招标师项目管理与招标采购考试重点

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1、项目管理与招标采购第1章项目管理应用知识体系0、项目是指一个过程，而不是过程完成时形成的成果，例如编制软件的过程是一个项目，而编成的软件是这个项目的产品。1、项目的属性：①具有特定目标的唯一性②具有临时的一次性③具有渐进的不断完善的周期性④具有资源需求的多样性⑤具有不确定性或风险⑥具有业主或可能成为业主的发起人。2、项目的生命周期：①开始阶段②计划阶段③执行和控制阶段④结束阶段。项目的发起人和投资人，有权决定项目是否启动并持续进行，所以既是项目的主要决策方，也是项目总体目标的制定者；投资人应在与项吐各利益相关方的领导就项口的进展保持必要的沟通，还要检查和督促项目经理

2、实现项口目标的情况，并帮助其解决自身无法克服的困难。3、项目目标管理的应明确和解决的问题：①确定项目管理目标的范围与重点②项目管理目标的约束③项目管理目标的制定与落实④项目的绩效管理及考核；4、项目设定管理目标并突岀重点遵从的因素：①基于发起人的市场竞争因素②发起人决策项目启动的非市场竞争因素③各项指标参数如何确定5、项目管理目标的约束“三重约束”为范围与质量、时间和资源；“四重约束”为范围、质量、时间、资源；成各个相应层面项目管理团队的共同工作承诺，执行方法可能需要随时调整。项B的绩效管理及考核内容组成：①绩效管理计划②绩效沟通③绩效考核与评价④薪酬管理通用的项目

3、过程动态管理方法为PDCA（Plan计划Do实施Check检查Act处理与改进）；项目的综合管理的关注重点是项目各组成部分和参与要素之间交互界面的识别、监测和控制，这些交互界面一般6、项目管理目标的（确定）制定与落实具有必要的基础、遵从的步骤：①制定管理目标需具备一定的技术基础和管理条件，这一基础和条件从初步形成到完善需要时间，所以管理目标的形成也将是由浅入深的；②项目总体管理目标的制定只能由项口的发起人承担，其他的参与方只能在自己的合同与责任范围内制定子项目或相应部分的分解管理目标，且分解的目标不能与项目总体目标产生冲突③项目范围管理中的项目许可证、工作任务和工作

4、分解结构这三项项重要管理成果就由浅入深对项目作出的整体制约性描述，这项成果一般也均需得到项目发起人与其他参与方批准及认可的重要文件，因此它们既是确定目标参数的主要依据，也是表述目标管理的最适宜载体④需要区分管理目标的制定者与实现的吐标的执行者⑤在各个层级、不同范围的具体日标制定后，口标管理的重点将转为把日标变成7、8>9、包括人员界面、工作范围界面、时间界面、技术界面等。10、项目的范围定义一般呆形成项目管理的最重要成果，分别为①项目许可证②工作说明书③工作分解结构。11、项目的时间管理主要包括的工作过程①进度定义②工作排序③工作时间估计④进度计划制订⑤进度控制12

5、、项目的成本管理（费用管理）一般包括三个阶段；①制定资源计划②作出成本估算编制成本预算③进行成本控制；13、项目的质量管理过程包括的工作过程①编制质量计划②质量保证③质量控制14、项目人力资源管理主要包括的工作过程①项目组织与人力资源计划②人员选择及配备③项目团队建设15、项目沟通管理主要包括的工作过程①编制沟通计划②信息发布（信息发布分为正式沟通、非正式沟通与口头沟通，正式沟通釆用连续编号发出的文件，所传载的应为重要信息③绩效报告16、项目采购管理是指对从项目组织外部获取资源或服务的过程进行管理，旨在确保项目采购的经济性、及时性、质量符合性和程序规范性，采购一般包

6、括的工作过程：①制定采购方案②编制采购计划③招标询价④选择供应方⑤合同管理⑥采购收尾17、项目管理任务的三个层面①第一层面包括范围与质量管理、时间进度管理、费用管理，是客户直接关注的管理任务②第二层面包括沟通管理、风险管理、人力资源管理和采购管理③第三层面包括综合管理，综合管理集成了上述二个层面各项管理工作及任务执行情况，统一输出为最终的整体管理成果。18、项目管理任务：①项目综合管理②项目范围管理③项目时间（进度）管理④项目成本管理⑤项目质量管理⑥项目人力资源管理⑦项目沟通管理⑧项目风险管理⑨项目采购管理；19、衡量产品项目质量指标：①性能②特点③可靠性④一致性⑤

7、持久性⑥可维护性⑦美观性⑧感知质量20、衡量服务项目质量的指标：①全面性②科学性③先进性④适用性21、项目管理组织方式：①项目式组织（优点关系单一，决策迅速，部门与人员责权明确；缺点管理水平取决于个人水平，有时易成人浮于事，岗位重复设置，造成浪费）②职能式组织（优点职能机构往往是分工细化的产物，故专业水平较高；缺点整个机构内体系复杂，多头负责，较难在专业间协调）③矩阵式组织（在矩阵式组织中，项目经理对项目内的活动内容和时间安排行使权力，并直接对项目的主管领导负责，而职能部门负责人则决定如何以专业资源支持各个项目，并对自己的主管领导负责④组合式组织；22、项目管理