的不断变迁，企业面临的竞争环境也越来越复杂，在企业的日常管理过程中，企业管理层要应付的问题多且复杂，仅仅是依赖于几个人的智慧，显然不足以应付和解决那么多的管理问题，企业就需要员工的参与和帮助，因此越来越多的管理者希望员工能够主动为公司建言，提出对公司有利的想法和观点，对公司运营和发展不到位的地方，反映自己的意见。

7、在理论研究方面，无论是服务型领导还是建言行为研究，都是要求企业以员工为核心，管理者减少对自己的权利或者地位的认知，为员工服务，包容员工的建议，因此，从研究的角度来看，服务型领导和建言行为的研究出发点具有一定的相似性。但是，从目前的研究现状来看，对二者的关系进行检验的实证研究寥寥无几，并且也缺少对二者之间中介机制的探讨。因此本文选择了心理资本作为中介变量，进行服务型领导和建言行为之间关系的实证研究。本研究在对服务型领导、心理资本和建言行为进行大量的文献阅读和整理的基础上，选用国内外成熟量表，对202名员工进行问卷调

8、查，并对数据进行分析，运用实证研究验证了服务型领导对员工建言行有着显著的影响作用，心理资本起部分中介作用。本研究结果在理论上，丰富了服务型领导、建言行为和心理资本的理论，为领导理论、组织行为学等理论做了补充。从现实意义上也提供了两点管理启示：（1）改变领导的传统的领导理念，培养企业领导为员工服务的意识，有利于人才工作的展开和企业的良好发展。（2）领导要有意的去提高员工的心