03管理者决策

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1、袇莄芃螇螃莃蒆薀膂莂薈袅管理者决策以下各页列出一些管理人员经常会遇上的处境。仔细阅读每个处境后，从下面选出最适当的行动方案。请注意，在这些处境中，很少有完全对或错的答案。完成此项练习，需时十分钟。请针对每个处境，选择最适当的行动，并解释为何做出这个选择。处境1还有一个星期便到农历新年假期，你刚接到海外一宗很大的定单，必须在未来十天内交货。若要如期起货，你的员工最少需在新年假期中上班一天。你会：你的选择是：A．编定一个轮流值班表，张贴在告示板上。B．征求自愿在假期上班的员工。C．制定一个建议计划，供员工传阅，征求员工的意见。D．召开小组会议，研讨处理这宗定单的最佳方法。为什

2、么选择？处境2最近你发现属下员工多次迟到，而且在午餐后也迟返公司。你的选择是：A．发出一份备忘录，告诉员工你不会再容忍这种情况。B．告诉员工你希望在你的办公室与他们讨论这个问题。C．召集员工进你的办公室，告诉员工若他们仍不能守时，你便会按照公司规则采取纪律处分。D．走到员工的工作岗位，告诉他们这种行为是不可接受的。为什么选择？处境3你是一间电子厂的部门经理。工厂的生产力日渐下降，使你十分担心。你与数名员工商讨后，决定推行一项奖励计划，但须在多个方案中作出选择。在以下方案中，你的选择是：A、员工每生产一件产品，便可多得一笔额外奖金。B、推行小组奖励计划，工厂增产后多赚得的收

3、入，由各组（共有十组）平均摊分。C、推行集体奖金计划，将增产后多赚得收入按职级和年资分配。D、集合全年增产后多赚得的收入，然后在年终奖予生产力最高的一组。为什么选择？处境4全年最忙碌的日子是圣诞节前的三个星期。在这三星期内，你要求全体员工每星期加班两晚。然而，其中一名员工表示家庭状况不容许他晚上加班。你的选择是：A．告诉这名员工他必须加班。B．告诉这名员工他不用加班，你会另找一名员工多加两晚夜班。C．调查这名员工不能在晚上加班的原因，尝试帮助这名员工找出解决方法。D．告诉这名员工不必加班，但他须找一名同事代他多加班两晚。为什么选择？处境5你的公司正实行一项员工表现考核计划

4、，每名员工每年都会在十二月与上司会面一次。现在已经是九月，但你属下一名员工的表现未能达到要求的标准。你的选择是：A．在适当时机找他谈谈这个情况。B．搜集关于他的表现的资料，然后安排与他会面商讨。C．由于年终表现考核为期不远，到时才与员工谈这问题。D．等待员工的表现下降至不可接受的水平始采取行动。为什么选择？处境6一个晚上，你正与一帮朋友共进晚餐。大家谈到管理人员的角色，他们各持不同见解，还问你认为那些意见正确：你的选择是：A．管理人员的作用是使属下员勤奋工作，全力以赴。B．管理人员为公司受雇，应执行职责说明及公司规则中所订的职务。C．机构内的管理人员必须妥善控制属下员工、

5、设施和自己本人，以期取得最佳成效。D．管理人员必须绝对控制责任范围内的大小事务。为什么选择？处境7你是负责公司新设电脑系统的项目计划经理。你属下一名员工对你说，他听到一个传闻，指称一家硬件供应商的财政出了问题。你的选择是：A．指示这名员工搜集更多资料。B．不采取任何行动，等候较为确实的消息公布。C．向电脑业的朋友打听风声。D．亲身与供应商接触，了解实情。为什么选择？处境8你发现上一个处境中的硬件供应商确实在财政上出现问题，他们可能要延迟至预定日期以后的多个星期，才能供应你已订购的设备。你的选择是：A．觉得延迟一星期不会影响你的进度表，因此毋须采取进一步行动。B．开始物色其

6、他适当的供应商。C．与供应商重新谈判合约，加上延迟交货的惩罚条款。D．不采取任何行动。为什么选择？处境9你获邀在一个研讨会上致辞。这个研讨会将于六个月后在香港举行。你的选择是：A．觉得这是占用了你的实际工作时间。B．接受邀请，因为你认为虽然占用了个人时间，但对自己和公司都有好处。C．找一些可信的理由推掉这项邀请，因为你不喜欢公开发言。D．接受邀请，但指派一名员工代你致辞。为什么选择？处境10你在自己的部门巡视，听到属下两名督导人员正在激烈争吵。他们的声浪很大，影响附近其他员工。你的选择是：A．走进他们的办公室，叫他们保持安静，继续工作。B．在该办公室外大声喝止他们，告诉他

7、们行为要有分寸。C．走进他们的办公室，查问为何争吵。D．返回你自己的办公室，吩咐秘书过去叫他们静下来。为什么选择？肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀下面是赠送的年度工作总结，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！欢迎再度光顾XXXX年度工作总结尊敬的各位领导、同事们：XXXX就快结束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中紧张而有序的一年就要过去了，一年以来，在公司领导的悉心关怀与指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定进步，较好的完成了本职工作。为以