《管理者八项能力》PPT课件

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1、领导者的八项能力（下）领导者的八项能力执行能力指挥能力规划能力强效能力抗压能力聚合能力调控能力激励能力抗压能力惟有死亡是压力终止的时候。压力（STRESS）：面对挑战、威胁，或所拥有的资源与要求有所差距时内在的感受。一、正视压力1、你能举起杯子吗？压力分为四类(1)过度压力(Overstress)(2)过低压力(understress)(3)好的快乐的压力(Eustress)(4)不好的痛苦的压力(Distress)过度压力快乐的压力痛苦的压力过低压力压力的种类压力与应对调查1、你所面临的主要压力有哪些？（请按压力大小顺序写下5种）2、讨

2、论：一般情况下，你怎样应对压力？压力源●躯体性压力●心理性压力●工作性压力●社会性压力为什么我总是要承担更多的工作为什么我觉得自己精疲力竭为什么我总是感到紧张---为什么我总是没有时间完成我的工作为什么我让自己这么辛苦为什么我会发脾气为什么我的家庭生活一团糟压力在不知不觉中已经产生了为什么我上级或同事不理解我我这么渺小，什么都不懂人际关系差老是说错话工作年龄家庭*进入公司*与上司发生矛盾*出差量增加*公司内部考试*单身赴任去外地或外国22岁……*恋爱*结婚*用贷款买车*租房*改行升迁*与部下发生纠纷*改行*人事调动*公司改组*与上司的矛盾

3、*责任发生变化30岁……*子女诞生*小孩生病*小孩上学*夫妻吵架*婆媳纠纷*搬家*患成人病*公司迁移*表现优秀受表扬*解聘*事业失败*调职*降级*升级40岁……*小孩成绩退步*小孩考中学*太太有外遇*家计恶化*贷款买房*自己外遇被发现*单身赴任*升迁*公司内部派系争执50岁……*夫妻和解*夫妻一起旅行*小孩就业自立*亲友死亡*夫妻分居*父母死亡*达到退休年龄*再就业*退休60岁……*太太死亡*住院*患老年病*孙辈出生*开始以退休金生活一般上班族在一生中所负的压力来源12职业压力指标11.司机12.农夫13.外交家14.军人15.会计师16

4、.建筑师17.银行家12职业压力指标矿工警察开飞机牙医演员医生经理企划人员推销员新闻工作者最后一名：图书管理员（四向压力图形）（四向压力图形）压力的负面影响：■身心健康受损■工作效率下降■人际关系退步■适应力渐降■免疫系统减弱（四向压力图形）（四向压力图形）压力管理分三步走察觉控制处理工作压力的识别要对工作压力进行管理，首先要依据自己态度和行为的变化来自我考察工作压力程度，从而采取相应措施。以下现象是压力信号的一些表现：1.工作失去动力。2.工作质量下降。3.早上不想上班。4.希望跳槽。5.与同事间关系恶劣。工作中的压力测试法这份小测试是

5、用于测试在你的潜意识里是否已经被工作的重压困扰？你不必花太多时间去思索任意一道题，只需快速地作答并移至下一问题。（从未或不常—1分，偶尔—2分，经常—3分，不断或几乎每次都是—4分）1.对琐碎之事极度烦躁2.我无法确定何时该做何事3.我被委派的工作量多到无法愉快胜任4.对别人的指责无能为力5.在人群中或有限的空间里惊慌不安6.流言蜚语或者暗箭伤人的情形太多了7.我的工作量总是不可预测地出现变化8.我的工作不断重复而且单调乏味9.没有任何生理原因就感到头晕恶心10.我对物质条件、噪音感到厌烦赶快把你的分数加起来看看结果吧测试结果：10─20

6、分：你的工作很愉快，目前没有感受到什么压力21─30分：和大多数人一样，你感觉到了工作的压力31─40分：你的工作压得你喘不过气来压力管理分三步走察觉控制处理1.宣泄2.咨询在咨询过程中，应该注意以下几个原则：1.尊重：2.保密：3.和谐：4.疏导：5.自愿：6.预防：3.引导压力管理分三步走察觉控制处理工作压力处理的原则压力产生的原因是多方面的，同时它又具有主观性、评价性和活动性，结合我国企业员工工作压力的特点，企业在进行压力管理时应注意以下原则：1.适度原则。2.具体原则。3.岗位原则。4.引导原则。5.区别原则。1.改善工作环境2.

7、注意员工的工作量及设置合理的时间。3.采取灵活的管理模式4.创造合作上进的公司文化5.进行工作再设计6.努力创造条件帮助员工完成工作7.有效疏导压力8.针对特殊员工采取特殊措施工作压力处理方法祝各位，能够放下！聚合能力玩一个游戏在“口”字上加两笔，组成一个新字，可以组成多少个字？“口”字游戏答案田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申从游戏中您想到了什么？没有一个人的聪明才智等于团队智慧的总和；个人达不到的目标，可以依靠团队的力量去完成！能否把团

8、队成员聚合在一起，上下一心、协同作战，这就是领导聚合能力的体现！活动：胜利大逃亡讨论：1、从这个活动中，您感悟到了什么？分享：1、所谓“聚合能力”就是领导者能够用自己的领袖魅力和工作能力将团队