国开（江苏）50478-酒店营销实务-任务1-辅导资料

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1、国开（江苏）50478-酒店营销实务-任务1参考答案说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！题目1：全员营销的概念：企业对酒店产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以（）为导向开展工作，实现营销主体的整合性。各部门都关注

2、和支持酒店的整个营销活动的分析、规划、指挥、协调和控制流程，尽量为顾客创造最大的价值，使顾客满意度最大化，从而使酒店获得强大的市场竞争力，不断向前发展。:政府政策;企业战略;市场;顾客参考答案：顾客题目2：       是影响酒店产品定价的最基本因素。:成本与费用;市场竞争;营销组合;市场需求参考答案：成本与费用题目3：酒店营销观念的发展中要求兼顾三者利益“企业利润、消费和需求、社会利益”的是（）历史阶段。:绿色市场营销观念;社会市场营销观念;推销观念;生产观念参考答案：社会市场营销观念题目4：（）指酒

3、店在利用原有营销手段的基础上，积极地拓展营销途径和创新营销手段，如采用事件营销、借力营销、话题营销、危机营销等，通过创新营销方式来进行造势和炒作，引起广大公众的注意力，从而达到酒店品牌营销的目的。:科技领先策略;产品创新策略;渠道拓展策略 ;形象致胜策略参考答案：渠道拓展策略 题目5：（）指酒店不考虑细分市场的差异将整个酒店市场视为酒店的目标市场。:无差异目标市场策略;集中化目标市场策略;差异化目标市场策略参考答案：无差异目标市场策略题目6：酒店企业选择目标市场的一般过程，首先要（）:确定并界定有待细分

4、的整体市场;分割市场;选择和确定目标市场;确定细分标准参考答案：确定并界定有待细分的整体市场题目7：（）即以高价和高促销水平的方式推出新产品。:缓慢渗透战略;快速撇脂战略;缓慢撇脂战略;快速渗透战略参考答案：快速撇脂战略题目8：（）是中外酒店最常用、最基本的定价方法。:成本导向定价法;尾数定价法;竞争导向定价法;招徕定价法参考答案：成本导向定价法题目9：访问接待重要客户，要经常访问各旅行社、航空公司、船务公司、大社团、大商行等有关机构和人员，以保持良好的合作关系。是由（）实施。:前台;总经理;酒店销售人

5、员;销售部经理参考答案：销售部经理题目10：酒店开设无烟餐厅。这是根据       进行定位。:产品档次;混合因素;使用者;竞争参考答案：竞争题目11：酒店人员推销的优点有（）:与客人接触，可以增进双方人际关系;提高酒店吸引力;保持与客人信息通畅，提高客人对酒店产品和服务的满意度;能够争取潜在的客人购买酒店产品，提高酒店产品利用率参考答案：与客人接触，可以增进双方人际关系;提高酒店吸引力;保持与客人信息通畅，提高客人对酒店产品和服务的满意度;能够争取潜在的客人购买酒店产品，提高酒店产品利用率题目12：市

6、场细分的重要意义有（）:有利于酒店改革创新式的发展;有利于有效地分配人、财、物力;有利于发现和比较市场机会;有利于酒店自身应变和调整参考答案：有利于有效地分配人、财、物力;有利于发现和比较市场机会;有利于酒店自身应变和调整题目13：酒店市场细分的原则有（）:可测量性;合法性;可营利性;稳定性;可进入性参考答案：可测量性;合法性;可营利性;稳定性;可进入性题目14：酒店产品生命周期的策略有（）:缓慢渗透战略;快速撇脂战略;缓慢撇脂战略;快速渗透战略参考答案：缓慢渗透战略;快速撇脂战略;缓慢撇脂战略;快速渗

7、透战略题目15：下列哪些属于创造需求途径？:发展品牌策略，检查品牌资产，重视当地文化。 ;思考如何与消费者做互动参与。;需求点子，找到能够触动顾客需求欲望。;要做品牌需求的健康检查。 ;创意内容需要缜密流程。参考答案：发展品牌策略，检查品牌资产，重视当地文化。 ;思考如何与消费者做互动参与。;需求点子，找到能够触动顾客需求欲望。;要做品牌需求的健康检查。 题目16：下列属于酒店宏观环境中社会文化环境的有（）:民族特征;生活方式;宗教信仰;人口比例参考答案：民族特征;生活方式;宗教信仰题目17：下列哪些属

8、于考夫曼方案的六个“P”：:促销;价格;产品;实施;人参考答案：促销;价格;产品;实施;人题目18：酒店产品定位意义有（）:为酒店制定市场营销组合策略奠定基础;有利于刺激消费者需求;有利于建立酒店和产品的市场特色;为酒店抢夺市场提供基础参考答案：为酒店制定市场营销组合策略奠定基础;有利于建立酒店和产品的市场特色题目19：下列属于竞争导向定价法的有（）:需求差异定价法;产品差别定价法;理解价值定价法;随行就行定价法参考答案：产品差别定价法;随