资源描述：
《国开（河北）50478-酒店营销实务-第二次形考作业-辅导资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、酒店营销实务-第二次形考作业-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题饭店新产品在形式上可分为A.全新的产品B.改进的新产品C.仿制新产品D.旧的产品E.提价的产品正确答案是：全新的产品,改进的新产品,仿制新产品第2题恰当的房价应当坚持的原则有：A.高利润B.低利润C.客房价格必须足以负担各种费用、投入资本以及目标利润D.客房价格必须足以吸引饭店目标市场E.客房价格要不断变化正确答案是：客房价格必须足以负担各种费用、投入资本以及目标利润,
2、客房价格必须足以吸引饭店目标市场第3题下列属于销售促进的是A.特殊活动B.价格优惠C.有奖销售D.公共关系E.人员推销正确答案是：特殊活动,价格优惠,有奖销售第4题一般而言，饭店在确定促销组合时，须考虑的因素有A.促销的费用B.促销的市场层面C.饭店的促销策略D.促销的任务和目标E.产品的生命周期正确答案是：促销的市场层面,饭店的促销策略,促销的任务和目标,产品的生命周期第5题饭店开展销售促进应注意的问题有A.必须保证该活动不给饭店整体形象带来消极作用B.必须为饭店带来相应的经济和社会效益C.选择适宜的促销对象和规模D.选择适当的促销时间E.只要能带来高利润的促进方式都可以
3、采用正确答案是：必须保证该活动不给饭店整体形象带来消极作用,必须为饭店带来相应的经济和社会效益,选择适宜的促销对象和规模,选择适当的促销时间第6题饭店在决定采取何种销售渠道模式时，必须考虑的因素有A.产品价格B.市场特性C.产品成本D.产品特性E.饭店自身的条件和经营意图正确答案是：市场特性,产品特性,饭店自身的条件和经营意图第7题饭店选择中间商的原则是A.中间商的市场经验及市场反馈能力B.该中间商的经营范围是否与饭店目标相一致C.中间商的经营实力和资信D.中间商所收的费用低E.中间商的地理位置正确答案是：中间商的市场经验及市场反馈能力,该中间商的经营范围是否与饭店目标相一
4、致,中间商的经营实力和资信第8题饭店实施客户关系管理的措施有：A.贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。B.整合客户资源，建立完整的客户信息数据库。C.建立饭店的客户服务中心。D.开展电子商务的同时收集客户信息。E.立足管理创新，搞好人员培训。正确答案是：贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。,整合客户资源，建立完整的客户信息数据库。,建立饭店的客户服务中心。,开展电子商务的同时收集客户信息。,立足管理创新，搞好人员培训。第9题饭店营销费用由哪几类组成A.本部门工作人员的工资福利B.部门管理和日常费用C.广告和促销费用D.产品成本费用E.交纳的税费正确答案是：本部门工作人员的工
5、资福利,部门管理和日常费用,广告和促销费用第10题编制营销预算应考虑的因素有：A.饭店的财务经营状况B.饭店的市场C.饭店的竞争优势D.饭店产品的生命周期E.饭店的销售人员素质正确答案是：饭店的财务经营状况,饭店的市场,饭店的竞争优势,饭店产品的生命周期第11题利润目标就是要求最高价格。对错正确的答案是“错”。第12题人员推销成本高，且须高素质的推销人员才能取得预期的推销成果。对错正确的答案是“对”。第13题销售促进一般能够起到立竿见影的促进销售作用。对错正确的答案是“对”。第14题饭店选择广告公司时，并不一定要选择实力最强的广告公司，但必须选择那些熟悉饭店广告业务的业主来
6、代理。对错正确的答案是“对”。第15题饭店公关宣传是商业性的宣传。对错正确的答案是“错”。第16题饭店的个性化服务必须以饭店的标准化服务为前提和依托。对错正确的答案是“对”。第17题客户忠诚来源于企业满足并超越客户期望的能力，这种能力使客户对企业产生持续的满意。对错正确的答案是“对”。第18题对提出占饭店客房数75%-80%的预订要求，饭店销售人员可以给予客人承诺保留客房数量。对错正确的答案是“错”。第19题给销售人员理想的报酬方式是采用混合型支付方式，既付给员工一定薪水，又以佣金作为刺激。对错正确的答案是“对”。第20题目标任务法的不足之处在于它没有从成本的观点出发来考虑
7、某一营销目标是否值得追求这个问题。对错正确的答案是“对”。第21题在产品的衰退期，因竞争对手许多已退出该产品市场，因此无需进行更多的营销活动，所以营销预算要相应下降。对错正确的答案是“对”。第22题饭店销售控制来自三方面：市场定位类、市场份额类和销售投入类。对错正确的答案是“对”。第23题在以金额表示销售指标时，不必考虑通货膨胀的影响。对错正确的答案是“错”。第24题住宿率一定能产生出利润。对错正确的答案是“错”。第25题利润控制指饭店对各个目标市场、各种主要产品的获利性进行衡量，以决定取舍和增减。对错正确的答案是
