《管理和管理者》PPT课件

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1、管理与管理者讲师：潘峻管理与管理者2管理是什么管理就是决策管理就是拍板管理就是发指令管理就是管“你”管理与管理者3课程目标理解什么是管理的内涵理解什么是管理者应承担的责任掌握不同层次的管理职责掌握工作任务和工作计划有关知识了解管理者的必要技能，为后续培训提供线索管理与管理者4课程内容一、管理者角色转换与定位二、管理者职业行为与态度三、管理任务与工作计划总结、问答讨论管理与管理者5一、管理者角色转换与定位1、管理为实现组织的目的和目标将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、技术、系统、市场及顾客（信用

2、）等经营上所有资源做最经济、高效、人性化运用的过程与方法管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程管理是协调别人的活动过程管理的实质通过别人来实现预定的目标管理就是管人理事管理与管理者62、管理功能的内涵管理：高效地运用一切可用资源、以达成组织目标和目的的过程与方法目的与目标：可否实现、兼顾多重准则资源：人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、顾客、组织间关系、信用、业绩、企业文化及风气等过程与方法：计划、控制、协调、改善、培养、激励。特性：科学性-高效，人本性-愉快，战略性-正确管理与管理者73、管

3、理者多重角色最高经营层（公司内）高级管理人员管理者同僚市场、客户部属部属部属部属其它部门外部环境（公司外）多方沟通的中枢（关键人物）全局的执行者，局部的策划者管理与管理者8IT平台个人态度与技能员工素质平台员工管理平台产、销、人、发、财企业愿景与文化战略与组织团队、管理、领导何去何从攻、守、规模所有员工初级主管高阶主管中层主管企业架构管理与管理者94、管理者的职责敏锐观察组织、部门周围的环境变化收集提供信息，确保组织目标、方针、战略正确协助制订企业、各部门的目标，方针及策略贯彻和实现组织的经营方针及

4、目标主动征求顾问部门的建议与协助与其他部门保持经常性地沟通及协调向上司汇报使其能够掌握正确情况做好本部门工作计划、决策、并认真付诸实施分析企业与部门现状与业绩，进行工作改善管理与管理者105、管理者的职责业务的改善、改革为了企业的发展与繁荣，必须不断从事业务的改善与改革。部属的培养启发做好个人与团体的能力开发及塑造人格，以达成企业的目的、目标业务的管理为达到企业的目的或目标，必须适当发挥管理的职能并有效活用所有经营资源信赖关系的形成发挥每个部属的特长，合理分配任务，使其参与达成企业的目的、目标。亦即

5、实现个人目标与组织目标的统一管理组织、计划、控制、协调、监督、培训辅导物事人事管理与管理者116、初做管理者应该怎么办及时完成自身的角色转换选择合适人员，组建团队和高层主管、部门相关者、顾问亲密沟通调查工作环境和历史誉沿革提出初步工作计划方案和客户建立顺畅的联系通道考证管理风险点和后选方案筛选管理与管理者127、管理者要调整工作方法调整思维和工作方法，学会全面、宏观分析问题、从微观问题中跳出来，不局限具体问题、具体事务、具体人的工作方法调整价值标准，学会客观的、动态的、柔性的看问题，而不是工程师式的

6、数学机械标准。特别是识别人，使用人的技巧和大度，学会与人沟通，与人处理关系调整知识结构，从一个专才，转变为一个通才重计划，重管理，抓资源的调度和协调，而不是亲历亲为，事必躬亲不着急，不要恐惧，边干边学，边干边总结管理与管理者138、管理者的能力素质专业技术知识的深度和经营管理知识广度良好的人际交往能力知人善用能力领导和决策能力性格开朗、善良道德品质好善于总结经验分析案例敢于竞争进攻性强能客观评价自己和别人，善于与人相处能承受心理和工作压力，管理好自已和团队的情绪学习模仿能力强、在工作中培养自已的创新

7、意识有良好的构通和协调能力管理与管理者14二、管理者职业行为与态度管理靠的是方法，而不是经验经理人只要拥有正确的观念，就一定能在管理中使用正确的方法一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，他最后一定会成功！管理与管理者151、管理者的基本态度坚定不移的信念强烈的成就欲望问题及变革意识科学的工作方法企业伦理、道德健全的判断决策在意识控制下管理行为变成无意识的自觉习惯初级高级变成坚持管理与管理者162、职业经理人的四大职业境界不与员工争利：下属和员工

8、是经理人的绩效伙伴，所以经理人要把下属和员工的长远利益与切身利益放在心上。利益包括员工的安全感、成就感、自信心和发展的机会。要让员工在全力以赴的愉快工作中，为自己、团队和企业创造价值不与下级争权：授权的真正意义在于充分信任下级，应该由下级完成的，就要充分授权让他去做，经理人的责任是要在对团队组织运筹中，提携、帮助下级成长，为组织未来的发展带出一支好的队伍不与同级争功：与同级争功最明显的表现就是之间相互不买帐。要建立相互求助的开放系统，把组织的利益作为最高利益，遇到问题