工作场所攻击行为及其影响因素的研究

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1、西南大学博士学位论文工作场所攻击行为及其影响因素的研究姓名：靳宇倡申请学位级别：博士专业：应用心理学指导教师：秦启文20100401两南大学博十学位论文和结构方程模型技术等方法，对本研究所提出的理论假设进行了实证检验，得到如下结论：(1)工作场所攻击行为特征包含四个维度，即隐性攻击、显性攻击、有意过不去和敌意表达：(2)工作场所攻击行为在人口统计学上的特点：(1)在性别上，男性工作场所攻击行为明显高于女性。(2)在年龄上，年轻雇员(25岁以下)比年龄稍人的雇员(35岁以上)工作场所攻击行为明显。(3)在职务因素上，职务越低，其工作场所攻击行

2、为表现越明显。(4)在工龄上，工龄越短，其工作场所攻击行为表现越明显。(5)工作场所攻击行为在文化程度和婚姻状况上无显著差异。(3)组织公平、领导行为和工作满意度等情境因素与工作场所攻击行为呈显著相关。其中，人际关系的不公正与工作场所攻击行为的相关最高、较差的领导行为与工作场所攻击行为呈正相关、工作满意度与工作场所攻击行为呈负相关。本研究建构了中国文化背景下的工作场所攻击行为模型，在研究方法上，采用云计算的切词法，弥补了问卷编制过程中访谈法与观察法的不足，对工作场所攻击行为做出了较为客观地描述。最后，在归纳研究结论的基础上，结合组织管理和人

3、力资源管理实践，讨论了如何运用本研究成果。对后续研究者的建议：影响工作场所攻击行为的影响因素很多，本研究仅选择性别、年龄、职务等人口统计学变量和组织公平、领导行为与工作满意度来作探讨，其他变量未能一并研究，建议后续对工作场所攻击行为问题的研究宜采用多变量分析。II关键词：组织行为管理心理攻击行为企业管理Abstract曼曼曼曼曼曼曼曼皇曼曼曼!皇!曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼

4、：_IIII皇曼曼皇曼舅曼曼蔓曼曼曼曼!曼TheResearchofWorkplaceAggressionPh．D．CandidateofAppliedPsycho

5、logyPh．D．SupervisorofAppliedPsychologyInrecentyears，moreandmoreworkplaceaggressionhappenedinworkplace，aphenomenonintheoccupationalhealthfieldhasbecomeanimportantissuetoresearchersoutsidethefieldoforganizationalbehaviorconcerns．Domesticresearchersforthestudyofworkplaceaggre

6、ssion，stayoutsidetheintroductiononworkplaceaggression，lackofworkplaceaggressionempiricalresearch。First，wesurveyemployeesinChineseculturebackgroundabouttheirworkplaceaggressionandbasedonliteraturereviewandtheoreticanalysis，theconceptofworkplaceaggressionWasproposed，workplac

7、eaggressionisdefinedthatoccurredonwork—relatedcontext，madeupofindividualsbothinsideandoutsidetheorganizationfelthe／sheWastheindividual’Sintentiontocausephysicalorpsychologi．calharmbehavior．Basedontheliteraturereview,usinginterviews，open—endedquestions，casestudiesandextensi

8、vedomesticandinternationalexpertstoestablishtheinitialpreparationofworkplaceaggressionquestionnaire．Thensurvey298employeesinChengduandChongqing，inthecontextofChineseculture，thedefinitionofworkplaceaggressionifdifferentfromthatofthewesternresearchers．Afterdiscussion,duetoin

9、fluenceoftraditionalChineseculture，Chinesetesteeansweredtheratingscaleforsocialdesirabili