《连锁经营》PPT课件

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1、连锁经营提高竞争力的有效途径李东江汽车维修企业的的现状零散经营条块分割设备闲置信息不良经营封闭各自为政市场占有率低连锁经营的概念连锁经营是从客户立场出发，以提高维修质量为己任、以维修运输车辆为经营对象，通过标准化和多维修点扩张发展的一种经营方式。连锁经营的特征连锁经营最本质的特征（也是从事连锁经营的基本原则）标准化过程：在精心设计安排的基础上，按照一定的规则经营维修点。标准化经营技术是连锁企业自始至终坚持不断开发、不断完善的经营技术。经营理念：简单地说，就是从消费者的立场出发，通过维修技术开发、经营策略开发等形式，在更高层次上满足维修车主的需求。连锁经营的经营类型从资产

2、关系、经营体制上分，维修连锁经营有三种形式：直营连锁自由加盟连锁特许加盟连锁直营连锁直营连锁是指单一资本统一经营的连锁经营类型，即正规连锁，是连锁的基本形式。自由加盟连锁自由加盟连锁是由一个总部和多个加盟维修企业结合而成的经济事业体。各加盟维修企业是独立的法人，只是在部分业务范围内合作经营。分散在各地的维修企业，既维持着各自的独立性，又缔结着长久的连续关系，使配件进货及其他事业共同化，以达到共享规模利益的目的。特许加盟连锁特许加盟连锁是总部和加盟维修企业之间靠契约（双方的权利和义务）结合起来的一种形式。总部负责经营方式（配件、维修、价格、运作、管理、广告）加盟企业（具有

3、独立法人资格）按照总部确定的方式方法经营以获得预期收益。实施连锁经营的优势实施连锁经营能够充分发挥连锁网络的经营优势，带来可观的规模收益。优势的具体体现：有利于降低经营成本，提高维修企业的效益有利于规范市场运作有利于优化社会资源配置，降低社会改革成本实施连锁经营的重要性在市场经济的条件下，汽车维修企业之间的合理竞争是不可避免的，任何一个汽车维修企业都不可能全部掌握各种类型、各种结构车辆的维修技术，因此，各维修企业在竞争的同时相互间建立起协作伙伴关系就显得尤为重要。实施连锁经营有利于壮大汽车维修企业的实力，树立维修行业的品牌，增强维修企业的竞争力，提高维修企业抵抗时常风险

4、的能力。便于统一价格、统一标准、统一运作，实现维修行业的规模化、规范化经营有效遏制当前维修市场的恶性竞争和不正当经营行为，最终保护广大维修客户的权益，促进维修行业走健康、两性发展之路。有利于取长补短，相互交流。实施连锁经营的必要性1.实施连锁经营是我国加入WTO后维修企业迎接挑战的需要。我国加入WTO后，必然会有性能、质量皆优的进口汽车和服务更周到的国外汽车公司进入国内市场，这一变化不仅为汽车维修业创造了前所未有的市场和发展空间，也对我国汽车维修业的技术和质量提出了更高更严的要求，我国汽车维修业也将面临前所未有的竞争压力。我国从2001年起，允许外资控股从事汽车维修服务

5、。从2003年起，允许外商设立独资企业从事汽车维修服务。合营和独资企业享受国民待遇。也就是说“狼”来了。为了应对“狼”的侵袭，我国汽车维修企业只有依靠连锁经营壮大自我竞争实力，铸造汽车维修企业的“航母作战集群”。2.实施连锁经营是应对路边个体维修户竞争的需要。随着改革开放的深入，路边店如雨后春笋般地发展起来，它们的崛起方便了广大维修客户的需要，但同时也加剧了维修行业的恶性竞争，暴露了许多不足，如造成卫星行业的重复投资、维修力量闲置，从而造成了社会资源不应有的浪费。3.实施连锁经营是广大汽车维修客户的需要。通过连锁经营，可以保障广大维修客户在价格适中的前提下享受到更加优质

6、高效、快捷方便的服务。4.实施连锁经营是建立现代企业制度的需要。国家激励企业走联合的集团化发展之路，连锁经营即是一种现代的有效的经营方式。连锁经营通过实践证明是一种行之有效的经营方式，通过在不同行业实施连锁经营，发挥网络优势，已经取得了很好的经济效益和社会效益。实施连锁经营的可能性国内汽车维修企业具有实施连锁经营、形成网络的基础国内汽车维修企业一般分布在不同的地域，建厂时间长，有着行之有效的企业内部管理制度。规模优势经过多年的发展，国内汽车维修企业都具备一定的规模技术、设备优势技术力量雄厚，设备齐全。管理、服务优势经过多年的积累沉淀，国内汽车维修企业管理经验丰富，服务水

7、平日臻完善综上所述：汽车维修企业实施连锁经营、充分发挥网络化优势是市场竞争的需要是企业发展的需要不仅有其重要性，而且有其必要性和可能性只有开展连锁经营，形成维修网络，才能产生品牌效应和规模优势。实施连锁经营应采取的措施管理机构的建立实施连锁经营，首先应建立一套有效的管理机构在一定的区域范围内，破除部门、行业及地方利益的限制和驱使，打破部门分割、地方封锁的状态根据连锁经营的要求，筹建维修连锁管理机构，即总部，配置相应的人员(要求熟悉连锁经营的具体运作)、装备选择适宜的连锁类型，以便于运作和建立有效维修网络为目的。契约支撑制定实施连锁经营市场