基于服务的决策支持系统研究

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1、馘上学位论文基于服务的决策支持系统研究二独创性声明‘本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人为获得浙江工商大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的’材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：幺奎奎L日期：≯l。年1月fc『日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解浙江工商大学有关保留、使用学位论文的规定：浙江工商大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印

2、件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。签名：丛篁导师签名：丝至日期：洲。年1月l1Et基于服务的决策支持系统研究摘要现代信息技术的发展及其广泛应用正试图支持、同时也推动着企业管理变革。信息化不仅直接影响了企业的组织结构变革和业务流程再造，而且还重新塑造和整合了企业与其协作伙伴之间的关系。随着企业规模的持续扩大和市场竞争的日益加剧，业务的复杂性不断攀升。作为企业管理的

3、核心：决策，在当今信息化时代，至少面临着如下三个方面的挑战：1)决策环境日益复杂。决策需要跨越系统的边界、部门的边界甚至企业的边界。2)决策要求不断提高。为了在竞争中胜出，决策过程必须更为快速，必须适应动态变化的业务需求，同时决策成本却要保持不变甚至尽量降低。3)决策资源更加丰富。海量数据和遗留系统的普遍存在，使得决策的难点从数据的获取转向了信息的处理。决策支持系统(DecisionSupportSystems，DSS)利用计算机和软件等技术手段，在人们制定决策的过程中提供辅助支持，以帮助做出有效的决策。作为信息化的一个重要内容，企业决策支持系统

4、的构建和应用也在支持和推动企业管理变革的过程中起到了关键性的作用。但是，传统的决策支持系统，无论是三部件结构、三系统结构、四库三功能结构，往往忽视决策需求和决策目标不确定的客观特征，部件之间的耦合性较强，内外接口缺乏标准化，普遍不具备协同处理、重组织和柔性扩展能力。同时，对传统决策支持系统的扩展需要引入DSS生成器，不但成本较高，而且扩展幅度较小。而上世纪90年代开始兴起的面向服务计算(ServiceOrientedComputing，SOC)技术，可以解决传统决策支持系统的上述问题。这里，与服务管理领域定义的服务是一种顾客作为共同生产者、随时间

5、消逝的、无形的经历不同，在面向服务计算领域中，服务是特指那些能实现某项具体业务功能的、可被复用和重组、遵循标准化接口协议的基本软件组成单元。本文采用面向服务计算技术对传统决策支持系统进行了重构，即通过对各类异构的分布式业务组件以标准化服务的形式进行封装以及对服务的动态自由组合，形成一个能在复杂环境中实现快速动态重构和扩展的开放式系统。基于服务的决策支持系统强调系统整体框架的松耦合，具有可扩展和柔性自组织的特征，对内博上学位论文基于服务的决策支持系统研究可以通过对组成决策支持系统的各个部件以服务的方式进行动态选择、适配、组装和调用，对外可通过与相关

6、系统的信息集成和应用耦合实现与分布式企业计算环境的融合，从而赋予了决策者在集成化的综合环境下选择的灵活性和随企业战略动态调整而快速变化的能力，同时也降低了重构和扩展的成本。本文首先给出了基于服务的决策支持系统(SBDSS)整体框架的层次化概念模型和实现模型。SBDSS的整体框架分为交互层、服务组合层、服务层、业务组件层和资源层5个层次。特别地，服务层包含了分布于企业计算环境中的可被复用和重组、遵循标准化接口协议的基本软件组成单元；服务组合层可以根据需要选取服务层提供的不同的原子服务，并通过顺序、循环、选择、并行等不同的组合方式编排出具有实际意义的

7、求解方法。SBDSS采用服务组件架构(SCA)实现服务建模，采用服务数据对象(SDO)作为数据和消息模型，采用业务过程执行语言(BPEL)用于编排服务，采用基于JBI的企业服务总线技术完成系统组合。论文在提出上述基于服务的决策支持系统整体框架的基础上，进一步研究了基于服务的数据管理问题。在如何为DSS提供提供一致的、全局的数据视图方面，论文提出了基于消息的多数据集同步整合模型(MEDSIM)。MEDSIM采用标记置信度的方式解决了来自于不同数据源的主数据冲突和业务数据冲突。同时，针对复杂决策环境下数据分布、异构、海量等特点，论文提出了一个基于XM

8、LA协议的分层多维数据分析框架(xDAF)。客户端程序可以向xDAF发起基于SOAP协议包装的XMLA请求，并获得相关的XMLA结果响应